В конце февраля руководство областного минздрава заявило, что необходимый запас льготных лекарств сформирован почти по всем позициям. В ручном режиме отрабатывается каждое обращение. Однако не прошло и месяца, как в «Речь» опять посыпались жалобы.
Десятилетняя череповчанка Маша живет с сахарным диабетом первого типа больше половины своей жизни — шесть лет. Последние два года девочка постоянно носит инсулиновую помпу, обеспечивающую непрерывную подачу лекарства в организм. В помпе регулярно нужно менять одноразовые инфузионные наборы и резервуары с лекарством.
В редакцию обратилась мама Маши, Светлана. Она рассказала, что по льготным рецептам каждый месяц они получают два датчика непрерывного мониторинга глюкозы в крови, тест-полоски, инфузионные наборы и резервуары для помпы. Раньше не было серьезных проблем с их получением. Случались небольшие задержки с поставкой инсулинов и инфузионных наборов, но чтобы были в дефиците резервуары — такое впервые. Всегда комплектом закупались наборы (трубочка, которая соединяется с резервуаром и заканчивается канюлей, вводимой под кожу) и резервуары для инсулина — сколько наборов, столько и резервуаров. Но уже больше месяца Светлана не может получить для ребенка эти резервуары.
— В январе из череповецкого сообщества диабетиков в соцсети я узнала, что на складах заканчиваются резервуары и неизвестно, когда они будут, — рассказала «Речи» Светлана. — Получаем мы их ежемесячно по одной упаковке, в которой 10 штук. Один резервуар и один инфузионный набор рассчитан на три дня. Я прихожу за рецептом практически в одно и то же число, чтобы нам хватало этих комплектов на месяц. Мне выписали рецепты 8 февраля, но в аптеке в этот же день выдали все, кроме резервуаров. Сказали: их нет, ждите. Когда будут, не знаем. Я подождала и 22 февраля позвонила на горячую линию. Мне ответили, что отоваривают пока только январские рецепты. Ждите, после 27 февраля привезут. Не привезли. И так я звонила раз пять, каждый раз мне говорили: ждите. Я звонила в «СОГАЗ» (страховая компания — Ред.), там сказали, что этот вопрос не в их компетенции, дали телефон городского отдела по здравоохранению. Туда я вообще дозвониться не смогла.
В итоге Светлане пообещали, что резервуары привезут 16 марта, однако их привезли всего 10 упаковок, и ей расходников не хватило.
— Я возмутилась, что больше месяца рецепт не отоварен. Мне пообещали, что точно под наш рецепт упаковку привезут 19 марта: с 17 до 18 часов нужно подойти в аптеку. И если я не приду вовремя, то она достанется кому-нибудь другому. В аптеке говорят, что теперь электронные рецепты, они все отслеживают. Но каким образом происходит это отслеживание, какая очередь, мы не знаем. К тому же непонятно: если сейчас все учитывается в электронном виде и известно, сколько диабетиков получают эти расходники, почему инфузионных наборов и резервуаров закупают разное количество? Одно без другого не работает! — возмущается наша читательница.
Светлана призналась, что сейчас они используют резервуары, взятые взаймы: диабетики в городском сообществе помогают друг другу, у кого что осталось в запасе — делятся.
До этого женщине пришлось купить упаковку резервуаров на маркетплейсе, а стоит она там около 1500 рублей.
Почему резервуары для помп оказались в дефиците, в аптеке не объясняют. Если Светлана опять не получит долгожданную упаковку, то собирается обратиться в телеграм-чат «Череповец. Здоровье». Но больших надежд на то, что там оперативно решат проблему, мама ребенка-диабетика не возлагает.
— Куда обращаться и к кому, мы больше не знаем. Если и дальше будут проблемы с резервуарами, нам придется их покупать. А потом один выход — писать заявление в прокуратуру, чтобы вернули потраченные деньги, — считает Светлана.
Еще одно обращение поступило в редакцию через телеграм-канал «Речи».
«С 25 февраля не могу получить тест-полоски в аптеке для матери 1937 года рождения… В ноябре не получила — срок рецепта истек, не по моей вине! Когда я не буду ежедневно звонить в аптеку и спрашивать о поступлении? Когда уже правительство Вологодской области начнет думать о людях, а не о своих «хотелках»?» — спрашивает наша подписчица Галина. Напомним, сообщить о проблеме или задать вопрос по льготному обеспечению вологжанам предлагается через официальные паблики медорганизаций в социальных сетях (обращение поступит в Центр управления регионом); горячие линии 8-800-200-82-22 и 122; платформу обратной связи на «Госуслугах».
Жанна Газзаева
Фото: Анастасия Ташева
