Очереди в четвертой поликлинике в Вологде образовались из-за отсутствия кадров

В условиях пандемии нагрузка на врачей увеличилась. И не только в монопрофильных учреждениях. Так, из-за ухода пяти сотрудников, пациенты четвертой поликлиники вынуждены подолгу ждать приема врача. В коридорах образовались большие очереди.

В очереди на прием к терапевту в четвертой поликлинике в 12 часов дня — около 10 человек. Любовь Куликова пришла в учреждение ко времени, указанном на талоне. Но к врачу вологжанка попала лишь спустя несколько часов.

Любовь Куликова: «Я пришла на 12:10, сейчас 11:50, а еще люди сидят на 11 часов. Сколько я просижу здесь? А я с маленьким ребенком приехала. Не соблюдается время. Но это частая проблема. То врачей нет, то запись не соответствует».

Пациентов принять быстро не получается из-за нехватки работников
Пациентов принять быстро не получается из-за нехватки работников

Сегодня в поликлинике на Окружном шоссе трудятся всего два терапевта. В середине рабочей недели поток пациентов не такой большой, как, например, в понедельник. Тогда, по словам врачей, за помощью обратились больше 120 человек — это в 4 раза больше, чем до ковидного режима. Вологжане просидели в очереди больше 5 часов.

Надежда Абаева, врач общей практики Вологодской городской поликлиники № 4: «Большие очереди всегда бывают. Мы всех принимаем, никому не отказываем. Знаем же ситуацию. Очень много ковидных больных. Я имею ввиду которые на больничном сидят».

Записаться на прием по телефону тоже получается не сразу, жалуются вологжане. В день в регистратуру поступает по несколько сотен вызовов. Сотрудники не успевают их принимать. Поэтому пациентам приходится звонить ни один раз.

Ольга Гудкова, оператор регистратуры: «Мы всегда отвечаем, трубку берем постоянно. Но бывают очереди, во время звонков, из-за этого могут быть проблемы с задержкой».

Пациентов принять быстро не получается из-за нехватки работников. Об этом журналистам телеканала «Русский Север» рассказали в медицинском учреждении. За несколько месяцев уволились 5 сотрудников — один врач и четыре фельдшера. Также два медика находятся на больничном, еще четверо — в отпуске. Всего на 30 участках трудятся 22 терапевта. Этого количества недостаточно для нормальной работы учреждения.

Записаться на прием по телефону тоже получается не сразу, жалуются вологжане
Записаться на прием по телефону тоже получается не сразу, жалуются вологжане

Гиви Кацитадзе, заместитель главного врача по лечебной работе Вологодской городской поликлиники № 4: «Мы размещаем необходимые потребности в службах занятости. И отсылаем информацию в медицинские вузы. Но проблема остается».

В этом месяце в поликлинике штат врачей, возможно, увеличится. Ожидают нового доктора. Он возьмет на себя часть нагрузки. Но проблему в учреждении это не решит. Врачам все равно придется работать до последнего пациента.