По словам пенсионерки, работник магазина заявил, что она «утащила» тушенку, и предложил вернуться в торговую точку для оплаты. Фото: Татьяна Иваницкая.
Куда делся товар?
Утром 21 марта 2025 года 71-летняя череповчанка пришла в магазин за покупками. Взяв банку тушенки, она пошла с ней по залу, читая информацию на этикетке.
Подойдя к прилавку с сахарным песком, женщина, чтобы освободить руку, поставила банку на полку с чаем и кофе, взяла пакет песка, пошла к кассе, оплатила его и ушла.
Затем пенсионерка отправилась в магазин, который находился рядом. В нем она встретила знакомых и разговорилась с ними. Внезапно к ней подошел мужчина и сказал, что он из магазина, где был куплен песок. По словам женщины, он заявил, что она «утащила» тушенку, и предложил вернуться в торговую точку для оплаты.
Она открыла сумку, тушенки там не оказалось, но тем не менее пошла за мужчиной. Затем женщина достала все, что было в сумке, попросила вызвать полицию.
Мужчина ответил отказом и проводил ее к кассе, где при скоплении других людей потребовал оплатить тушенку. У женщины разболелась голова, она заплакала.
Платить за тушенку она не стала и попросила показать запись с камеры. Мужчина, увидев, что банку пенсионерка поставила на прилавок, признал ошибку, но извинений не принес.
«Добросовестное заблуждение»
Пенсионерка обратилась в суд с требованием взыскать с владельца торговой точки компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб. По ее словам, происшествие вызвало сильные нравственные страдания: она восприняла слова сотрудника как публичное обвинение в краже, у нее поднялось давление (она страдает гипертонией), возникла бессонница. Также женщина переживала, что инцидент случился в присутствии знакомых. Горожанка настаивала, что работник магазина безосновательно и публично обвинил ее в хищении товара и фактически провел досмотр личных вещей.
К участию в деле в качестве ответчиков также были привлечены индивидуальный предприниматель, который оказывал владельцу услуги по организации процесса реализации товаров, и сотрудник магазина, общавшийся с пенсионеркой.
Ответчики иск не признали. Они указали, что сотрудник действовал в рамках защиты вверенного ему имущества, никаких оскорблений или прямых обвинений в краже не высказывал, сумку не досматривал принудительно – женщина сама продемонстрировала ее содержимое. Сотрудник магазина заявил в суде, что «описанная истицей ситуация была спровоцирована ее собственными неосмотрительными действиями, поскольку она взяла товар со штатного места и переложила его на другую полку, скрыв из зоны видимости, чем создала объективные предпосылки проверки сохранности имущества магазина».
Череповецкий городской суд пришел к выводу, что сотрудник магазина действовал в рамках добросовестного заблуждения, вызванного поведением самой истицы.
Доказательств того, что в адрес пенсионерки прозвучали оскорбления или публичные обвинения в совершении преступления, не было представлено, а принудительного досмотра личных вещей не производилось. Прямой причинно-следственной связи между действиями работников магазина и ухудшением самочувствия истицы не установлено, поскольку она имеет хроническое заболевание. В результате иск был оставлен без удовлетворения. Решение в законную силу не вступило и может быть обжаловано.
Знайте свои права!
Наверное, многие горожане сталкивались с ситуацией, когда охранник, продавец или администратор просят показать содержимое сумки при выходе из магазина или пытаются задержать. Законно ли это? Нет. Они не имеют права досматривать и обыскивать вас. Личный досмотр (в том числе подразумевающий и осмотр содержимого сумки) могут проводить только представители правоохранительных органов в присутствии двух понятых и с составлением протокола. Поэтому вы можете уйти из магазина, ничего не показывая. А лучше сразу позвонить в полицию и сообщить, что в отношении вас совершаются противозаконные действия.
Задержание также могут производить только сотрудники правоохранительных органов. Если вас насильно удерживают и лезут в сумку, то не сопротивляйтесь и звоните в полицию. Или просите других посетителей магазина вызвать стражей порядка, если вам не дают возможности сделать это самостоятельно. В дальнейшем вы можете направить заявление в полицию с требованием привлечь виновных к ответственности, а позже обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда.
Страницу подготовил Клим Снегов, golos@35media.ru
