Прокуратура помогает горожанам "не мусорить сразу в двух местах"

Копировать ссылку
Источник: Голос
Череповчане продолжают оспаривать "двойные квитанции" за вывоз мусора.

Количество жалоб на двойное начисление платы за вывоз мусора, поступающих от череповчан в прокуратуру, не снижается. Проверив обращение жителя и убедившись в его правоте, прокуратура вносит представление региональному оператору с требованием устранить нарушение закона. Впрочем, решить вопрос можно и без прокуратуры. Например, обратиться к региональному оператору с досудебной претензией или пойти в Государственную жилищную инспекцию. Можно составить иск в суд.

Возмутительные пени

Недавно в нашем телеграм-канале «35медиа» мы опубликовали возмущенное обращение череповчанина, недовольного работой регионального оператора «Чистый след». Мужчина пишет, что в течение продолжительного времени «Чистый след» не присылал счета за вывоз мусора в деревне:

— В мае пришлось самому звонить и сообщать, что не получаю их на свой городской адрес (куда раньше счета и присылали). В июне счёт пришёл на сумму 1600 рублей, в том числе пени 267 рублей. Я спросил оператора: «Почему я должен платить пени?» Мне ответили: «Когда приняли решение не выставлять единые с „Северной сбытовой компанией“ счета, последняя не сообщила нам, куда надо направлять корреспонденцию». Не совсем понимаю, причем здесь я? Я спросил: «Почему не доставляли счета в деревню?» Оператор ответила, что это проблема «Почты России». Опять же, причём здесь я? В итоге, не дав договорить, оператор заявила: «Я вам все сказала, до свидания». Затем повесила трубку.

С просьбой прокомментировать данную ситуацию мы обратились к помощнику прокурора Череповца Анне Нардиной. По ее словам, чтобы досконально разобраться в описанной ситуации, нужно лично пообщаться с человеком, узнать все детали:

— Если автор данного обращения читает этот текст, он может обратиться в городскую прокуратуру или контролирующие органы для получения правовой оценки действий регионального оператора. Тем не менее если исходить из того, что написал мужчина, то в теории действовать нужно следующим образом. В случае несогласия с начислениями следует обратиться к региональному оператору, в том числе с досудебной претензией с изложением причин несогласия с выставленной на оплату суммой. В частности, написать, что платежные документы направлялись не по адресу проживания или не по адресу, который указан в договоре, в связи с чем сумма начислений потребителю была неизвестна по независящим от него причинам. В своем обращении (претензии) следует изложить просьбу сделать перерасчет и списать начисленные пени. Если компания этого не сделает, то можно обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию, прокуратуру города (района) или суд. В заявлении следует изложить свою проблему и приложить все подтверждающие документы, имеющиеся у вас на руках. Заявление составляется в произвольной форме.

При временном отсутствии дома (более 5 календарных дней подряд) человек может попросить перерасчет платы за вывоз мусора, если предоставит подтверждающие свое отсутствие документы. Фото: Анастасия Ташева
При временном отсутствии дома (более 5 календарных дней подряд) человек может попросить перерасчет платы за вывоз мусора, если предоставит подтверждающие свое отсутствие документы. Фото: Анастасия Ташева

Странная норма

Как сообщили нам в городской прокуратуре, с начала этого года к ним поступило около десяти обращений от граждан по вопросам вывоза мусора. В прошлом году было около 20. Все они связаны с тем, что оплата начисляется по двум адресам. По качеству вывоза мусора обращений не было.

Согласно статье 155.11 Жилищного кодекса РФ, неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием для невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Применительно к оплате вывоза мусора положение статьи выглядит довольно странно. Человек физически не может находиться в двух местах одновременно, а значит, и плата за эту услугу должна взиматься только по тому адресу, где он находится. Тем не менее если вы, например, собственник двух квартир, то платить за вывоз мусора вы будете и там и там. На практике также применятся норма, по которой при временном отсутствии дома (более 5 календарных дней подряд) человек может попросить перерасчет платы, если предоставит подтверждающие свое отсутствие документы. Например, туристическую путевку, билеты или зафиксированный документально факт пребывания на даче с указанием периода.

Судебный иск

Как рассказала нам Анна Нардина, череповчане как самостоятельно, так и при поддержке прокуратуры время от времени обращаются в суд по поводу двойных квитанций за мусор:

— Проверив обращение жителя и убедившись в его правоте, мы вносим представление региональному оператору с требованием устранить нарушение закона. Если он не реагирует, то обращаемся в суд с исковым заявлением в интересах заявителя. Впрочем, гражданин это может сделать и самостоятельно.

