35media.ru

Как в Череповце бесплатно вылечить зуб в условиях пандемии?

«Коронавирус отменил все остальные болячки!» — восклицают горожане. В условиях карантина медучреждения Череповца изменили порядок работы с пациентами. Это вызывает шквал вопросов и недоумений со стороны горожан. Обращаясь в редакцию «Голоса Череповца», читатели интересуются, как в условиях пандемии получить ту или иную медпомощь в лечебных учреждениях города. Горожане хотят знать, как вылечить зуб, пройти плановое обследование или получить оперативное лечение. «Голос…» собрал актуальную информацию.

Стоматология взрослая
Очень много вопросов поступило о работе взрослой и детской стоматологических поликлиник. Ирина Зайцева, главный врач череповецкой стоматологической поликлиники № 1, пояснила, что, согласно приказу областного департамента здравоохранения, в период карантинных мероприятий плановая помощь не оказывается.

— Через регистратуру первичные талоны не выдаются. Сейчас мы оказываем неотложную помощь при острых состояниях. То есть с острой болью мы как оказывали помощь, так и оказываем. Показаниями к получению помощи является не только температура, отек. Это и пульпит, который дает ночные боли, и перелом коронки или корня зуба, и острая хирургическая патология. Например, зуб шатается, не болит, но еще немного — и появится воспаление, в этом случае обязательно будет оказана помощь. Проводим все необходимые обследования, делаем рентген.

Главврач пояснила, что экстренная помощь оказывается в день обращения по месту проживания:

— Если вы проживаете в Индустриальном, Зашекснинском или Северном районах, то, пожалуйста, обращайтесь в поликлинику на ул. Менделеева, 4. А если прописаны в Заягорбском районе, то в стоматологическую поликлинику № 2 (ул. Первомайская, 54). Кстати, районная поликлиника и МСЧ «Северсталь» тоже работают.

С середины мая было принято решение возобновить запись через Интернет и электронную очередь для тех пациентов, которые нуждаются в лечении при хронических процессах (обострении). Как отметила Ирина Зайцева, в условиях пандемии главная задача медиков — разделение потоков пациентов. И интернет-талоны (на медпортале они называются бирками) дают такую возможность. Люди не стоят в плотной очереди в регистратуру. Пациент, получая бирку, знает конкретное время визита к врачу и приходит в поликлинику в точно назначенное время. Обязательно в маске! В фойе у регистратуры имеются дезсредства для обработки рук. Пациент снимет маску, когда зайдет в кабинет. Доктор принимает пациентов в средствах индивидуальной защиты. Весь персонал поликлиники прошел тесты на ковид. Коронавирус ни у кого не был обнаружен.

— Я смогла вылечить зуб 15 мая, — рассказывает Ксения Новожилова. — Подошла моя электронная очередь, на которую я встала 10 января 2020 года и была 656-й. В конце марта, когда была объявлена первая нерабочая неделя, я была 28-й. В регистратуре мне пояснили, что моя бирка не пропадет и будет восстановлена, как только восстановится прием по интернет-записи. 13 мая я получила талон на прием 15 мая в 19.00. Подтвердив запись в личном кабинете регионального портала медицинских услуг (это обязательное условие для получения талона), в назначенное время пришла на прием. Мне и рентген сделали, и дали талон на следующий день, чтобы продолжить лечение зуба.

Стоматология детская
Схема приема пациентов в детской стоматологической поликлинике такая же, как и во взрослой. Елена Аншукова, главный врач череповецкой детской стоматологической поликлиники, говорит, что плановая помощь пока не оказывается и на период ограничительных мероприятий проведение профосмотров приостановлено.

— В основном оказываем экстренную помощь. Если зуб подлежит удалению, то его удаляют. Необходимо лечение — лечат, сколько бы посещений это ни требовало.

Детей с острой болью принимают в течение рабочего дня начиная с восьми утра. Вечером лучше подходить к регистратуре не позже 18.00, чтобы было время для осмотра и лечения. Телефон регистратуры 55-48-00. Как отметили в поликлинике, режим работы регистраторов был изменен. С утра работают два регистратора. После обеда — один. Он и на звонки отвечает, и карты находит, и разносит их по кабинетам.
С середины мая возобновилась интернет-запись. Электронная очередь, приостановленная в конце марта, восстановлена.

За апрель в поликлинике зарегистрировано порядка 2 000 обращений, за май — почти 2 500. Главврач поясняет, что увеличение количества обращений за май (хотя это короткий рабочий месяц) объясняется тем, что в первую неделю апреля, когда ситуация с коронавирусом только разворачивалась, за всю смену к врачу обращались два-три пациента.

Стационары
За подробными разъяснениями мы обратились в областную клиническую больницу № 2 (ул. Данилова, 15). Нам сообщили, что с конца марта временно приостановлена плановая госпитализация в стационар и оказание амбулаторной помощи, то есть плановые приемы в консультативной поликлинике.
Тем не менее работа больницы не прекращалась ни на минуту.

Экстренная и неотложная помощь оказывалась и оказывается в полном объеме. Пациенты онкологического, сердечно-сосудистого и ВИЧ-профиля получают всю необходимую медпомощь без ограничений.

К этому моменту через приемное отделение стационара прошли 4 034 горожанина. Всем обратившимся была оказана необходимая медицинская помощь. Более половины пациентов были госпитализированы. Остальные с необходимыми рекомендациями и назначениями направлены на амбулаторное лечение.

Травмпункт ВОКБ № 2 продолжает работать в круглосуточном режиме. С начала апреля сюда обратились 2 134 пострадавших. Как правило, это бытовые травмы, укусы клещей.

В особом режиме функционирует инфекционное отделение больницы. Напомним, пациенты с подозрением на коронавирус первоначально доставляются именно в ВОКБ № 2.

За два месяца через приемное инфекционное отделение прошли 857 человек. Все они тестируются на ковид. Если у пациента с симптомами ОРВИ результат положительный, его переводят в моногоспиталь череповецкой горбольницы. Если COVID-19 не подтвердился, то пациент продолжает получать лечение в областной больнице или при показаниях его переводят в стационар медсанчасти «Северсталь».

По сообщениям медсанчасти «Северсталь», лечебное учреждение оказывает без каких-либо ограничений экстренную, неотложную оперативную помощь, а также помощь, неоказание которой может привести к угрожающим жизни состояниям пациента.

Не исключение и вторая детская областная больница (ул. К. Белова, 40). Как пояснила главврач стационара Валентина Иванова, плановые госпитализации, как и операции, пока не проводятся. Руководитель медучреждения отметила, что состояние каждого пациента оценивается индивидуально.

— Сегодня он плановый, завтра экстренный. Поэтому, взаимодействуя с детскими поликлиниками, сообща решаем вопросы о госпитализации в каждом конкретном случае, — сказала Валентина Александровна.

Инна Анохина, газета «Голос Череповца»