Показания можно передавать разными способами. Фото: из архива редакции.
Осенью 2025 года мы опубликовали заметку «Верните СМС», рассказывающую о том, с какими трудностями абоненты столкнулись в передаче показаний водосчетчиков. По мнению наших читателей, ресурсникам нужно было учесть, что новинка – мобильное приложение – подходит далеко не всем: у людей разные технические возможности и навыки. То же самое касается и передачи показаний через сайт. Другие способы тоже были сопряжены с трудностями: например, горожане указывали, что по многоканальному номеру расчетно-технического центра сложно дозвониться, а если решишь прийти туда лично, необходимо отстоять длинную очередь.
СМС же горожане считали удобным каналом передачи данных, особенно при отсутствии интернета.
«Водоканал» в ответе на наш запрос тогда обозначил: «Отказ от приема показаний через СМС обусловлен тем, что это самый непопулярный и самый дорогостоящий способ приема показаний, объем которого составляет не более 5 % от общего числа. СМС-сообщения в большинстве случаев содержали некорректные данные: ошибки в адресе, лицевом счете, в номерах счетчиков и в самих показаниях. Возвращаться к СМС не планируется, так как сообщения с ошибками нельзя вернуть потребителю, что в свою очередь создавало негативную реакцию в адрес предприятия».
По поводу начислений можно проконсультироваться в расчетно-техническом центре «Водоканала» на улице К. Либкнехта.
Весной 2026 года, когда мы по обращениям читателей снова написали материал на эту тему и отправили новый запрос, нам ответили так: «Возврат к способу передачи показаний в СМС-сообщении не планируется». И потом сообщили потребителям, что принимать показания стал и бот в мессенджере MАХ.
А вот сейчас, получается, передумали. В группе предприятия во «ВКонтакте» написали: «Теперь на прием показаний работают все основные каналы связи». Что к ним относится?
- сайт «lk.wodoswet.ru» (поясняется, что это «приоритетный и самый удобный способ, потому что показания автоматически заносятся на ваш лицевой счет»),
- электронная почта ps@wodoswet.ru,
- телефон 67-60-21,
- группа «Водоканала» во «ВКонтакте» - vk.com/uk_wodoswet (через раздел «Показания» на главной странице группы (красная кнопка). Если 1 счетчик ХВС и ГВС, в разделе ХВС2 и ГВС2 поставьте ноль или прочерк. Если нет электронной почты, поставьте прочерк. Не забудьте нажать "отправить" в конце формы),
- мессенджер МАКС,
- сайт ГИС ЖКХ,
- приложение «Сбербанк-Онлайн»,
- мобильное приложение «МУП Водоканал Г. Череповец».
golos@35media.ru
