«Улыбаться и излучать уверенность»

Копировать ссылку
Источник: Речь
Знания и творческие таланты принесли череповчанке победу в конкурсе «Топ стюардесс — 2023»
«Улыбаться и излучать уверенность»

Бортпроводница «Северсталь Авиа» Екатерина Ершова победила на международном конкурсе «Топ стюардесс — 2023», завоевав титул «Мисс очарование». За звание лучших боролись 30 финалисток из более чем 10 авиакомпаний. «Речь» взяла интервью у победительницы.

Как давно вы работаете стюардессой и почему выбрали эту профессию?

— Летаю я больше года, а свидетельство бортпроводницы получила два года назад. Профессию выбрала довольно-таки спонтанно, в детстве о ней не мечтала. Но я задумывалась о том, что мне нравится общаться с людьми, хочется использовать разные языки. Меня заинтересовала сфера туризма, и я поначалу пошла учиться на гостиничный сервис. После окончания учебы работала в отелях в Санкт-Петербурге, где впервые столкнулась с летными экипажами. Меня привлекло то, что в них чувствовался командный дух, что-то отличало их от всех остальных. Четкость, утонченность, красота… Я стала искать информацию об этой сфере, но решилась не сразу. В конце концов поняла, что авиация — это то, что я ищу, поскольку мне хотелось двигаться, взаимодействовать с людьми и постоянно видеть что-то новое. Да, какие-то процедуры у нас повторяются, но все рейсы разные, и это затягивает.

Впервые ли вы участвовали в таком конкурсе? И почему решились?

— Да, для меня это первый конкурс подобного рода. Мое школьное время было наполнено разными конкурсами, хотя они были иного плана. Но сценический опыт они дали. Почему решила попробовать? Захотелось выбрать что-то профессиональное, тем более в год 100-летия гражданской авиации. Организаторы объявляли, что сделают из конкурса настоящий праздник. Так и получилось, он стал для меня ярким событием в жизни, позволил проявить себя и подарил новых знакомых. С конкурсантками мы общаемся и сейчас. Скажу честно, хотелось бы еще раз поучаствовать. Нам, победительницам в номинациях, предложили в следующем году попробовать себя качестве членов жюри. Посмотрим, буду ли судить других участников или попробую побороться за главную корону.

Пришлось ли готовиться к конкурсу?

— Подготовка шла в разных направлениях. Требовалось многое согласовывать с руководством, с представителями авиакомпании. Была серьезная предварительная работа перед финалом: мы планировали творческий номер, и нужно было продумать все детали, вовремя прислать музыку, подобрать костюмы, то есть много-много чего приходилось делать заранее. И конечно, важен был внутренний настрой. Следовало ответить самой себе, хочу ли я участвовать в конкурсе и что надеюсь от него получить.

Расскажите о заданиях на конкурсе. Что стало самым трудным для вас?

— Конкурс состоял из трех этапов. Сначала кастинг в виде беседы, он проходил в разных городах. В полуфинал вошли 57 человек, на этом этапе проверялись наши профессиональные знания и навыки, связанные с процедурами в аварийных ситуациях, медицинских случаях, плюс знание английского языка, сервиса. У каждой что-то свое спрашивали. А финал был творческим, там мы раскрывались как личности. На каждом из этапов свои сложности, я понимала, что представляю не только себя, но и свою компанию, не хотелось подвести. Финал, наверное, оказался более тяжелым, потому что времени было меньше, а подготовки больше.

Как побеждали волнение на конкурсе? В вашей профессии стрессоустойчивость — одно из важнейших качеств.

— Убрать волнение полностью было невозможно, но всегда помогают твои знания и их постоянная отработка. У нас на работе проходит обучение, где мы теоретически и практически отрабатываем знания. И на конкурсе то же самое нужно было сделать, просто подготовиться хорошенько. Стрессоустойчивость? Мы понимаем, что на нас лежит ответственность, и это нас тоже закаляет.

Как находите контакт с пассажирами, которые садятся в самолет в разном расположении духа?

— Нужно показывать пассажирам, что ты уверен в себе, с улыбкой, с хорошим настроением. И многие, кто прежде волновался, видят, что экипаж в отличном расположении духа, уверенно и четко выполняет свои действия, успокаиваются, и плохое настроение улетучивается. Иногда нужно просто кого-то выслушать, иногда кого-то не беспокоить. Проявлять внимание, но не навязываться и не игнорировать человека.

Рабочая неделя стюардессы зачастую ненормированная. Как отдыхаете?

— Верно сказано, что наш график ненормированный, могут быть свои приключения, так что иногда путаешься, какое сегодня число и день недели. При таком графике необходимо хорошо питаться, пить достаточное количество воды, сон очень помогает и физическая активность. Просто выйти на улицу подышать свежим воздухом, погулять уже хорошо, чтобы немножечко разгрузить трудовые будни.

При такой профессии любите ли вы путешествовать или в отпуске хочется побыть дома?

— Безумно люблю путешествовать! Иногда, конечно, хочется посидеть дома, когда много событий и тебе надо просто переварить что-то. Если есть возможность в командировках, я люблю посещать какие-то новые места. Или просто погулять по городам.

Что вам нравится в Череповце?

— Доступность природы. Внутри города есть возможность пройти в парк или в лес, оказаться на берегу реки. В Санкт-Петербурге, где я жила, нужно было преодолевать большее расстояние для того, чтобы увидеть настоящую природу. А здесь это в шаговой доступности. Нравится Советский проспект, люблю по нему гулять, уютное место. Также отмечу набережную и усадьбу Гальских. Обожаю там бывать, очень красиво.

Сергей Виноградов

Назад к выпуску
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
Опрос

ОПРОС

← 1 / 63 →

Чего хотят женщины? В преддверии 8 марта мы решили узнать, какие подарки порадовали бы прекрасную половину человечества?

17.65%
5.88%
27.45%
19.61%
11.76%
13.73%
3.92%
Опрос завершен
Анонимно или
Войти
Предложите новость

ПРЕДЛОЖИТЬ НОВОСТЬ

Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваши видео и фото.

Предложить новость
(8172) 280-003
Вологда
(8202) 57-11-11
Череповец
Цитата

ЦИТАТА

← 1 / 3 →
Владимир Путин
президент РФ
Владимир Путин

«Сейчас средняя продолжительность жизни в России превысила 73 года. К 2030 году ожидаемая продолжительность жизни в России должна составить не менее 78 лет. На решение этих задач будет нацелен национальный проект «Продолжительная и активная жизнь».

В ближайшие шесть лет на строительство, ремонт и оснащение объектов здравоохранения дополнительно направят более 1 триллиона рублей. Ежегодно планируется строить по 350 спорткомплексов. До 2030 года на это выделят 65 миллиардов рублей».

1 Марта 2024
Топ-5 новостей

ТОП-5 НОВОСТЕЙ

35 Медиа
02 марта, суббота
23:31:25
Коронавирус
Коронавирус
227791 (+62) чел
Курсы валют
USD 91.33
EUR 98.72