35media.ru

О работе волонтеров в Череповце рассказала Маргарита Гусева

О том, как работают в городе волонтеры мы попросили рассказать главу города Череповца Маргариту Гусеву.

— Давайте нарисуем портрет волонтера. Кто они?

-Про волонтерство в нашей стране речь идет уже несколько лет. И то, что они действительно есть и в нашем городе — это очевидно. Они всегда проявляются в самые сложные моменты, когда нужна помощь тем, кто особо в ней нуждается.

Кто такой волонтёр? — Человек с открытым и добрым сердцем. У него нет возраста.  Сегодня мы будем говорить о молодых людях, людях среднего возраста, которые в сегодняшних условиях находятся в зоне меньшего риска. Но тем не менее, их безопасность нас тоже очень-очень интересует.

Это молодые ребята и девчонки, это семейные пары, которые готовы оказывать помощь тем, кто в ней нуждается – людям 65+.

У нас открыт волонтерский центр, который работает ежедневно с 8 утра до 8 вечера. Телефон 57- 06 −45. Куда может позвонить любой череповчанин старше 65 лет.

— Это случайные люди? Проверяются ли как-то волонтеры?

-Как правило, это наши общественники, которые часто принимают участие в общественной жизни города, это и на праздниках, и на разных  мероприятиях. Это волонтеры Победы, волонтеры-медики, это наши ребята из общественных организаций, которых мы знаем, которых мы ценим, которые уже прошли большой общественный путь.

— Какую работу выполняют волонтеры?

— В основном идет доставка продуктов и лекарств. С продуктами всё понятно. С лекарствами чуть сложнее, так как волонтерам приходится приехать за рецептом, съездить в аптеку, иногда в одну, другую, иногда и в поликлинику заехать, проконсультироваться.

Вынести мусор — это тоже, конечно, под силам волонтерам. Конечно, в данной ситуации, уборку квартиры и выгул собак волонтерам производить некогда.

— Расскажите, пожалуйста, об оплате. Как она производится? Наличными или картой? Договариваются ли волонтеры по стоимости продуктов? Как вообще организован процесс?

— Звонок поступает на указанный телефон. Пожилой человек оставляет свой заказ. Мне сегодня, может даже назвать определённое время, например, во второй половине дня требуется приобрести то-то и то-то.  Чаще всего это молоко, сметана, творог, это хлебобулочные изделия, это корм для питомцев.

Оператор волонтерского центра даже уточнит какой жирности молоко и творог, спросит какого производителя, потому что у нас старшее поколение отдает предпочтение череповецкому хлебу или вологодскому или череповецкому молоку или маслу.

Поэтому очень внимательно оформляется заявка. В том числе и с ценовой категорией. Дальше, когда заявка сформирована, приезжает волонтер и он отправляется в магазин.  Магазин иногда у нас тоже рекомендуют в какой лучше заехать, откуда капустку или селедочку привезти. Волонтер ещё раз созванивается с пожилым человеком и уточняет, что я вам приобретаю то-то и то-то, общая сумма будет такая-то, готовы ли вы на такую сумму. Ну кто-то скажет, дороговато, давайте вот это сегодня брать не будем или наоборот, ещё в магазин скажет, что я ещё забыл там спички и лавровый лист, бывает такое.

У нас есть оборотные средства, благотворительные, которые платит сразу на кассе волонтер и приезжает уже к бабушке или семейной пожилой паре с чеком. Оставляет пакет на пороге, прикладывает чек. Люди старшего возраста добросовестно, практически без сдачи, всегда отдают эти деньги. Они снова идут у нас в оборот. Мы заранее деньги не берем.

Хотелось бы обратиться к людям старше 65 лет, никакие деньги заранее у вас никто не возьмет. Только по факту, только по чеку, который вам будет предоставлен.

Все волонтеры у нас в масках, в перчатках, с дезинфицирующими средствами.  Мы бережем как их здоровье, так и здоровье наших уважаемых ветеранов и пенсионеров.

— Сколько выездов уже было сделано?

— Поступило более 600 звонков. Мы работаем уже 5 дней, уже более 400 выездов сделали волонтеры. За день более 70 выездов получается.

— Расскажите ещё по форме одежды, как отличить волонтера?

— Волонтеры у нас в синих жилетках и с бейджиками. На бейджиках указан телефон: 57-06-45 и имя волонтера. Можно позвонить и спросить, вот этот волонтер действительно работает в центре волонтеров? Мы сразу дадим ответ, да, этот человек действительно наш. Чтобы не было никаких мошенников, которые будут на этом зарабатывать деньги.