Паспорт поможет избежать напрасной покупки

Череповчане отмечают: наступает срок поверки приборов учета газа. Обратившиеся в редакцию люди беспокоятся: как же поступить по закону и при этом не лишиться денег понапрасну? Как понять, что пришли аккредитованные на такие работы сотрудники? А вдруг будут предлагать замену? Стоит ли менять счетчик и в каких случаях? Мы перенаправили вопросы читателей специалистам «Газпром межрегионгаз Вологда» и «Газпром газораспределение Вологда». Оказалось, что у процедур поверки и замены есть нюансы.

Самостоятельный поиск

«Что такое поверка газового счетчика? В каких случаях ее нужно проводить? С какой периодичностью?»

— Со временем приборы учета газа изнашиваются и могут фиксировать неверные данные. Поэтому собственник обязан периодически проводить их поверку. Поверка газового счетчика — это его диагностика. Срок поверки у каждого газового счетчика свой, межповерочный интервал указан в паспорте прибора и обычно составляет от 5 до 12 лет.

«Какие организации проводят поверку? Платная ли это услуга?»

— Поверку могут выполнять организации, аккредитованные на выполнение этого вида работ. Поиском такой организации собственник занимается самостоятельно. К сожалению, мы не имеем права рекомендовать ту или иную организацию, однако, если собственник обратится за консультацией, сможем помочь советом.

«Как абонент может узнать, наступил ли срок поверки его счетчика? И куда можно обратиться, если срок наступил?»

— О том, что подходит срок поверки счетчика, абоненту напоминают заранее — в квитанциях на оплату за поставленный природный газ. Помните, что межповерочный интервал отсчитывается не с даты установки счетчика, а с момента первичной поверки на заводе, изготовившем прибор. Чтобы не приобрести счетчик с истекающим межповерочным интервалом, перед покупкой загляните в его паспорт. Если срок поверки прибора подошел, вам необходимо найти организацию, которая проведет поверку, и подать заявку. После того как заявка будет принята, необходимо заключить договор и оплатить работы. В основном поверка газового счетчика выполняется на дому, но выполнение этих работ возможно и в лаборатории. В таком случае потребуется демонтаж. В назначенную дату мастер приедет к вам домой для выполнения работ. Когда служба поверит прибор, вам выдадут свидетельство о его пригодности. Оно может быть как в бумажном, так и в электронном варианте. Если поверка подтвердит, что оборудование работает без сбоев и с минимальной погрешностью, его можно использовать дальше.

Проследите, чтобы в паспорте счетчика поставили отметку о поверке. Важно понимать, что использование устройства с истекшим сроком поверки приравнивается к его отсутствию — расход газа будет рассчитан по нормативу, что может привести к увеличению размера платы.

Причины замены

«Как опознать настоящего сотрудника, который уполномочен проводить поверку счетчика?»

— Во всех специализированных организациях у мастеров должно быть удостоверение. Если говорить о нашем Обществе («Газпром межрегионгаз Вологда» и «Газпром газораспределение Вологда»), то у всех сотрудников есть специализированная форма.

«Почему нужно менять газовый счетчик? С какой периодичностью? Какие организации могут это сделать? Какие признаки указывают на необходимость замены прибора учета?»

— Поменять газовый счетчик необходимо, если он сломался (к примеру, не меняются показания) либо при поверке обнаружились неполадки — прибор поврежден, показатели не читаются или превышают погрешность.

Если подходит окончание срока эксплуатации прибора, указанного в паспорте устройства, его также нужно заменить. Замену счетчика выполняет компания, которая владеет сетями, подведенными к вашему жилью. В нашем регионе в подавляющем большинстве случаев это «Газпром газораспределение Вологда».

«Какие действия нужно предпринять, чтобы прибор заменили: куда обратиться, в какие сроки, с какими документами? В какие сроки после приема обращения будет произведена замена?»

— Для подачи заявки можно обратиться в Единый клиентский центр (пр. Луначарского, 28), по телефону 8-800-350-40-04 либо оставить заявку на сайте Общества (www.voloblgaz.ru). Потребуются паспорт, техпаспорт старого счетчика, акты о его установке и поверках, свидетельство о праве собственности на жилье. Если вы меняете счетчик в частном доме и у вас есть проект газификации, нужно приложить его (в противном случае указать место присоединения счетчика). После того как заявка будет принята, необходимо заключить договор и оплатить работы.

Приобрести счетчик пользователь должен самостоятельно, это можно сделать в клиентских центрах газораспределительной компании. Сами работы по замене занимают около часа. После монтажа специалист предоставит акт выполненных работ и документ о замене счетчика.

Изучить и позвонить

«Как опознать настоящих сотрудников организации, пришедших заменить газовый счетчик? Как часто проводят такие работы? Уведомляют ли заранее?»

— Все сотрудники «Газпром газораспределение Вологда» работают в спецформе. У них всегда есть удостоверение. Прежде чем приехать на адрес для выполнения работ, специалисты звонят абонентам. К сожалению, единого номера для этого нет, специалисты звонят с личных номеров, однако они всегда представляются и сообщают, что придут для ремонта согласно поданной заявке. В большинстве случаев специалисты стараются звонить за час, чтобы абонент успел приехать домой. Сотрудники «Газпром газораспределение Вологда» выполняют замену счетчиков регулярно, практически на ежедневной основе в числе других ремонтных работ.

«Стоимость работ по замене счетчика — все в рамках текущего обслуживания или же по итогу мастерам нужно будет заплатить?»

— Техническое обслуживание и ремонт систем газоснабжения не входят в перечень услуг, к которым применяется государственное регулирование цен (тарифов). Расценки на услуги зависят от вида и количества имеющегося у абонента газового оборудования. Узнать актуальные цены на все виды работы можно на нашем сайте.

«Каков алгоритм действий для тех, кто захочет проверить сотрудника, если возникли подозрения — куда и по каким телефонам звонить?»

— Абонент может внимательно изучить удостоверение сотрудника — в нем должны быть название компании (АО «Газпром газораспределение Вологда»), подпись и печать. Попросите газовика предъявить удостоверение.

Позвоните на горячую линию ГРО по телефону, указанному в вашем договоре на техническое обслуживание ВДГО/ВКГО. Если вам подтвердят, что данный сотрудник работает в организации, можно впустить его в свой дом. Также можно позвонить на телефоны доверия: +7 (8172) 57-01-25, +7 (8172) 76-81-61 или в колл-центр 8-800-350-40-04. Обращаем внимание, что после проведения работ сотрудник всегда составляет акт проведенных работ и никогда не требует оплаты на месте.

Не терять бдительность

На вопрос о том, поступают ли сообщения о «лжегазовиках» и если да, то участились ли такие случаи в этом году, специалисты отвечают: «Было несколько таких фактов, Общество прикладывает все усилия, чтобы не допустить распространения случаев мошенничества. Мы обращаемся в полицию для отработки каждого такого случая. В настоящее время благодаря федеральному закону, который определил, что все ремонтные работы должна выполнять эксплуатирующая газораспределительная организация, волна появления ложных газовиков спала. Но граждане должны быть бдительны и всегда спрашивать удостоверение сотрудников».

Алина Волкова

газета «Голос Череповца»