35media.ru

Что делать, если в квартире холодно?

По нормам температура воздуха в квартире должна быть не ниже +20 градусов, а в угловых комнатах – не ниже +22. Департамент ЖКХ мэрии Череповца уточнил, что нужно делать, если температура не соответствует нормам.

«Обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей компании или в домоуправление, чтобы пригласить сотрудника УК для замеров и составления акта, в котором фиксируется нарушение. Если жильцы платят за отопление по нормативам, то есть в доме нет теплосчетчика, то за все дни, когда температура в квартирах была ниже нормы, на основании составленного акта должны сделать перерасчет», — сообщили в департаменте.

Управляющая компания должна принять меры. Как пояснили в департаменте ЖКХ, если работа системы отопления в доме настраивается автоматически, человеческий фактор нельзя исключать. Неверную настройку автоматики и сбои в работе системы специалист управляющей организации может исправить вручную. Если не греет определенный стояк, то из него могут спустить воздух, проверить его состояние. Эту проблему тоже может выявить и решить управляющая компания.

Если в домоуправлении сообщили, что проблема в системе теплоснабжения дома не выявлена, то можно вызвать для проверки представителя «Газпром теплоэнерго Вологда» — организация отвечает за подачу тепла в МКД от котельных по центральным городским сетям. Обращаться можно в аварийно-диспетчерский участок по телефону 77-77-10, а также к специалистам отдела энергетического надзора по районам: 77-78-82 (Индустриальный), 77-78-75 (Заягорбский), 20-28-71 (Зашекснинский), 77-78-72 (Северный).

Последняя инстанция для обращений – портал ГИС ЖКХ. Оставленные на нем заявления являются основанием для проверки надзорными органами. Если их предписания не исполняются, ответственным за холод в квартире организациям и должностным лицам грозит штраф.