В чем же была суть высказанных претензий?
— Она сказала, что я представить себе не могу, что значит потерять мать, и нечего тут выражать дежурные соболезнования, — рассказывает наша читательница. — Честно признаться, я была обескуражена. Говорила я самые обычные слова, ни в коем случае не хотела задеть чувства своей подруги. Откуда такая реакция и что с ней делать? Есть какие-то стандартные способы выражения сочувствия, сопереживания? Как подобрать правильные слова?
Комментирует Екатерина Курочкина, психолог Службы поддержки ребенка в семье благотворительного фонда «Дорога к дому».
— Никаких стандартных слов утешения не существует, — говорит Екатерина Александровна. — Что касается подруги Анны Аркадьевны, то, скорее всего, человек находился в состоянии горевания и ему просто необходимо было дать волю эмоциям, в данном случае отрицательным. Как вы обратили внимание, чаще всего достается самым близким и родным. С чужим человеком нам приходится соблюдать внешние рамки, сдержанность, закрытость. А вот с родными мы порой разговариваем не выбирая выражений. Если вы не знаете, как подобрать нужные слова, просто спросите: чем тебе помочь, что я могу для тебя сделать? Скажите, что вы рядом и вам не безразлично происходящее. Хочешь — поговорим, хочешь — приеду.
Мы все очень разные, и одинаковых реакций на горе, сложную жизненную ситуацию не бывает. Одному человеку нужно выговориться, быть в окружении родных и близких. Другому — побыть в одиночестве, чтобы все переосмыслить. Одному нужно, чтобы его пожалели, утешили. Другой не нуждается в жалости, он ее категорически отвергает.
Как уточнила Екатерина Александровна, правильными скорее будут примерно такие фразы: «Я понимаю, слова сейчас не помогут, но…», «Я с тобой, ты не одинок», «Я приеду, когда ты скажешь», «Чем тебе помочь?». А можно просто побыть рядом и помолчать.
Не стоит произносить следующие типичные фразы: «держись», «крепись», «не плачь», «будь сильным». Они могут дать отрицательную реакцию.
Татьяна Ковачева
Фото: Анастасия Ташева
