Эсэмэски от операторов сотовой связи вызвали переполох у горожан

Копировать ссылку
Источник: Голос
Череповчане возмущены СМС-сообщениями от сотовых операторов, требующих подтвердить, что номер принадлежит именно тому, кто им пользуется. В противном случае можно остаться без связи.

Одни люди по состоянию здоровья не могут прийти в офис, другие не хотят тратить время и не понимают, зачем затеяна сверка данных. У третьих номер оформлен вообще непонятно на кого. «Голос Череповца» разбирался, зачем операторы рассылают СМС, как подтвердить данные без визита в офис и как переоформить номер на себя.

«Здоровью нанесен урон». «Почему я должна расплачиваться своим здоровьем, чтобы уточнить свои персональные данные сотовому оператору?» — еле сдерживая слезы, вопрошала пенсионерка, позвонившая на днях в редакцию газеты. Женщине пришло СМС-сообщение, в котором оператор сотовой связи требовал в течение 15 дней подтвердить ее паспортные данные. В противном случае номер обещали заблокировать. Как рассказала пожилая череповчанка, СМС повергло ее в глубокую печаль:

— Дело в том, что у меня большие проблемы со здоровьем. Мне 82 года. Я еле хожу. И несмотря на то, что салон сотовой связи расположен через дорогу от моего дома, добраться до него мне практически невозможно. С большим трудом, с помощью невестки я дошла до салона и подтвердила свои данные. В результате у меня обострились хронические заболевания, поднялось давление. В салоне сидят молодые сотрудники. Неужели нельзя сделать так, чтобы пенсионеры могли к ним обратиться, вызвать на дом для подтверждения данных? Или, может быть, следует организовать некий центр, который бы помогал таким пенсионерам, как я, без выхода из дома подтверждать данные. Уверена, что с проблемой, подобной моей, столкнулись многие люди с не очень хорошим здоровьем.

Возмущена действиями оператора и другая череповчанка. Ей пришла эсэмэска с аналогичным содержанием. Однако подтвердить свои паспортные данные женщина не может. Дело в том, что номер когда-то был оформлен на ее сына, которого уже нет в живых. На руках имеется лишь свидетельство о смерти. При этом к номеру привязаны многие необходимые женщине сервисы. Сейчас она пробует найти выход из сложившейся ситуации, но, по ее словам, пока безуспешно.Против мошенников. Еще в 2018 году в Федеральный закон «О связи» были внесены поправки, которые обязывали мобильных операторов проверять, пользуется ли номером именно тот человек, на которого оформлена карта, или кто-то другой. В последнем случае компания должна была расторгнуть договор в одностороннем порядке. Правда, до 2023 года рассылка СМС с требованием подтвердить данные практически не велась. Однако государство решило вплотную заняться телефонными мошенниками, которые, используя оформленные на других людей номера, звонят гражданам и выманивают деньги. Найти преступников в этом случае практически не представляется возможным. В результате сотовых операторов заставили неукоснительно соблюдать закон, и началась массовая рассылка СМС.

Для подтверждения данных не обязательно идти в салон связи. Это можно сделать через сайт «Госуслуги».
Для подтверждения данных не обязательно идти в салон связи. Это можно сделать через сайт «Госуслуги». 

подтвердить? Если вы владелец номера, то подтвердить данные несложно. Для этого достаточно зайти в ближайший салон связи, взяв паспорт. Можно поступить еще проще — воспользоваться порталом «Госуслуги». Для этого следует в личном кабинете мобильного оператора зайти в настройки профиля и выбрать кнопку «Проверить паспортные данные» либо «Подтвердить паспортные данные через «Госуслуги».

У разных операторов — разные варианты названия процедуры. После этого вас переадресует на «Госуслуги». Затем необходимо войти в учетную запись и дать разрешение на обработку информации оператором связи.

Возможны два варианты развития событий:

1) вы увидите подтверждение, что данные актуализированы, — на этом процесс завершен;2

) в подтверждении вам откажут — так случается, если договор вы оформили много лет назад, а за это время у вас изменилась фамилия, паспорт, адрес регистрации или другие сведения; тогда придется идти в салон связи. Как переоформить? У многих людей сим-карты оформлены на детей, родственников, знакомых.

В случае с череповчанкой, о котором мы рассказали выше, договор оформлен на сына. Если человек находится в зоне доступности, то необходимо вместе с ним прийти в салон и переоформить номер. Если такой возможности нет, то можно запустить процесс переоформления номера на себя самостоятельно.

В частности, у одного из операторов имеется процедура альтернативной идентификации в офисе. Вам предложат ответить на ряд вопросов.

Например:

— Какой у вас тариф?

— На какие номера вы звонили в последнее время?

— Какие номера набираете наиболее часто?

Если вы ответите на все вопросы верно, то номер будет ваш.

Клим Снегов,

golos@35media.ru

Назад к выпуску
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
Опрос

ОПРОС

← 1 / 63 →

Чего хотят женщины? В преддверии 8 марта мы решили узнать, какие подарки порадовали бы прекрасную половину человечества?

17.65%
5.88%
27.45%
19.61%
11.76%
13.73%
3.92%
Опрос завершен
Анонимно или
Войти
Предложите новость

ПРЕДЛОЖИТЬ НОВОСТЬ

Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваши видео и фото.

Предложить новость
(8172) 280-003
Вологда
(8202) 57-11-11
Череповец
Цитата

ЦИТАТА

← 1 / 3 →
Владимир Путин
президент РФ
Владимир Путин

«Сейчас средняя продолжительность жизни в России превысила 73 года. К 2030 году ожидаемая продолжительность жизни в России должна составить не менее 78 лет. На решение этих задач будет нацелен национальный проект «Продолжительная и активная жизнь».

В ближайшие шесть лет на строительство, ремонт и оснащение объектов здравоохранения дополнительно направят более 1 триллиона рублей. Ежегодно планируется строить по 350 спорткомплексов. До 2030 года на это выделят 65 миллиардов рублей».

1 Марта 2024
Топ-5 новостей

ТОП-5 НОВОСТЕЙ

35 Медиа
02 марта, суббота
23:47:02
Коронавирус
Коронавирус
227791 (+62) чел
Курсы валют
USD 91.33
EUR 98.72