В каком случае «Львенок» зайцев повезет

«Аппарат по приему денег не принял мои 100 рублей. Что делать? Можно ехать дальше или меня оштрафуют?» Этот и другие вопросы нам задали горожане в ответ на публикацию в «Речи» «Череповецкие пенсионеры боятся ездить на «Львятах». Уточняем.

Мы попросили специалистов МУП «Электротранс» ответить на вопросы читателей газеты. Если вам потребуются какие-либо пояснения, получить их можно самостоятельно по телефону перевозчика: 54-60-75.

— Зашел в новый трамвай, у меня были только наличные, 100 рублей. Попытался оплатить проезд, а аппарат мои деньги не принял. Ну не понравилась ему купюра. То ли мятая, то ли не того выпуска. В банкоматах так иногда бывает. Что в таком случае делать? Ехать дальше без билета, зажав купюру в руках? Или выход один — идти пешком? Быть оштрафованным как-то не радует. И за проезд в общественном транспорте я всегда плачу.

Василий Андреевич, пенсионер

— Если аппарат выдачи разовых билетов не принимает банкноту или монету соответствующего номинала, никто не может заставить вас покинуть салон транспорта или наложить штраф. Если других денег того же номинала у вас нет, вы сможете при необходимости доказать контролеру, что аппарат не принял деньги, вновь попытавшись загрузить их в терминал. Контролер в этом случае должен разрешить вам поездку без билета, так как она связана с неисправностью оборудования.

— Наличных денег у меня не было. Только транспортная карта. Приложил к валидатору, а он не работает. Поехал так, без билета. Неприятно было, поскольку переживал, что зайдет контролер, выпишет штраф.

Кирилл, студент

— В случае неработоспособности всех транспортных терминалов, установленных в транспортном средстве перевозчика, борт снимается с линии, но при этом он завершает маршрут для пассажиров, уже находящихся в салоне.

— Утром спешила на работу и только в трамвае обратила внимание, что на банковской карте нет денег. Проезд в результате я не оплатила. Наличные были в кошельке, но 1000 рублей. Аппарат по приему денег наличными предусматривает только номинал 100, 50, 10 и 5 рублей. Я, конечно, на свой страх и риск доехала до работы. Но как в таком случае доказать контролеру, если бы он зашел, что у меня нет злого умысла проехать зайцем?

Ксения Валерьевна, бухгалтер

— Да, действительно, аппарат принимает оплату проезда монетами номиналом 1, 2, 5 и 10 рублей, банкнотами номиналом 10, 50 и 100 рублей и выдает сдачу монетами номиналом 1 и 10 рублей. Контролер не может заставить вас покинуть салон транспорта или наложить штраф, так как вы не отказываетесь от оплаты проезда.

— Скажите, пожалуйста, а если в салоне вдруг перестали работать валидаторы, ну мало ли, сбой системы, или у меня только наличные, могу я ехать до пункта назначения?

Денис Андреевич, автослесарь

— В автобусах с бескондукторной системой оплаты оплатить проезд наличными можно у водителя. В трамваях кроме валидаторов установлены аппараты по продаже разовых билетов, предназначенные для оплаты монетами и банкнотами.

— Зашла в новый трамвай, прикладываю карту к валидатору, а он мне говорит, что карта в стоп-листе. Но у меня были там деньги. Что делать в таком случае, как разблокировать карту? А ехать можно дальше? Наличных у меня не было, но ехать надо.

Нина Васильевна, менеджер

— Если карта была использована для оплаты проезда, но списания денежных средств не произошло (отсутствовало их достаточное количество на карте), по этой карте образуется задолженность. Карта автоматически попадает в стоп-лист транспортной системы. Соответственно, она не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности. При следующей попытке оплаты проезда на экране терминала возникает сообщение «Карта в стоп-листе». Мы рекомендуем следить за балансом денежных средств на карте, но если все-таки вы попали в стоп-лист, то карту можно самостоятельно разблокировать в личном кабинете пассажира в установленном у вас приложении.

Пассажир может оплатить поездку любой картой — банковской или транспортной, — доступной к обслуживанию и не заблокированной в системе, либо наличными. Гражданин, отказавшийся от оплаты проезда, обязан покинуть транспортное средство на ближайшем остановочном пункте.

Если вы приходите в магазин с заблокированной банковской картой, то не возникает вопроса, отдадут ли вам покупки без оплаты. Тут ситуация совершенно аналогичная. Разница только в том, что услуга была оказана, но не оплачена, поэтому до ее оплаты карта находится в списке заблокированных к обслуживанию в транспортной системе.

— Слышала, что штрафы за безбилетный проезд увеличились, так ли это?

Софья Михайловна, делопроизводитель

— Безбилетный проезд в автомобильном и электрическом транспорте общего пользования влечет наложение административного штрафа на граждан в размере пятисот рублей. Законодательным собранием Вологодской области 31.10.2023 г. увеличен штраф за повторный проезд без билета в общественном транспорте до одной тысячи рублей.

Татьяна Ковачева