Клубок проблем потихоньку разматывается

В некоторых семьях злоупотребление алкоголем происходит из-за какой-либо проблемы, сложной ситуации, в некоторых — алкоголь сам является первичной проблемой и причиной сложных ситуаций. Но и в том и в другом случае можно обратиться в проект «Служба поддержки семьи и детства «Здоровая семья для ребенка».

За 15 месяцев.

«Служба поддержки семьи и детства «Здоровая семья для ребенка» — проект благотворительного фонда «Дорога к дому» компании «Северсталь». Он реализуется с использованием средств гранта президента РФ на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. Проект действует в четырех регионах: Вологодской и Мурманской областях, Карелии и Коми. Он помогает семьям, в которых есть дети дошкольного возраста или ученики начальной школы (до 4-го класса включительно), возникла трудная жизненная ситуация и кто-то из взрослых злоупотребляет алкоголем. Помощь — это поддержка и сопровождение до тех пор, пока семья не выйдет из кризисной ситуации, встанет на ноги.

В проекте трудятся кураторы (специалисты, которые помогают каждой семье индивидуально), психолог, специалист-консультант по алкогольной зависимости, нарколог.

Пандемия коронавируса принесла в нашу жизнь немало отрицательных изменений, сказалась и на моральном, и на материальном состоянии граждан. Кто-то потерял работу или часть дохода, кто-то нажил постоянную тревожность, нервозность или другие эмоциональные проблемы. Поэтому услуги проекта оказались еще более востребованными.

С 2015 года технология внедрялась в проекте «Новый путь», который с 2020 года получил название «Здоровая семья». Этот проект был неоднократно поддержан Фондом президентских грантов, что позволило расширить возможности и увеличить число подопечных (клиентов). За минувшие 15 месяцев помощь получили 300 семей. Специалисты оказали 3 999 индивидуальных консультаций (в том числе телефонных) родителям и родственникам семей, являющихся клиентами проекта. Было проведено 156 занятий (групп общения, мастер-классов) в семейных клубах. Прошло 84 занятия групп реабилитационной поддержки (в том числе онлайн) для родителей, склонных к злоупотреблению алкоголем, и членов их семей. 53 раза оказывались услуги нарколога. Проводились консилиумы и супервизии (если упрощенно, то это консультирование и анализ) для решения проблем клиентов — 61 раз.

Первая встреча.

Итак, как же работает проект? Обычно все начинается с сигнала о том, что базовые потребности (безопасность, питание, одежда по сезону и пр.) ребенка не удовлетворяются.

— Как правило, к нам сигналы поступают из каких-либо учреждений (детских садов, школ, поликлиник и т. д.) либо сигнализируют соседи, — рассказывает Наталия Захарова, психолог проекта «Служба поддержки семьи и детства «Здоровая семья для ребенка» БФ «Дорога к дому». — Бывает, люди, которым нужна помощь, сами обращаются. Учреждения знают о нас, потому что мы рассылаем свои данные, проводим совещания, рассказываем о своей деятельности. А обычные люди чаще узнают о нас через интернет или от знакомых — делятся своей проблемой, а те советуют обратиться в «Дорогу к дому», поскольку там есть много проектов, которые помогают детям и родителям. Семье предлагается обратиться к нам в проект, и мы договариваемся о первой встрече. Обычно в ходе беседы выясняется, что у родителя очень много трудностей, с которыми он не всегда в состоянии справиться. И вот здесь мы пытаемся донести, что мы не контролирующая организация, что наша задача — помочь семье справиться с трудностями, а значит, сохранить ребенка в семье, и выйти на новый уровень.

Когда контакт налажен и взрослые действительно готовы к изменениям в своей жизни, то начинается сопровождение семьи. С нею заключается соглашение, в котором прописаны обязанности и ответственность каждой стороны за совместную работу по выходу из кризисной ситуации. Специалисты проекта и родители намечают цели и вместе разбираются, что мешает этих целей достичь. Родителям оказывается помощь. Допустим, если ребенок одет не по сезону, семье помогают приобрести одежду, а дальше предпринимают действия, чтобы в итоге родитель сам смог купить ребенку одежду.

— Клубок проблем начинают потихоньку разматывать, разбирать на маленькие части, с которыми родитель может справиться, — говорит Наталия Захарова.

Истории из жизни.

Конечно, мы не можем не привести примеры помощи в рамках проекта. Все истории реальны, но имена и фамилии героев, естественно, изменены.

Олег и Арина Смирновы долго злоупотребляли алкоголем, от чего страдали не только они сами, но и сын-детсадовец Руслан. К счастью, супруги все-таки осознали, что им нужна помощь. При поддержке специалистов семья сама наметила цели, составила план и выполнила его шаг за шагом. Не все получалось сразу, были срывы. Куратор и родители анализировали трудности, корректировали пункты плана, пробовали снова и снова. В итоге цель достигнута. Олег и Арина уже длительное время в ремиссии — не употребляют спиртное; жизнь семьи налаживается.

У семьи Петровых был собственный дом, но им приходилось снимать жилье (на что уходила немалая часть семейного дохода), поскольку дом находился в аварийном состоянии. Чтобы его официально признали аварийным, требовалась экспертиза, но выполнить ее надлежало за свой счет, так как дом частный. Услуга эта недешевая, средств у Петровых не было. Эта проблема обросла другими (включая злоупотребление алкоголем), выросла точно снежный ком. БФ «Дорога к дому» выделил семье средства на экспертизу. Дом признали аварийным, семье дали муниципальную однокомнатную квартиру. Пусть квартира временная, но сейчас семья живет в достойных условиях и платит только за коммунальные услуги, а не за съем жилья. Справившись с этой трудностью, Петровы постепенно стали разбираться с другими проблемами, двигаться вперед.

Очень часто клиентами службы становятся одинокие мамы. У кого-то отец ребенка/детей погиб, кого-то бросил. Возникают материальные трудности (особенно если ребенок совсем маленький и маме не выйти на работу), да и другие сложности обычно не заставляют себя ждать (проблемы с детским садом или школой, поведением детей, жильем и пр.). Иногда кажется, что они сыплются со всех сторон. В такие моменты особенно важно поддержать женщину, чтобы она не сорвалась.

Наталью Симонову с тремя детьми (младший был еще грудным) бросил гражданский муж. От горя, к которому присоединилась послеродовая депрессия, женщина начала злоупотреблять алкоголем. Но ей оказали психологическую помощь, материальную поддержку, помогли устроить ребенка в специальные ясли, Наталья устроилась на работу. Ситуация выправилась. Другая женщина оказалась примерно в таких же обстоятельствах, только с двумя детьми. Благодаря проекту «Здоровая семья для ребенка» она не только, образно говоря, удержалась на плаву, но и продвинулась по карьерной лестнице — стала директором магазина, где изначально работала продавцом. А ведь все могло бы быть по-другому без своевременной поддержки.

— Иногда кажется, что алкоголь — хороший помощник в трудной ситуации, но это не так, — говорит Наталия Захарова. — На самом деле, если у тебя есть поддержка и настоящая помощь, можно прекрасно обойтись без него, можно решать свои проблемы, двигаться вперед.

Елена Бжания, golos@35media.ru