Рекордное число клиентов перешли в ВТБ в этом году

erid: 2VtzqvzgutS

С января по октябрь включительно число активных розничных клиентов ВТБ выросло на рекордные в истории банка 3,75 млн, превысив 23 млн человек. По этому показателю банк в очередной раз опередил крупнейшего игрока на рынке.

«В этом году конкуренция на розничном рынке обострилась после снятия всех барьеров для свободного перевода средств. Клиенты выбирают банки с высокими ставками по депозитам, удобными онлайн-сервисами, доступной сетью и выгодными партнерскимипредложениями. В среднем в кармане у одного россиянина сегодня 2-3 карты разных банков, и наша задача — быть самым востребованным из них. В этом году мы покажем рекордный прирост по числу новых клиентов, чтобы по итогам 2026 года достичь нашей стратегической цели и стать ежедневным банком для 35 млн россиян», — отметил заместитель президента-председателя правления ВТБ Георгий Горшков.

По его словам, рост активных розничных клиентов обусловлен несколькими факторами:

∙            Более 7 млн клиентов ВТБ разместили свои средства на депозиты или накопительные счета, каждый третий клиент ВТБ сегодня — вкладчик.

∙            Более 20 млн человек пользуются ВТБ Онлайн (6+), ежемесячная аудитория цифровых сервисов выросла на треть за год.

∙            Ежемесячный объем входящих Me2Me-переводов в ВТБ по СБП превышает 500 млрд рублей.

∙            Более 2 млн клиентов «Открытия» в 2023–2024 гг. перешли на обслуживание в ВТБ.

Банк активно развивает новые продукты, которые также влияют на переход клиентов в ВТБ:

∙            Перезапуск программы лояльности: каждый третий активный клиент ВТБ получает в 2 раза больше кешбэка рублями, чем он получал ранее бонусами.

∙            Запуск «Семейного банка»: он позволяет клиентам совместно получать больше бонусов от регулярных операций, например, от 15 тыс. рублей кешбэка ежемесячно для семьи из 5 человек. Сегодня его услугами пользуются уже 1,5 млн человек.

∙            Развитие партнерских проектов: запуск кобрендинговой карты с Аэрофлотом, зарплатной карты для сотрудников РЖД и выдача кредитных карт через сотрудников крупных торговых сетей — М. Видео, Эльдорадо, салоны связи Мегафон и черезплатформу Финфорт.

∙            Запуск выездного канала доставки розничных продуктов, сегодня его охват превысил 111 млн клиентов.

∙            Запуск оплаты с помощью ВТБ-PAY и универсального QR-кода, применение ИИ в чат-боте.

* PAY — платить, QR — КьюАр

Банк ВТБ (ПАО).

Генеральная лицензия Банка России № 1000.

Реклама.