Компания рассчитала сумму возврата, исходя из дней фактического использования платформы, и вычла из стоимости курса 140 988 рублей, после чего отказала в возврате средств.
Мужчина обратился в суд с иском, требуя взыскать с обучающей платформы оплаченную сумму, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований и расходы на юридические услуги — 18 990 рублей.
Суд проанализировал договор и пришёл к выводу, что оплата не зависит от прогресса в освоении курса, а стоимость услуг определяется фактическим периодом обучения. На момент подачи претензии истец пользовался платформой 1506 дней, хотя курс рассчитан на 1096 дней.
Несмотря на то, что обучение было завершено досрочно, доступ к платформе не был ограничен, и потребитель фактически получил больше услуг, чем оплатил.
В итоге Вологодский районный суд отказал в удовлетворении иска.
Изображение сгенерировано нейросетями