35media.ru

Вернуть билеты на поезда можно дистанционно до 1 июля

Холдинг «РЖД» увеличивает срок действия услуги дистанционного возврата неиспользованных проездных документов для пассажиров в дальнем следовании. Такое решение обусловлено действием в отдельных субъектах РФ ряда ограничительных мер.

Теперь можно дистанционно вернуть неиспользованные билеты на поезда, отправляющиеся до 1 июля 2020 года включительно (ранее — до 1 июня включительно). Для этого нужно позвонить по телефону 8 (800) 775-00-00 и заявить о своем желании отменить поездку.

Оператор согласует с пассажиром пункт продажи, в котором в течение полугода он сможет при наличии оригинала проездного документа получить обратно денежные средства. Вернуть билет в кассу вместо пассажира также смогут близкие ему люди на основании простой доверенности.

Для возврата электронных билетов необходимо воспользоваться веб-ресурсами, где они были оформлены.

Андрей Савин