База отдыха «Сосновка» снова принимала гостей из всех городов присутствия компании «ФосАгро». Здесь прошел первый межкорпоративный кейс-чемпионат для тех, кто помогает адаптироваться на сложных химических производствах новым сотрудникам предприятия.
Учитель для новичка
На два дня гостеприимная база отдыха "Сосновка" под Кадуем стала местом, где собрались лучшие представители института наставничества «ФосАгро». 42 сотрудника из четырех городов присутствия компании - Череповца, Балаково, Волхова и Кировска - разделились на шесть команд и в течение двух дней общались, знакомились, обменивались опытом. Чемпионат проходил в формате решения и обсуждения заданий, в которых были смоделированы разные ситуации, возникающие в непростой работе наставников. Сейчас таковых на "ФосАгро" трудится уже более восьми тысяч: большинство из них - работники производств, которые досконально освоили тонкости профессии. А главное, они захотели делиться своим опытом с новичками, которым зачастую непросто бывает влиться в уже сложившийся коллектив и применить свои знания на практике. Многолетний опыт компании показал – наставничество оправдало себя, кураторы на производстве нужны молодежи, а значит, таких людей нужно обучать, поощрять и давать им возможности для развития.
- Компания «ФосАгро» активно развивается, ежегодно реализуя масштабные инвестиционные проекты. Однако движение вперед и лидерство на рынке невозможны без профессиональной подготовки персонала и развития института наставничества, - подчеркнул на открытии мероприятия Алексей Грибков, директор по Череповецкому комплексу АО «Апатит». - Уже много лет мы системно работаем над повышением эффективности наставников. Именно они становятся первыми учителями для новых сотрудников. От качества их работы зависят профессиональная подготовка персонала и, что особенно важно, безопасность труда. Уверен, что за два дня чемпионата участники получат новые знания, обменяются опытом и вернутся на свои производственные площадки с идеями для развития компании!
- Наставникам в компании оказывают широкую поддержку, организуют много обучающих курсов, слетов, конкурсов - все для того, чтобы они популяризировали рабочие специальности среди молодежи. Ну и, конечно, для того, чтобы новые сотрудники, приходя на работу, быстрее адаптировались в профессиональном плане и в социальном, - рассказал председатель профсоюзной организации АО "Апатит" Денис Бродков.
Обмен опытом по уникальной методике
Уже более 10 лет на "ФосАгро" подготовкой наставников занимаются профессионально. И в этом помогает методика проведения межкорпоративных чемпионатов для наставников. Такие состязания - это особый, уже зарекомендовавший себя формат обмена опытом и оттачивания навыков работы с людьми, приходящими в компанию. Опытные сотрудники "ФосАгро" уже не раз становились победителями и призерами таких состязаний - как внутрикорпоративных, так и федерального уровня.
В этот раз впервые команды лучших наставников со всех промышленных площадок флагмана химической промышленности страны собрались на вологодской земле. В ходе двух чемпионатных дней участники проверили свои знания, навыки и компетенции и поборолись за командную победу.
- Как и в любом соревновании, мы ожидаем от ребят смелых идей, нестандартных решений и прежде всего - командной сплоченной работы. Наставничество — это искусство передавать опыт, и в нем нет правильных или неправильных решений. Нужно найти свое, найти индивидуальный подход к каждому человеку, чтобы как можно лучше и быстрее он освоился на нашем производстве и начал работать самостоятельно, - отметила заместитель директора по персоналу АО «Апатит» Виктория Солопова.
Каждой команде были предложены задания с производственными ситуациями, с которыми сталкиваются кураторы в процессе обучения новых сотрудников. Опытные наставники должны были не только решить, как поступить в каждой ситуации, но и обыграть одну из них в мини-сценке, а потом проанализировать, все ли удалось. В программу чемпионата вошли также мастер-классы, встречи с преподавателями и конкурс капитанов, которые рассказали о том, какую роль наставничество сыграло в их жизни. В финале состязаний команды решали оригинальные задания с более сложной ролевой производственной ситуацией. Результаты работы команд оценивало профессиональное жюри.
- Методика чемпионата по наставничеству родилась в 2022 году. С 2023 года проводятся межкорпоративные соревнования, в которых участвуют крупные предприятия, - рассказала журналистам Анна Макарова, генеральный директор автономной некоммерческой организации «Профтрекер» и разработчик методики проведения чемпионатов для наставников. - Компания "ФосАгро" вошла в это движение с 2024-го и уже три года показывает хорошие результаты на федеральном уровне. Внутрикорпоративные чемпионаты по всем площадкам компании являются базой, тренировкой, где оттачивается искусство наставничества для того, чтобы продемонстрировать навыки уже на межкорпоративном чемпионате в ноябре в Екатеринбурге.
Как пояснила Анна Макарова, методика очень простая. В ней заложены три инструмента, которые каждый день используют наставники на своих рабочих местах: навыки планирования, формулирования вопросов и постановки задач в зоне ближайшего развития наставляемого.
- Жюри оценивают не только эти навыки, но и эмоции, эмпатию, то есть человеческие качества, необходимые наставнику, чтобы быть эффективным, чтобы вести за собой, вдохновлять, мотивировать сотрудников, - подчеркнула эксперт.
Из наставников - в инструкторы
В числе экспертов на чемпионате в «Сосновке» - Сергей Корнейчук, уже известный нашим читателям. Два года назад впервые команда наставников от "ФосАгро", капитаном которой был Сергей, заявилась на межкорпоративный чемпионат в Москве и завоевала третье место среди ведущих предприятий нашей страны. Это был грандиозный и неожиданный успех.
