«По состоянию здоровья я не выхожу из дома. Бумажные квитанции об оплате коммунальных услуг мне приносит соседка. В этом месяце, а уже 22 октября, я не получила платежку за капремонт. Как понять, что случилось?» — спрашивает Вера Борисовна.
Как объяснила нам жительница дома на улице Краснодонцев, чтобы продолжать получать бумажные квитанции от Фонда капитального ремонта многоквартирных домов Вологодской области, жильцы дома провели общее собрание и приняли соответствующее решение.
Поясним, жители этого дома изначально не стали перечислять взносы за капремонт в «общий котел» фонда, у них спецсчет.
С 1 января 2026 года произошел ряд изменений. Те, кто живет в домах со спецсчетами, перестали получать бумажные квитанции. Чтобы они вновь начали приходить, людям предложили провести общие собрания и принять решение платить отдельно 60 копеек с 1 кв. метра: за печать квитанций и работу с должниками. Если подробнее, то в эту сумму входят:
— начисление, учет и контроль за уплатой взносов на капитальный ремонт;
— начисление ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату взносов на капитальный ремонт;
— внесение данных по начисленным и оплаченным взносам в ГИС ЖКХ;
— печать и доставка квитанций;
— проверка целевого расходования денежных средств;
— внесение данных о проведенных капитальных ремонтах в ГИС ЖКХ;
— направление ежеквартальных отчетов в ГЖИ области;
— работа с должниками (досудебная и судебная).
Указанный тариф Фонд капремонта предлагает ежегодно повышать соразмерно повышению взноса на капремонт общего имущества в одностороннем порядке.
— С мая по август мы исправно получали бумажные квитанции — их клали в почтовые ящики в нашем доме. А за сентябрь квитанции от фонда не пришли. На окне в подъезде почему-то свалены в кучу еще и квитанции за свет. Раньше их аккуратно раскладывали по почтовым ящикам. Вот чья это недоработка? Но больше всего меня волнует, не откажется ли фонд печатать квитанции. Помогите разобраться, пожалуйста, — обратилась в «Речь» Вера Борисовна.
Давайте разбираться. Но прежде напомним, что с 1 января 2026 года минимальный размер взноса на капремонт для домов без лифта составляет 12,3 рубля за квадратный метр (до этого было 11,5 рубля). Для домов с лифтом взнос увеличен до 14,6 рубля (было 13,7 рубля). Если кто-то не получает бумажные квитанции, а платит по прошлогодней, стоит обратить на это внимание, чтобы не копить долги.
Мы позвонили в Фонд капремонта от имени физического лица, жильца этого дома. Нам ответили:
— Все печаталось. Почта России доставляла.
Получается, квитанции не отменены.
Но почему же их нет? Позвонили в единый контакт-центр «Почты России» по телефону 8-800-100-00-00. Разговаривали с роботом-помощником.
Сообщаю:
— Я не получила платежку за капремонт.
Отвечают:
— Вопрос по доставке квитанции вы можете решить только с поставщиком услуги или в отделении почтовой связи. Операторы контактного центра эту информацию не предоставляют.
Ну и как тут защитить свои права?
— Звонок, конечно, это хорошо. Но выяснять отношения по телефону не самый лучший способ, — рекомендует в ответ на наши вопросы Павел Климшин, главный специалист-эксперт Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Череповце. — В контексте защиты прав потребителей жильцы дома здесь выступают как третья сторона. Что нужно сделать? На первом этапе отправить письменные обращения в адрес Фонда капитального ремонта МКД Вологодской области и в адрес «Почты России». Чтобы фонд подтвердил, каким образом он доставляет квитанции, а почта — как исполняются условия договора. Обратить внимание на то, что квитанции об оплате капремонта не были доставлены.
Что ж, пойдем вместе с жильцами таким путем.
Сколько платим
С 1 января 2026 года размер взноса на капремонт для домов без лифта составляет 12,3 рубля за квадратный метр (ранее 11,5 рубля). Для домов с лифтом взнос 14,6 рубля (было 13,7 рубля).
Татьяна Ковачева
Фото: Татьяна Ковачева