Работы по замене счетчиков на «умные» проводят по мере истечения межповерочного интервала, срока эксплуатации старых приборов учета или выхода их из строя. Например, есть старые счетчики, установленные в 2010-х годах, которые замене на новые, если не сломаются раньше, подлежат только в 2030-х.
Требование закона
Согласно законодательству, с 1 января 2022 года все счетчики, которые устанавливают в доме, должны обладать возможностью подключения к интеллектуальной системе учета электроэнергии. То есть заменить старый счетчик на такой же новый, но не обладающий «умом», теперь нельзя. Ведь «умные» счетчики оснащены модулем связи, который автоматически передает всю информацию. Речь идет об объемах и графике потребления, превышении допустимой нагрузки и фактах вмешательства в работу устройства.
Как объясняют специалисты, монтаж «умных» счетчиков проводится в целом по дому. Это позволяет смонтировать каналообразующее оборудование и настроить интеллектуальную систему учета дома. Эта система и обеспечит автоматизированный сбор и передачу данных об электропотреблении в конкретном доме. А значит, людям не нужно будет передавать показания вручную. Кроме того, заработавшая система позволит уйти от начислений по среднему объему потребления или по нормативу, если показания человек не передал.
«Умные» счетчики для многоквартирных домов изготавливают на череповецком заводе. Фото: Алина Волкова.
Как «умен» Череповец
Как сообщили «Голосу…» в «Северной сбытовой компании», точных данных о том, сколько «умных» счетчиков уже установлено в Череповце с момента введения нормы закона, нет. Дело в том, что помимо гарантирующего поставщика, интеллектуальные приборы учета с 2022 года обязаны устанавливать в новых многоквартирных домах застройщики. Кроме того, замену счетчиков в индивидуальных домах ведут сетевые организации.
Что касается этого года, то, по данным «Северной сбытовой компании», за первое полугодие заменили более 5000 индивидуальных приборов учета в многоквартирных домах. До конца года планируется заменить еще около 30 000 счетчиков (порядка 300 МКД).
«В домах будет смонтировано каналообразующее оборудование (шлюзы, роутеры), которое необходимо для организации дистанционного снятия показаний. Таким образом, планируется создать целые микрорайоны города с «интеллектуальными домами», - отметили в компании.
Бесплатно
Заменяются приборы учета с истекшим межповерочным интервалом или сроком эксплуатации, а также вышедшие из строя. Специалисты подчеркивают: потребители не оплачивают ни стоимость приборов, ни затраты на их замену или установку. Замену в многоквартирных домах проводит гарантирующий поставщик электроэнергии.
Если ваши счетчики расположены не в щитке на лестничной площадке, а в квартире, для проведения работ нужно обеспечить специалистам доступ. С потребителями предварительно договариваются о дате и времени. Если вы дважды не откроете двери специалисту, это приведет к тому, что рассчитываться за электроэнергию придется по нормативу с применением повышающего коэффициента 1,5.
Планово или по заявлению
Можно ждать планового визита специалистов. У них есть вся информация по старому счетчику, и, следовательно, они знают, когда наступает срок замены. А можно и самому попросить обновить прибор, если он сломался.
Обратите внимание: представители компании не оповещают потребителей через мессенджеры, не запрашивают личные данные или коды из СМС-сообщений, не предлагают установить приложения! Если вас просят по телефону продиктовать код из СМС, зарегистрироваться по ссылке или запрашивают другую конфиденциальную информацию, кладите трубку.
Как происходит процесс? Замена одного счетчика длится от 15 до 60 минут. Сотрудники, которые ведут эти работы, одеты в спецодежду с логотипом ООО «Северная сбытовая компания» или же подрядчика «Северной сбытовой компании» - «ЭВ-ГРУПП», а также имеют соответствующие удостоверения. Старый счетчик оставляют у потребителя.
В ожидании системы
Следует иметь в виду: пока в доме не подключено каналообразующее оборудование (монтаж его специалисты называют сложным, процесс занимает несколько месяцев), «умный» счетчик сам передавать показания не будет. Это нужно делать потребителю.
Сейчас в целом по области более 30 тысяч «умных» счетчиков, установленных «Северной сбытовой компанией», передают показания автоматически. Остальным же нужно действовать по старинке и ждать уведомления – в личном кабинете на сайте «Северной сбытовой компании» (sevesk.ru) или на электронной почте – о том, что в доме полностью смонтирована интеллектуальная система учета электрической энергии и счетчик теперь будет передавать показания сам.
Передача показаний
Сколько еще продлится процесс замены счетчиков на «умные»? Программа перехода, объяснили нам специалисты, не имеет фиксированного срока реализации, так как проходит поэтапно, с 2022 года.
Специалисты рекомендуют внимательно передавать показания в случае замены счетчика, для этого завести личный кабинет на сайте компании. При демонтаже старого прибора все показания переписывают, фотографируют и заносят цифры в систему. В личном кабинете эти данные обязательно отобразятся спустя некоторое время. А передавать показания привычным и удобным для себя способом необходимо именно с нового, «умного» счетчика. В квитанции будет сумма, рассчитанная исходя из данных и старого, и «умного» счетчика. Специалисты отмечают, что именно с этим вопросом потребители часто звонят по единому номеру контакт-центра 8(8172)23-15-15, опасаясь превратиться в должников.
Инструкция о том, как передавать показания с «умных» счетчиков, размещена в сообществе «Северной сбытовой компании» во «ВКонтакте». Разъяснения можно попросить и у специалистов.
На заметку
Еще один важный момент: ни в коем случае нельзя самостоятельно демонтировать новый «умный» счетчик. Это имущество гарантирующего поставщика, за которое он несет ответственность и вынужден обращаться в полицию при исчезновении. Оказывается, бывают случаи, когда потребителям новинка не нравится: неудобно снимать показания, не по душе, что «моргают» лампочки, и т. д. И жители демонтируют и ставят себе удобные. А по закону этого делать нельзя. Замену должны производить именно специалисты и именно на «умный» счетчик. Такой счетчик, к слову, позволит дистанционно отключать коммунальное благо у должника и после оплаты возвращать электрическую энергию.
Обратите внимание, что если в квартире установлен «умный» счетчик, то владельцу нельзя отключать на длительный срок вводной автомат, подключённый до счётчика, так как это может нарушить сеть опроса приборов учёта дома в целом. Если помещение длительное время пустует и электроэнергия не нужна, то необходимо отключать групповые автоматические выключатели отдельных линий квартиры, расположенные после счетчика.
День, ночь, сутки
«Умные» счетчики для МКД изготавливают на череповецком заводе. Прибор поддерживает многотарифность, то есть считает расход энергии в каждый период времени, определенный тарифной зоной: Т1 - день, Т2 - ночь, Т – круглосуточное значение. Для выбора такого показания на передней панели счетчика нужно нажать треугольную кнопку. «День» - это когда с 7.00 до 23.00 мигает на дисплее Т1, «ночь» - когда с 23.00 до 7.00 на дисплее мигает Т2. Также на дисплее отображаются дата и время.
Напомним, что мы все живем по круглосуточному тарифу. Двухзонный тариф выгоден, когда больше электричества используется ночью. Если потребитель хочет перейти на двухзонный тариф, нужно написать заявление. Образец – на сайте компании (Физическим лицам – Образцы заявлений). Заявление можно написать, сфотографировать или отсканировать и отправить через личный кабинет клиента или на электронную почту vopros@sevesk.ru.
Алина Волкова
