Привезти продукты, выпить вместе чашечку чая и просто поговорить. Помогать пожилым людям в Череповецком округе для Евгении Скрипунцовой стало привычным и любимым делом. Шесть лет назад она запустила проект «Горячее Сердце». О первых трудностях и об эмоциях, которые испытывают волонтёры, расскажем в сюжете «Канала 12».