В Череповце открылся центр, где помогают семьям мобилизованных

В прошлом году жизнь многих людей изменилась: наши мужчины, в том числе череповецкие ребята, отправились в зону СВО. У мобилизованных бойцов остались семьи, близкие родственники, жены, мамы, бабушки, дедушки. Они ждут, когда их мужчины вернутся назад живыми и здоровыми, и в то же время испытывают трудности, связанные с юридическими вопросами, бытовыми делами, психологическим состоянием. Чтобы объединить все возможные ресурсы для помощи таким семьям, в Череповце появился центр поддержки семей мобилизованных.

Проект, который реализует АНО «Энергия города» на средства Фонда президентских грантов, стартовал 1 февраля 2023 года и будет продолжаться до конца февраля 2024 года. Семьи, которые нуждаются в помощи, могут позвонить по телефону 520-030. На линии работают диспетчеры, которые принимают звонок и сразу же ищут возможности для того, чтобы помочь решить проблему. За два месяца, что действует проект, центр принял более ста звонков.

Какую помощь предлагают семьям? Больше всего обращений (порядка 50) связаны с оказанием юридической помощи. Юрист консультирует граждан по выплатам, кредитам, пособиям, наследству и т. д. Более 20 раз обращались люди, которым необходима психологическая поддержка. Для поддержания ресурсов этих семей проводятся индивидуальные консультации, групповые встречи, а также экстренные консультации по телефону.

В проекте задействованы няни — женщины, которые могут экстренно прийти, пару часов посидеть с ребенком, если маме нужно сходить в поликлинику, магазин, что-то сделать по работе. В рамках проекта старшим и младшим школьникам могут помочь по учебе репетиторы. Детям, которые занимаются в спортивных секциях, могут бесплатно выдать спортивную форму или инвентарь. Планируется, что в рамках проекта ребятам выдадут школьные принадлежности к 1 сентября. А летом несколько детей в течение двух недель будут посещать лагерь дневного пребывания на базе учебного центра «Росток», для них подготовят культурно-развивающую программу.

Самая востребованная, наряду с юридической помощью, услуга — домашний мастер. С начала работы проекта было уже более 20 вызовов. Первоначально организаторы проекта рассчитывали, что мастер будет выполнять мелкий домашний ремонт: починит розетку или кран, повесит люстру и т. д. Но уже сейчас женщины просят помочь в ремонте, снять и поклеить обои.

— В этих семьях был мужчина, который раньше выполнял определенную работу. Женщина без него как без рук, поэтому наша задача — найти волонтеров, которые могут помочь, — говорит Елена Смирнова, директор АНО «Энергия города». — Бывают вопросы, важные жизненные мелочи, которых мы не предполагали, когда планировали проект, но тем не менее мы ищем ресурсы и помогаем во всем, привлекаем работников, подключаем всех, начиная со своего ближайшего круга, ищем добровольцев. Например, нужно было отвезти женщину с ребенком к маме в деревню. На просьбу помочь откликнулись ребята, которые могут отвезти. Или в центр позвонил электрик, предложил свою работу на волонтерских началах. Наши горожане — добрые, отзывчивые, неравнодушные.

Истории бывают самые разные. Диспетчеры, принимая звонки из Череповца, не отказали в помощи и женщине из Тоншалова, у которой сломался пылесос. Волонтер пришел на дом, забрал пылесос на починку, привез женщину с ребенком в город. Она растрогалась до слез, поблагодарила помощников центра за участие. У другой женщины погиб муж и осталась больная собака. Она обратилась за помощью, к ней планировали привезти ветеринара-добровольца. Но, как оказалось, женщине был нужен собеседник, который разделит ее чувства: эта собака дорога ей, потому что связывает ее с супругом. В центр даже поступал звонок от мужчины, который находится в зоне СВО: он попросил связаться с его женой и помочь в решении коммунальных вопросов.

— Мы взаимодействуем с волонтерским центром «Единой России», с центром социального обслуживания «Забота», благотворительным фондом «Дорога к дому» и мэрией Череповца, — сказала Елена Смирнова. — Помощь необходима, мы хотим, чтобы она была реальная, и делаем для этого все. Мы не оставляем без внимания ни один сигнал, стараемся решать вопросы оперативно. Люди благодарят нас за то, что мы готовы быстро прийти на помощь.

Марина ЧАДОВА, golos@35media.ru

520-030 — телефон центра поддержки семей мобилизованных череповчан.

• В вашей семье есть мобилизованный? Вам нужна помощь? Обращайтесь!

• Хотите помочь? Звоните!