Например, некоторое время назад череповчанин обратился в «Чистый след» с заявлением о том, чтобы регоператор приостановил начисления за вывоз ТКО на несколько месяцев в связи с его планируемым отсутствием по месту проживания. По возвращении домой мужчина написал заявление о перерасчете платы за эту коммунальную услугу, приложив подтверждающие документы. Однако ему отказали, сославшись на то, что представленные им документы не подтверждают временное отсутствие потребителя и не являются основанием для перерасчета платы в связи с временным отсутствием. Мужчина обратился в прокуратуру. По результатам проверки прокуратурой города было внесено представление в адрес генерального директора организации, но надлежащих мер региональным оператором не принято. Прокуратура, защищая интересы череповчанина, обратилась с иском в суд, и суд его удовлетворил, обязав ООО «Чистый след» выполнить перерасчет платы за коммунальную услугу по вывозу ТКО.

При несогласии с начислениями за вывоз мусора следует обратиться к региональному оператору с досудебной претензией. фото: из архива редакции
При несогласии с начислениями за вывоз мусора следует обратиться к региональному оператору с досудебной претензией. фото: из архива редакции

Моральный вред

В суд можно обратиться не только с требованием сделать пересчет, но и за компенсацией морального вреда, причиненного выставлением «двойных квитанций». Правда, пока таких случаев зафиксировано не было. Тем не менее гражданин вправе потребовать компенсацию. Под моральным вредом, в частности, понимаются:

  • физические страдания — например, связанные с физической болью, увечьем, иным повреждением здоровья, ограничением возможности передвижения вследствие травм, неблагоприятными ощущениями;

  • нравственные страдания — например, связанные с чувством страха и унижения.

В случае с «двойными квитанциями» физические страдания не подвести под моральный вред, но нравственные вполне можно. Как доказать нравственные страдания? Например, если в результате получения «двойных квитанций» вы потеряли сон, то следует идти к врачу, жаловаться на невозможность уснуть и просить выписать таблетки. Факт обращения в лечебное учреждение вы легко сможете доказать, а рецепт следует хранить. Или вы после получения «двойных квитанций» стали хуже выглядеть, на что начали указывать знакомые. Их вы также можете представить суду в качестве свидетелей. Суд рассмотрит ваше заявление, исследует все доказательства и, если придет к выводу о вашей правоте, примет соответствующее решение. Кстати, вы вполне сможете компенсировать траты на таблетки, проезд до больницы и так далее.

Клим Снегов,

газета «Голос Череповца»

Назад к выпуску
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
Опрос

ОПРОС

← 1 / 75 →

Июль. Середина лета. А вы уже были в отпуске?

27.66%
28.72%
5.32%
20.21%
18.09%
Опрос завершен
Анонимно или
Войти
Предложите новость

ПРЕДЛОЖИТЬ НОВОСТЬ

Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваши видео и фото.

Предложить новость
(8172) 280-003
Вологда
(8202) 57-11-11
Череповец
Цитата

ЦИТАТА

← 1 / 3 →
Людмила Головина
оториноларинголог Череповецкой детской поликлиники №1
Людмила Головина

Летний период — это всегда купание в водоемах и частое появление заболеваний ушей у детей.

Что делать для профилактики отита?

🔹 сократите количество ныряний в водоемах, если вы сомневаетесь в его чистоте;

🔹 если вода в уши все-таки попала, достаточно промокнуть уши полотенцем после купания на возможную комфортную глубину;

🔹 ни в коем случае не трите уши и не пытайтесь избавиться от воды ушными палочками;

🔹 при воспалении наружного уха ограничьте ребенка от купания на время лечения и еще на 3 дня после выздоровления;

🔹 если ребенок склонен к отитам, используйте беруши для плавания;

🔹 старайтесь избегать перепадов температур на улице и в охлажденных кондиционером помещениях, они могут спровоцировать воспалительные процессы в ушных полостях и вызвать развитие отитов.

16 Июля 2024
Топ-5 новостей

ТОП-5 НОВОСТЕЙ

35 Медиа
18 июля, четверг
16:56:38
Коронавирус
Коронавирус
227791 (+62) чел
Курсы валют
USD 88.28
EUR 96.26