Бог обмана и чистой воды

Копировать ссылку
Источник: Голос
Продавцам водных фильтров дается ровно час на то, чтобы убедить человека в необходимости покупки, пусть даже с рассрочкой платежа на три года.
Бог обмана и чистой воды
Продавцам водных фильтров дается ровно час на то, чтобы убедить человека в необходимости покупки, пусть даже с рассрочкой платежа на три года.

В редакцию «Голоса...» поступило письмо от читателя с просьбой проверить одну фирму на улице Судостроительной. Дескать, продают фильтры для очистки воды пенсионерам по бешеным ценам — около 30 000 рублей и более, подвергая пожилых людей умелой психологической обработке. Здесь же продавцов и обучают, набор сотрудников ведется постоянно под обещание зарплаты от 35 тысяч. Чтобы узнать, как на самом деле это происходит, журналист «ГЧ» попытался устроиться продавцом фильтров.

Предыстория

Читатель в своем письме указал номер дома, номер кабинета, куда можно прийти на собеседование, и название фирмы. Сошлось все, кроме названия: вместо указанного в письме «Гейзер» фирма называется «Гермес». Впрочем, на дверях при входе в здание и вовсе написано «Blue Filters». А это вроде как немецкая компания, официальным дистрибьютором которой в России называет себя «Гермес».

По словам персонала, «Гермес» существует в Череповце полгода, отделившись от главного офиса в Вологде. А возникла фирма в 2013 году в Омске. Столичное интернет-издание «Собеседник.ru» еще в том самом 2013-м писало о многочисленных случаях мошенничества по всей стране, в которых фигурировала компания с названием «Гермес»: и дорогущие фильтры для очистки воды, не имеющие даже заводской маркировки, и купившие их бедные пенсионеры, на которых оказывали психологическое давление. Изучив предысторию вопроса, редакция, конечно, не могла оставить письмо читателя без внимания.

Знакомство

Итак, я отправился в «Гермес» на собеседование.

Зайдя в нужный кабинет, заполнил анкету, поговорил с милыми девушками на стандартные темы: где работал раньше, чем увлекаюсь, откуда узнал о вакансии. Мне рассказали немного о рабочем процессе: приезжаешь к клиенту, который уже тебя ждет, и около часа представляешь ему свой товар. «А сколько стоят фильтры? — спросил я. — Чтобы мне представлять мой процент с продаж». «Это вам на обучении скажут», — был ответ. Я оставил номер телефона и ушел. Вечером мне позвонили из «Гермеса» и пригласили на обучение.

Приглашенных было человек шесть-семь. Нас собрали в одной комнате и выдали бейджики с именами. Когда мы остались на минуту без внимания персонала, один молодой мужчина спросил, обращаясь ко всем: «Похоже, опять придется что-то впаривать, да?» Все этот вопрос слышали, но промолчали.

Вскоре пришла длинноногая девушка и приступила к нашей подготовке. Каждого из нас попросили представиться, назвать предыдущее место работы и пожелания по зарплате. Кто-то пришел с завода порошков и сплавов, кто-то работал курьером, кто-то водителем. Размер желаемого заработка — в среднем 30 000 рублей. Потом девушка спросила, пьем ли мы воду из-под крана и какими способами ее очистки пользуемся. Разумеется, добавив, что кипятить воду нельзя, поскольку кипячение убивает все полезные вещества. Этой фразы можно было ожидать. В общем, всем надо покупать фильтры (насколько я понял, не кувшинного типа, а внутренние, прикрепляющиеся к трубам под раковиной) — а для этого их надо активно продавать.

Зарплатная схема

Когда девушка изложила принцип начисления зарплаты, уже другой мужчина, сидевший за мной, сказал: «Что-то больно хорошо». Нам всем, надеявшимся на тридцатку, светил, оказывается, твердый полтинник, и это даже не при лучшем раскладе. В Череповце во времена кризиса в конторе по продаже фильтров для воды. На реплику мужчины с заднего ряда девушка не отреагировала. Она вообще говорила быстро, ни на чем долго не останавливаясь, полагая, видимо, что сладкая зарплата сама по себе развеет сомнения.

А схема выглядела так. Восемьдесят встреч с клиентами в месяц, независимо от результата, дают оклад 10 000 рублей. Один проданный фильтр за наличные — 5 000 рублей в карман продавца. Продажа в рассрочку до 12 месяцев — 4 000 в карман. До 24 месяцев — 3 000. До 36 месяцев — 2 500. Плюс бонусы за количество продаж в месяц: 12 проданных фильтров — 15 000 рублей, 21 фильтр — 30 000 рублей. Также есть бонусы за количество продаж в день и в неделю, не менее 1 000 рублей. В день с 12.00 до 20.00 запланировано пять встреч с клиентами. Презентация товара занимает в среднем час, потом час на отдых. Шестидневка, но можно взять плавающий выходной в будни.

