В правительстве и Госдуме делают еще одну попытку спасти из затяжного кризиса «Почту России». Социально значимое, но хронически убыточное учреждение пытались реформировать не раз, но пока ни одна подобная мера так и не дала нужного эффекта.
Значимая и убыточная
Значение «Почты России» сегодня сложно переоценить: это чуть ли не единственная осязаемая связь с «большой землей» для 30 миллионов жителей глубинки и доставка пенсий для восьми миллионов пенсионеров… Но при этом в компании кадровый дефицит, низкие зарплаты, убытки и долги.
Доходы почтовиков действительно крайне низкие. Например, на сайте «Работа России» почтальонам в Кириллове и Великом Устюге предлагают зарплату до 31 200 рублей в месяц, в Вологде — до 38 160 рублей, в Череповце — до 41 475. Оператору связи в Череповце обещают 35 400 — 42 500 рублей, и даже начальнику отделения — не намного больше: 40 400 — 48 500.
Отсюда — хроническая нехватка кадров. Прошлогодний аудит Счетной палаты показал, что только за 2020-2023 годы число вакансий выросло в 2,2 раза. Удвоилось число отделений, работающих по сокращенному графику. Так, в Череповце почта на ул. Первомайской работает лишь два дня в неделю, а отделение в 24-м микрорайоне — три дня. По стране более 6 тысяч отделений (17 %) и вовсе были закрыты.
Тем временем за последние пять лет штат управленческого аппарата «Почты России» вырос на 65 %, а фонд оплаты труда управленцев — на 48 %.
«Почта России» по итогам 2025 года зафиксировала убыток свыше 25 млрд рублей, на 58 % больше результата прошлого года. При этом выручка просела на 3 % и составила 218 млрд рублей, а долг компании вырос до 129 млрд.
На обновление отделений с 2021 года до начала 2025?го государство выделило 17 млрд рублей, но, как указала Счетная палата, почти треть объектов модернизировали с нарушением сроков.
А сам глава «Почты России» Михаил Волков заявлял в Госдуме, что около 55 % транспорта компании устарело и «на ладан дышит» 89 % ИT-инфраструктуры.
Попытки спасения
Нельзя сказать, что почта не пыталась диверсифицировать пакет услуг, но всякий раз что-то шло не так.
В начале 2010-х почтовые отделения стали превращаться в магазины с продуктами и товарами первой необходимости. Тут стало можно купить гречу, рис, макароны, тушенку, сладости, чай… Неплохой вариант для сельской местности, но почему-то идею решили внедрить во всех отделениях. А зачем жителю крупного города идти на почту за ограниченным ассортиментом, да еще стоять за ним в очереди, если вот он — магазин у дома? Направление стало убыточным.
В 2024-м вообще разразился скандал: выяснилось, что в Пермском крае почтальонам и операторам вышестоящее начальство рекомендовало покупать продукты питания в своих же отделениях почтовой связи — для выполнения плана.
Пыталась «Почта России» создать и свой маркетплейс — «Почтамаркет». Он и сегодня работает (можете полюбопытствовать), но представляет собой удручающее зрелище и больше похож на ту же витрину с товарами в любом провинциальном отделении почты.
А еще была история с продажей курицы, несущей золотые яйца. Речь идет о «Почта Банке», который был открыт в 2016 году совместно с ВТБ. И как раз этот проект «выстрелил». При такой развитой сети отделений, как у почты, банк почти все годы, за исключением 2022-го, генерировал чистую прибыль, но… В конце 2024-го «Почта России» внезапно вышла из удачного проекта, продав свою долю за 36 млрд рублей.
Причина банальна — все деньги пошли на покрытие долгов почтовиков. Не хватило терпения, синицу в руке предпочли журавлю в небе. Не сказать, чтобы это было мудрым управленческим решением.
Новые меры
«Почта России» получила новый шанс на перезагрузку: 8 июля Госдума окончательно одобрила законопроект, призванный поддержать предприятие в непростые времена.
Так, именно «Почта России» станет единственным оператором доставки электронных заказных писем и квитанций — они будут приходить в личный кабинет на «Госуслугах».
Система электронных платежек через «Госуслуги» позволит обойти комиссии банков: теперь почта не станет переплачивать за прием платежей. При этом бумажные квитанции продолжат доставлять пенсионерам, льготникам и тем, у кого нет аккаунта на портале. Доступ к почтовым ящикам в многоэтажках останется только у самой почты (плюс управляющие компании смогут класть туда свои квитанции).
Еще одно нововведение — разрешение размещать рекламу на почтовых документах.
Кроме того, «Почта России» сможет подключать к работе сторонние компании и индивидуальных предпринимателей — по сути, тех же курьеров с маркетплейсов вместо почтальонов. Но вопросы начисления и доставки пенсий и пособий останутся исключительно в ее ведении.
Предполагается, что закон вступит в силу 1 сентября 2026 года.
Что дальше?
Достаточно ли будет этого, чтоб хотя бы начать выходить из кризиса, пока непонятно. Зато очевидно, что почти весь комплекс мер носит ограничительный характер. Например, закрыть для конкурентов почтовые ящики (кстати, как это будет выполняться на практике?) или убрать альтернативные способы доставки юридически значимых документов.
Известно, что аппетиты руководства «Почты России» здесь еще шире. Ее глава Михаил Волков ранее выражал недовольство, что частные компании доставки захватывают большие города, а почта работает себе в убыток в провинции. Также предлагалось обязать маркетплейсы в числе вариантов доставки предлагать отправку товаров «Почтой России» в любое место России. И много других мер, большинство из которых также не про повышение внутренней эффективности, а про закрепление монопольных прав.
Кстати, возможно, в отношении такого государственного колосса, как почта, никакие другие меры и не помогут. Тогда было бы правильным честно признать, что снижение издержек за счет регуляторных барьеров — единственный вариант. Дескать, в рынок играть пробовали — получилось не очень.
Андрей Савин
Фото: Анастасия Ташева
