35media.ru

Как изменится наша жизнь после карантина?

Закрывшиеся магазины, люди в защитных масках, удаленная работа, пикники по скайпу, любовь по WhatsApp (мобильное приложение для видеозвонков «Вотсап») — приметы новой реальности, которая наступит в мире после того, как пандемия стихнет. Изменившийся мир сделает другими и людей.
 
Рестораны — уходящий тренд?
Череповецкие рестораторы, с которыми я разговаривал, предполагают, что после отмены ограничений их заведения не будут заполнены как раньше. Конечно, одной из причин станет нехватка денег у населения, часть которого потеряла работу или лишилась доходов. Подтверждением того, что опасения рестораторов не напрасны, служит китайский город Ухань.

Именно он стал очагом пандемии. Сейчас в Ухани карантин снят, жизнь возвращается в прежнее русло, но вот что любопытно. Посетителей в кафе и ресторанах стало меньше на 50 процентов, и владельцы заведений полагают, что поток клиентов не восстановится в полном объеме. Люди уже привыкли заказывать еду с доставкой, готовить дома. К тому же новый образ жизни обходится существенно дешевле. И найдется ли повод возвращаться в кафе и рестораны, большой вопрос.

Добавлю, несмотря на то, что в перспективе пандемия пойдет на убыль, у населения останутся опасения заразиться, учитывая скопление людей в общепите. Так что посещение кафе и ресторанов может перестать быть модным и привычным трендом. Есть и ряд других причин. Во-первых, вероятнее всего, власти заставят уменьшить количество клиентов на один квадратный метр. Во-вторых, привыкнув к определенному простору в заведениях, люди не захотят сидеть спина к спине, как раньше.

Покупки онлайн
Существенно изменится и мир торговли. Простой пример. Во время ограничительных мер в Череповце закрылись торговые залы множества магазинов, продающих бытовую технику. Первое время горожане страдали, но потом магазины стали в больших объемах заниматься доставкой, расширили ее форматы, увеличили возможности самовывоза.

Я просмотрел сайты крупных сетей — у всех есть доставка с разными условиями. При небольшом заказе она платная, но услуга стоит недорого. В результате большинство горожан привыкли, что можно покупать и без посещения торгового зала и ничего при этом не терять. Почему?

Возьмем обыкновенный смартфон. На 80 процентов он состоит из экрана, поэтому все смартфоны похожи друг на друга. Покупая смартфон за 10 000 рублей любого производителя, вы покупаете практически одно и то же с минимальными нюансами. Где-то хуже камера, но лучше процессор, и наоборот. То же самое относится к телевизорам, пылесосам, холодильникам. Так что не удивит, если в скором времени торговые сети придут к выводу, что нет смысла держать огромные залы с продавцами. Это хорошая возможность сэкономить на аренде и персонале. И даже количество салонов операторов сотовой связи уменьшится. Потому что оказалось, что в Череповце сим-карту могут привезти домой клиенту, за ней никуда не надо идти.

Конечно, в одночасье магазины с бытовой техникой в привычном формате не исчезнут, но процесс получил ускорение. Судя по всему, аналогичная тенденция сложится и в сфере торговли продуктами питания. Банка фасоли, взятая с полки в супермаркете, не будет лучше той, что вам привезли на дом с помощью курьера, машины или дрона.

Приживется ли «удаленка»?
Часть сотрудников череповецких предприятий во время ограничительных мероприятий были переведены на дистанционную работу. По такому пути пошли, например, «Северсталь» и «ФосАгро». В основном это были офисные работники, средства труда которых — компьютер и телефон. Грузчик вряд ли сможет передвинуть груз дистанционно. Скорее всего, после окончания пандемии большинство «удаленщиков» вернутся в офисы. По крайней мере, такой вывод можно сделать из проведенных опросов среди работодателей, в которых они оценивали преимущества и недостатки удаленной работы на основе полученного опыта.
В исследовании аналитического центра НАФИ говорится, что:
только 20 % работодателей готовы перевести часть сотрудников на дистанционный формат, только 7 % — отправить на «удаленку» весь штат после окончания режима самоизоляции, большинство из тех, кто уже организовал такой формат, заявили о снижении эффективности труда,
также 82 % опрошенных отметили снижение качества работы при переходе на дистанционный формат, 14 % не увидели никакой разницы.

Однако столь негативный опыт, возможно, объясняется тем, что деятельность была неправильно организована, и вина в этом частично лежит на руководителях. Тем не менее, несмотря на скептическое отношение работодателей к удаленной работе, кому-то все же придется перевести на нее своих сотрудников.

Доходы большинства организаций будут падать, а дистанционная форма дает возможность сэкономить на аренде площадей, на их уборке, охране и так далее.

Пенсионеры-виртуалы
К нам в редакцию часто звонят пенсионеры и ругают различные организации, которые берут комиссию при оплате услуг. Судя по всему, пандемия приведет к тому, что таких звонков станет гораздо меньше, и вот почему. Пожилые люди начнут активнее осваивать компьютеры и смартфоны. За прошедший месяц многие поняли, что в ряде ситуаций только с помощью современной техники, которой умеешь пользоваться, можно оплатить коммунальные услуги, провести другие финансовые операции. Причем без комиссии и без очередей. И рассказали «отстающим» об этом более продвинутые сверстники и дети, которые давно делают это дистанционно.

Конечно, они им рассказывали и раньше о такой удобной форме взаимодействия с внешним миром. Но, думается, во время пандемии эта информация упала на благодатную почву.

Отмечу, что уже несколько лет в Череповце проводятся бесплатные курсы компьютерной грамотности для людей пожилого возраста. Многие, кто помоложе, да и сами пенсионеры поначалу отнеслись к этому с усмешкой. Однако курсы стали пользоваться популярностью. Думается, что сейчас они будут востребованы еще больше.

Дистанция — Skype
Еще один итог пандемии — дистанцирование, которое будет постепенно становиться нормой жизни. Уже многие годы идет сокращение физического общения, когда собеседники рядом. Особенно преуспели в этом дети. Взрослые недовольны, что подрастающее поколение не бегает во дворе, не играет в футбол. Но у каждого времени свои игры. Впрочем, вспоминая свое детство, могу сказать, что взрослые тоже не особо были довольны, как я и мои друзья проводили время, утверждая, что болтаться по улицам — дурной тон. За время самоизоляции даже те, кто отрицал электронное общение, поняли, что беседовать с родными и друзьями, вести деловые переговоры вполне удобно и по «Скайпу» (Skype), с помощью мобильных мессенджеров, позволяющих совершать видеозвонки. Даже в череповецкой мэрии стали проводить веб-совещания. И все получилось, город убирается даже лучше, чем прежде.

Более того, романтический ужин тоже возможен на расстоянии — по разные стороны монитора. Даже меню можно выбрать совместно, если зайти на один и тот же сайт и заказать доставку блюд. И выпить вместе можно удаленно, и собеседник может упасть со стула. Правда, помочь ему встать не получится… Конечно, некоторые формы близости никак не перенести в виртуал, но любовь преодолевает все преграды.

Клим Снегов, газета «Голос Череповца»