Тайна стоимости. Все было очень шоколадно, и я подумал о цене товара. Это же сколько он должен стоить? Сколько фирма должна получать с продаж, чтобы так щедро платить сотрудникам? Тем более с такими рассрочками для покупателей — аж три года можно платить помаленьку за эти фильтры. На вопрос о стоимости товара и проценте с продаж, который получает продавец, девушка ответила, что никаких процентов не высчитывается, а стоимость товара будет известна на следующий день обучения (всего их планировалось три). Оставалось поверить, что все вышеперечисленные бонусы — это премии за каждую продажу. Я спросил о целевой аудитории, мол, что за люди, кому продаем. Девушка сказала, что люди самые разные. «А пенсионеры есть?» — спросил я. «Бывают, — сказала девушка. — А зачем вы спрашиваете?» — «Ну, чтобы знать, с кем буду общаться».

Мои вопросы ее насторожили, поскольку она тут же переспросила мое последнее место работы, которое я уже называл.

На второй день обучения меня не пригласили.

Техника продаж

Стоит упомянуть еще кое-что. Быстрая карьерная лестница, нарисованная маркером на листе бумаги, — до вершины вроде бы совсем недалеко. И техника продаж, в которой фигурируют три основных момента: необходимость купить товар, желание его купить и какие-то эмоции, которые надо вызвать у покупателя. Два последних пункта — ладно, но «необходимость» настораживает. Видимо, напирают на ужасное качество водопроводной воды, вред для здоровья. При общении с пожилыми людьми продавцы с такой техникой продаж имеют все шансы настоять на своем.

Уходя, я успел немного поболтать на лестнице с мужчиной, сидевшим во время первого урока на последнем ряду. Сошлись на том, что да, все как-то мутновато и неправдоподобно. Не знаю, устроился ли он туда на работу.

Без улик, но с сомнениями

Точных, так скажем, улик, говорящих о недобросовестности фирмы, это журналистское расследование не предоставило: дальше первого дня обучения меня с моими неудобными вопросами не пустили. Однако я все же могу поделиться с читателем непустыми сомнениями. Фирма обещает продавцам очень уж щедрые зарплаты, не зависящие от ее собственного дохода. Никаких процентов с продаж, если верить девушке-сотруднице. Стоимость продукции — а это ведь и есть доход фирмы — сотрудники утаивают до последнего. Техника продаж довольно агрессивная, настойчивая, раз начинается с убеждения потенциального покупателя в необходимости купить товар. Карьерный рост довольно быстрый, есть расчет на то, что способные ребята, сумев продать достаточное количество товара, начнут сами набирать и обучать продавцов для пополнения постоянной текучки. А где большая текучка, там, по моему опыту, авантюра, а не работа. Ну и, в конце концов, фирма даже не может позволить себе иметь хоть одну торговую точку. А продавец, которому обещаны хорошие деньги, приходит к вам домой и на целый час вторгается в ваше личное пространство. Кому это больше нужно, вам или ему?

И еще один довод из области ассоциаций и эмоций, а их, как говорится, к делу не пришьешь: Гермес — это древнегреческий бог торговли, известный в мифологии своей хитростью и не гнушавшийся обмана.

Николай Васильев, газета «Голос Череповца»

Назад к выпуску
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
Все
Все новости
Новости: Вологодская область
Новости: Череповец
Новости: Вологда
Новости: Великий Устюг
Опрос

ОПРОС

← 1 / 22 →

Вы уже начали подготовку к Новому году?

10.15%
10.89%
37.87%
11.14%
9.65%
20.30%
Опрос завершен
Анонимно или
Войти
Предложите новость

ПРЕДЛОЖИТЬ НОВОСТЬ

Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваши видео и фото.

Предложить новость
(8172) 280-003
Вологда
(8202) 57-11-11
Череповец
Цитата

ЦИТАТА

← 1 / 3 →
Олег Кувшинников
губернатор Вологодской области
Олег Кувшинников

"Сохраняем историческую память, бережно несем ее сквозь года. Произошло важное для нашей областной столицы событие. Вологде присвоено почетное звание «Город трудовой доблести». Эту инициативу жителей города, местных властей, парламентариев поддержал Президент РФ Владимир Путин на заседании оргкомитета «Победа».

Областная столица достойна этого высокого звания. Оно имеет большое значение для сохранения памяти о земляках-тружениках. В годы Великой Отечественной войны город обеспечивал фронт продовольствием и продукцией военного назначения, принимал раненых, жителей блокадного Ленинграда. Многие вологжане работали на Северной железной дороге, которая обслуживала советский фронт. Гордимся подвигом наших предков"

16 Ноября 2022
Топ-5 новостей

ТОП-5 НОВОСТЕЙ

35 Медиа
Афиша
30 ноября, среда
03:31:29
Коронавирус
Коронавирус
215384 (+35) чел
Курсы валют
USD 60.48
EUR 62.88