К мировому судье обратилась 72-летняя жительница Вологды. Женщина рассказала, что приобрела куртку и двустороннюю дублёнку под торговыми марками «Ruiyi» и «CaesarLeo» у индивидуального предпринимателя.
Дома покупательница обнаружила, что товар некачественный: на изделиях не было маркировок, инструкций по эксплуатации, информации о составе материалов и правилах ухода, отсутствовал перевод на русский язык, а из швов торчали нитки.
Пенсионерка вернулась в магазин. Ей пообещали вернуть деньги, но позже — якобы в кассе не хватало нужной суммы. Когда женщина пришла в назначенный день, магазина на месте уже не оказалось: ни вывески, ни товара, ни сотрудников.
Покупательнице пришлось обратиться в суд. Ответчица на заседание не явилась.
По делу провели товароведческую экспертизу. Она подтвердила: товар бракованный, не соответствует требованиям ГОСТ и нормам обязательной маркировки.
Изучив материалы дела, суд пришёл к выводу о нарушении прав потребительницы. С индивидуального предпринимателя в пользу пенсионерки взысканы:
— 30 000 рублей — стоимость товара;
— 28 200 рублей — неустойка;
— 10 000 рублей — компенсация морального вреда;
— 17 050 рублей — штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований.
В пользу общественной организации по защите прав потребителей, представлявшей пенсионерку, взысканы 17 050 рублей штрафа и 24 000 рублей в счёт расходов на проведение экспертизы.
Кроме того, ИП обязана уплатить в доход бюджета 7 000 рублей государственной пошлины, сообщили в пресс-службе судов области.