- Корпоративные чемпионаты - это очень сильная платформа для развития. Вот и у нас сейчас проходят первые соревнования, когда приехали представители других площадок. В чем их значение? Во-первых, в каждой команде - лучшие наставники, которые получат здесь новые знания, практики и принесут их в свои цеха. То есть мы кратно увеличим мотивацию и интерес пула наставников к развитию. Благодаря этому будет расти уровень компетенций наших сотрудников. Во-вторых, мы теперь передаем свой опыт более качественно, грамотным языком науки, используя методологию, потому что наставничество - это наука. Наставник - он и психолог, и учитель, и сотрудник, и рабочий. В-третьих, чемпионаты помогают наставникам выйти за рамки, по-другому взглянуть на сложные ситуации, увидеть свои достоинства и промахи, - считает Сергей Александрович.
Совсем недавно Сергей Корнейчук занял должность инструктора производственного обучения цеха "Аммиак-1". Он прошел путь от простого аппаратчика и наставника до руководителя, отвечающего за всех наставников на производстве. Также он остается преподавателем Череповецкого химико-технологического колледжа, где с нового учебного года снова будет готовить к работе на предприятии будущих химиков.
Объясняет, как по нотам
Как нестандартно объяснить молодому сотруднику после колледжа алгоритм работы на технологической линии производства аммиака, знает опытный наставник, аппаратчик цеха "Аммиак-1" АО "Апатит" в Череповце Оксана Гизатуллина. В прошлом году она стала победителем корпоративного конкурса «Наставник года». Индивидуальный подход к каждому новичку в ее исполнении достиг высшей степени креативности.
- Каждый мой подопечный навсегда остается в моем сердце. Это связь на всю жизнь, которую невозможно разорвать. Последний мой обучаемый - рок-музыкант - пришел на производство после колледжа. Не мог понять ни одной инструкции, ни одной схемы. Я подумала: раз он творческий человек, значит, мне нужно найти к нему нестандартный подход, - рассказала "Речи" Оксана Владимировна, капитан команды наставников "Все по нотам" АО "Апатит". - И я нашла способ: мы с ним учили пуск насоса, как по нотному стану, где каждый этап идет в определенной последовательности, как ноты. Он выучил, сдал. Я им горжусь. А хотел уходить парень, потому что думал, что завод - это не для него. Я дала ему веру в себя. Некоторым женщинам объясняю пуск насоса на примере рецепта плова, ведь там тоже есть определенная последовательность. А некоторым - на примере вязания: лицевая, изнаночная петли. И тут так же: прокрутили вал, открыли первую задвижку, потом вторую. Если я понимаю, что по классике объяснить не получится, я стараюсь найти индивидуальный, нестандартный подход. А для этого мне нужно съесть не один пуд соли, все узнать о человеке.
Оксана Гизатуллина пришла на предприятие в 2000 году, когда оно еще называлось "Череповецкий "Азот". В наставничестве уже 25 лет, подготовила 18 молодых специалистов. Она - потомственный химик, ее родители 25 лет отдали химическому производству. А ее дочь тоже нашла свое призвание в АО "Апатит" - в корпоративном питании.
- Что мне дает наставничество? Я учу молодых, а они учат меня. Я им технологии объясняю, а они мне, например, компьютерные новшества. Вот такой у нас равноценный обмен. Самое важное — зажечь в них искру, чтобы они пронесли ее через все годы работы на предприятии и добились успеха.
Вовремя понять, помочь, направить
Екатерина Калачева работает главным специалистом управления промышленной безопасности и охраны труда в Кировском филиале АО «Апатит». Пришла на предприятие 13 лет назад, в наставничестве недавно - два года.
- Наставнику в первую очередь нужны профессионализм, коммуникабельность и лояльность, потому что все люди очень разные, к каждому нужен свой подход. Сейчас необходимо учитывать и особенности нового поколения, у которого совершенно другое видение рабочего процесса, нежели у опытных работников. Кроме того, серьезные технологии на нашем предприятии требуют внимательности, практических навыков и знаний, которые наставник помогает скорректировать уже в процессе. Я очень благодарна компании за организацию такого чемпионата, который позволяет вместе собрать наставников с нескольких площадок и прокачать практические навыки. Потому что в нашей работе очень часто бывают нестандартные ситуации, и нам нужно уметь быть услышанным и находить решения в каждом конкретном случае.
Сейчас у Екатерины два подопечных - новый молодой сотрудник и опытный сотрудник на стажировке, который переквалифицировался на другую специальность после 12 лет работы в компании. Как рассказывает Екатерина, для инженерно-технических работников наставничество - это новшество. Ведь в основном оно внедрялось в подразделениях, где есть производственно-технологические процессы.
- Мы как сотрудники управленческого звена рассказываем подопечным о работе предприятия в целом, о корпоративных ценностях, внутренних мероприятиях, стилистике поведения. Мне нравится быть наставником. Со стороны, может быть, кажется, что все легко и мы просто передаем какую-то техническую нормативную базу, что и как нужно делать. На самом деле нет. С людьми работать очень сложно, потому что всегда должен быть личностный подход наставника к наставляемому. Нужно чувствовать, как он ощущает себя в коллективе, и вовремя помочь, направить, мотивировать. Да, есть инструкции, по которым мы работаем, но всегда нужно оценивать личную динамику молодого коллеги и потенциал. Наставничество помогает мне и самой развиваться.
По итогам чемпионата победила команда наставников «Все по нотам» АО «Апатит» из Череповца. На втором месте - команда Балаковского филиала АО «Апатит» «Проводники знаний». Третье место заняла команда кировчан «Наставники Хибин».
Жанна Газзаева
Фото: Андрей Кудряшов