35media.ru

Более трех тысяч череповчан в сутки звонят по номеру 083

Более трех тысяч череповчан звонят в телефонный центр обращений граждан 083 каждый день. Сегодня Вадим Германов проверил, как выполняются инструкции и обрабатываются заявки.

Колл-центр доступен круглосуточно. На каждую смену выходит 28 операторов. Благодаря современной телефонии большая часть из них работает из дома.

«В случае необходимости мы готовы увеличить число операторов до 60. Главная задача — сделать так, чтобы каждый череповчанин мог получить ответ на свой вопрос в любое время», — сообщил Вадим Германов на своей странице в социальных сетях.