С головой уйти в «Россию». Череповчанка на ВДНХ

В октябре череповчанка переехала в Москву, а уже в ноябре стала частью команды «России» — крупнейшей выставки последних лет. Милена рассказала «Речи», как устроилась на ВДНХ, кто слушает ее экскурсии и как выстроен рабочий день.

Кастинг в «Россию»

О «России» сейчас говорят буквально из каждого утюга. Трудно было устроиться туда экскурсоводом?

— Выставка открылась 4 ноября, я работаю здесь с самого начала. В октябре переехала в Москву и подумала, что хотела бы трудиться по специальности. Я в прошлом году окончила Череповецкий технологический колледж по направлению «туризм». На просторах интернета увидела вакансию экскурсовода на выставку «Россия», и захотелось попробовать устроиться туда, ведь это такой масштаб.

Пришлось проходить кастинг?

— Нужно было отправить видеовизитку на 3-4 минуты, в которой рассказать о себе, об опыте работы, на кого училась. Конечно, я записала видео не с первого раза, дублей было много, потому что понимала масштаб и волновалась. Но меня сразу взяли, пригласили на обучение, которое продолжалось несколько дней. Нам рассказывали о самой выставке, а павильон, в котором предстояло работать, мы изучили досконально. Мой опыт в туризме на тот момент ограничивался практикой во время учебы в колледже, я практиковалась в нескольких турагентствах и отеле Череповца.

Почему выбрали именно «туризм»?

— Хотела поступить туда с восьмого класса. Мне было очень интересно, понимала, что эта профессия дает много возможностей. Из всех специальностей, которым обучают в нашем городе, эта привлекала меня больше всего. Хотелось и самой попутешествовать, и предоставлять людям такую возможность.

Когда говорите знакомым, что работаете на выставке «Россия», как они реагируют?

— Все гордятся, что я тут работаю. Конечно, все мои друзья, знакомые и родственники и сами хотели бы посетить эту выставку, не только из-за меня. Всем интересно.

Шесть дней в неделю

На выставке множество павильонов, в каком из них работаете вы?

— Многие заблуждаются, думая, что я провожу экскурсии по экспозициям регионов России. Выставка посвящена достижениям России, на ней открыты павильоны «ВКонтакте», «Яндекса» и многих других структур. Я работаю здесь, а экспозиции регионов расположены в большом павильоне.

Ради интереса прошли по всей выставке?

— Я работаю в графике 6/1— шесть рабочих дней и один выходной, и у меня особо нет времени ходить по выставке. Но несколько раз в свой обеденный перерыв ходила посмотреть на стенды регионов, в том числе Вологодской области. Мне было очень интересно. Наш стенд мне понравился, в нем основной упор делается на Великий Устюг и Деда Мороза.

Какие еще стенды вам понравились?

— Еще впечатлил Крым. Стенд безумно красивый, представлено множество интерактива. Например, можно сфотографироваться в форме капитана корабля и распечатать это фото. Все это очень впечатляет, ведь я когда-то работала в «Артеке» вожатой.

Как проходит ваш рабочий день?

— Выставка открывается в 10 часов утра, мы, работники, приходим раньше, чтобы подготовиться к смене. День начинается с планерки. Группы начинают приходить сразу после открытия, с 10 утра, вне зависимости от того, это выходной или будний день, у павильона всякий раз уже стоят человек пятьдесят. Большой поток посетителей идет на протяжении всего дня до самого вечера. В павильонах всегда многолюдно, но тесноты нет благодаря сис-теме, которая пускает людей в определенном количестве и разводит по залам. Толкучки не возникает.

Заходят 30-40 человек, я их беру и провожу экскурсию. Отвела одну группу — минут через 10-15 приходит другая, и так целый день. Перед сменой мы выставляем в графике, когда хотим сделать обеденный перерыв. По вторникам, средам и четвергам работаем до 21 часа, а в остальные дни до 22 часов, выходной один — понедельник.

Шесть дней в неделю по 10-11 часов сплошных экскурсий, при этом нужно постоянно ходить и говорить. Как вы выдерживаете?

— Конечно, непросто, но спасает то, что мне очень нравится эта работа. Нет такого, что встаю в 6 утра и думаю с тоской — «вот, опять надо ехать на работу». Наоборот, приезжаю с радостью. У нас замечательный коллектив, безумно классные и интересные люди. Это морально очень заряжает.

Толпа без толкучки

Новогодние каникулы у вас были?

— Я провела праздники у родителей в Череповце, вышла на работу 6 января. Это по желанию, у нас очень лояльное начальство, и мы можем выставлять смены, когда удобно.

Кто приходит на экскурсии?

— Много приезжих, особенно, на новогодних праздниках так было. Большинство — гости Москвы, но много и жителей столицы. Все знают про выставку «Россия», постоянно о ней слышат и хотят увидеть своими глазами. Иностранцев тоже очень много. Экскурсии у нас также проводятся на английском языке, я веду только по-русски.

Во время морозов посетителей было меньше?

— Нет, их как будто еще больше стало. Я спрашивала об этом у людей, которые в такой холод приехали издалека. И многие отвечали, что приехали в Москву специально, чтобы попасть на выставку «Россия», потому что очень этого хотят. И холод не помешал. Кстати, и среди экскурсоводов много тех, кто специально приехал, чтобы работать на этой выставке.

Выставка «Россия» продолжит работать до Дня космонавтики 12 апреля. А что произойдет потом в вашей жизни, уже планируете?

— Буду работать до конца выставки. Павильоны ВДНХ открыты круглый год, возможно, я останусь здесь экскурсоводом. Считаю, что моя работа на выставке «Россия» — это хорошая строчка в резюме. Выставка получила огромную известность, о ней все говорят, ее все знают. Кроме того, выставка уже дала мне большой профессиональный опыт. Какой? Я впервые работаю экскурсоводом, кроме того, опыт в общении с большим количеством людей. И от многих, посетителей и коллег, я постоянно узнаю что-то новое.

Сергей Виноградов