Как звонить в экстренную оперативную службу

Могу ли я позвонить в экстренную службу, если на телефоне нет денег?

Мария Игнатьевна

— Для вызова экстренных оперативных служб по принципу единого окна работает бесплатный номер 112. Позвонить можно даже:

— при отсутствии денежных средств на счете;

— при заблокированной сим-карте;

— при отсутствии сим-карты.

Система-112 ведет прием СМС-сообщений.

Это позволяет людям отправить СМС о необходимости помощи экстренных оперативных служб. Сообщение примет оператор центра обработки вызовов и направит информацию в экстренные оперативные службы по месту нахождения заявителя.

При необходимости оператор системы-112 уточнит информацию у заявителя, направив ему СМС с номера +7 921-123-0-112.

Что должен сделать человек, обратившийся в систему-112?

После соединения с оператором при звонке или в тексте СМС-сообщения, отправляемого на номер 112, необходимо:

1) четко и правильно указать, что случилось или какая нужна помощь (например: заболел, пожар, заблудился, ДТП, человек тонет и т. п.);

2) указать место события (район, населенный пункт (город, поселок и т. д.), сельское поселение, улицу, номер дома, корпус, подъезд, этаж, номер квартиры). Если точный адрес неизвестен, то дать ориентир (перекресток, дорожная развилка, километр трассы, вокзал, название магазина, номер школы и т. п.);

3) сообщить свои фамилию, имя, отчество. Если необходима скорая медицинская помощь, то Ф. И. О. и возраст того, кому нужно помочь (если известно);

4) сообщить номер телефона для связи, если он не тот, с которого вы звоните или пишете.

Указанная информация может быть передана в тексте СМС-сообщения, например: «Нужна полиция, г. Сокол, ул. Кирова, д. 2, кв. 2, Петров Иван Васильевич»; «Заболела, г. Череповец, ул. Заречная, д. 7, п. 1, эт. 2, кв. 6, Иванова Лидия Петровна 1960 г. р. Тел. 8-911-123-45-67» и т. п.