Благодаря ИТ-службе в ФосАгро за время пандемии было улучшено управление бизнес-процессами

Специалистам ИТ-службы ФосАгро удалось вдвое сократить время на решение проблем по обращениям сотрудников компании. Это сообщил директор по ИТ АО «Апатит» (входит в Группу «ФосАгро») Сергей Диденко на традиционной конференции по информационным технологиям.

«Если в январе 2020 года одна заявка выполнялась в среднем 7,4 часа, то в декабре – уже 3,6 часа, – сообщил Диденко. — Втрое сократилось количество внеплановых остановок и почти вчетверо – суммарное время простоев информационных систем».

В целом, ИТ-служба ФосАгро успешно справилась с комплексом новых задач, которые поставила перед ней пандемия коронавирусной инфекции.

«Компания «ФосАгро» динамично развивается, и год пандемии только подчеркнул все силу и устойчивость этого движения вперед, — отметил исполнительный директор ПАО «ФосАгро» Михаил Рыбников. – За последние пять лет мы увеличили производство минеральных удобрений более чем в 1,5 раза – до более 10 млн тонн товарной продукции, стали лидером в России по динамике производительности труда. Это удается благодаря поступательному освоению новейших технологий. К примеру, цифровизация активно внедряется во все переделы: в добычу и переработку сырья, производство удобрений, продажи, логистику".

По словам Рыбникова, прошлый год, когда большое число сотрудников ФосАгро перешло на удаленную работу, был показательным.

«Дирекция по ИТ смогла организовать работу так, что не нарушился ни один бизнес-процесс, — сообщил исполнительный директор ПАО «ФосАгро». — В свою очередь, новые методы работы доказали свою эффективность, и мы будем и далее развивать инструменты оперативной связи. Наконец, ИТ-служба активно участвовала в социальных проектах, помогая в организации учебного процесса школам и учащимся в городах присутствия «ФосАгро». Все поставленные перед ИТ-службой задачи были с успехом решены».

В минувшем году АО «Апатит» стал обладателем премии «Бизнес-индекс Химкомплекса» в номинации «Лучшие цифровые внедрения» за проект роботизации бизнес-процессов (Robotic Process Automation, RPA). Также в рамках проекта был произведен реинжиниринг текущих бизнес-процессов, разработаны необходимые программные интерфейсы к эксплуатируемым информационным системам, проведена роботизация более чем 30 процессов.

Онлайн-конференция собрала более 300 участников, в ходе двухдневной работы были заслушаны 14 докладов по современным решениям в сфере IT, в том числе примененным на предприятиях Группы «ФосАгро». Направления развития своей деятельности дирекция по ИТ АО «Апатит» представила в докладе по проекту IT-стратегии до 2025 года. В конференции также приняли участие ведущие партнеры «ФосАгро» в сфере ИТ и ведущие IT-производители (Softline, IBS Platformix, Schneider Electric, Dell, Huawei, Cisco, IBM, Мегафон, Oracle, SAP, Группа «Борлас», Инфосистемы Джет, Группа компаний «Цифра», Элевайз, Бюро ESG).

В режиме телемоста были проведены интеллектуальные игры с участием многократного победителя о ТВ-шоу «Своя игра» Анатолия Вассермана. Церемонию награждения лучших сотрудников дирекции по ИТ провел лидер группы «Несчастный случай» Алексей Кортнев, исполнивший в финальной части телемоста свои хиты.