"Посмотрите документ"
В такой ситуации побывали многие из нас. Как рассказывает газете «Речь» Лариса Дмитриевна, в мессенджере "Макс" она получила короткое сообщение: «Уведомление. Вам поступил медицинский документ. Результат профилактического медицинского осмотра или диспансеризации 03.06.2026. Посмотреть документ». И далее ссылка.
- Я сразу засомневалась, верна ли ссылка и не мошенники ли выступают от чата MedServis, - рассказывает наша собеседница. – Я не стала переходить по ссылке. Написала в чат «Череповец. Здоровье». Насколько я понимаю, это один из каналов Вологодской области в мессенджере "Макс", запущенный по федеральному проекту «ЗдравКонтроль». То есть, как нам объясняют областные власти, – надежный источник информации. Спросила, это мошенники или нет? Но мое сообщение удалили без слов. Я дважды в него написала – безрезультатно.
Тогда я написала во "ВКонтакте" в чат областного министерства здравоохранения. Сразу отмечу, мне ответили быстро: «Лариса! Министерство здравоохранения области не отправляет уведомления о поступлении электронных медицинских документов через данный чат. Официальные уведомления о появлении Ваших электронных медицинских документов Вы можете получать в личном кабинете на Едином портале государственных услуг (ЕПГУ), а также в виде сервисных сообщений от чат-бота MAX». Отлично, вот только мне не сказали, мошенники это или нет. Чат MedServis я удалила.
Трижды укусили клещи
Поясним, почему Лариса Дмитриевна задалась таким вопросом. Во-первых, как она говорит, нам в правительстве области, в налоговой, в МФЦ, всюду говорят: «Переходите в цифру». Даже пенсию сейчас, как недавно писала «Речь», просят оформить через портал «Госуслуги».
Во-вторых, Лариса Дмитриевна трижды подверглась нападению клещей на даче. После обращения за медпомощью она ожидала появления медицинских документов на "Госуслугах".
- Меня три раза подряд укусил клещ. Нашей с мужем даче 20 лет, и никто никого никогда не кусал. А тут на тебе, - переживает Лариса Дмитриевна. – В первый приезд, когда поймала клеща на даче, сходила в травмпункт на Данилова, сдала там клеща на анализ. Он оказался зараженным клещевым сыпным тифом. Через неделю меня опять клещ укусил. Я снова пошла в травмпункт, сдала клеща на анализ. Он оказался чистым. В третий раз я обнаружила на себе клеща, когда он еще не успел присосаться. Я его сняла, но на анализ не сдавала. Была у врача, вот и ждала документы.
- Меня что волнует: нам настойчиво предлагают переходить в цифровое поле, а информации о том, какой чат надежный, нет, - считает пенсионерка.
- В моем возрасте уже сложно ориентироваться. Меня лично несколько раз в "Макс" приглашали в чат нашего дома. Оказалось, мошенники. Моя подруга уже выбирала цвет ключа от домофона, но когда ее попросили назвать код из СМС, она очнулась. Отсюда вопрос, каким официальным чатам областной медицины можно доверять?
Ответ редакции: по информации минздрава области, на сегодня в регионе в мессенджере МАХ действуют три официальных здравчата, созданные в рамках федерального общественного проекта "Здравконтроль": "Вологда.Здоровье", "Череповец.Здоровье", "Вологодская область.Здоровье". Для того, чтобы направить свой вопрос и получить на него ответ, нужно, по правилам проекта, быть подписанным на канал "Здравконтроль", чат своего города (или области). Чтобы это сделать, нужно просто перейти по указанным в этой статье ссылкам и присоединиться к чатам. Либо найти эти ссылки на странице минздрава во "ВКонтакте" или в закрепленном сообщении про правила проекта канала "Здравконтроль".
Где приходят уведомления
Официальные уведомления о появлении электронных медицинских документов вы можете получать в личном кабинете на Едином портале госуслуг (ЕПГУ) и в виде сервисных сообщений чат-бота "Макс".
Татьяна Ковачева, Жанна Газзаева
Фото: Анастасия Ташева
