35media.ru

Как доказать, сколько человек проживает в квартире

«В квартире живу я и моя мама. Дочка уехала в Санкт-Петербург, где сейчас живет и работает. Из квартиры она выписалась. А мне уже несколько месяцев идут платежки на троих. Помогите», — попросила нас Анна Владимировна. Давайте разбираться.

Платить только за «живые души»

Анна Владимировна рассказала нам, что долго добивалась того, чтобы в квитанциях на оплату было не три человека, а два. Но у нее ничего не получилась. А потом ей кто-то подсказал, что была публикация на эту тему. Поэтому она нам и позвонила. Мы подняли архив. Была такая публикация: «Коммунальные платежи: только за «живые души».

Там ситуация разрешилась. Но обстоятельства были другие. У человека умерла жена, ему выдали свидетельство о смерти. И этого документа оказалось достаточно, чтобы решить вопрос. А какую бумажку требуют от Анны Владимировны?

"Да я и сама не пойму, какую бумажку я должна выправить, — рассказывает нашим журналистам Анна Владимировна. — Я прошла по кругу, толку чуть. Сначала обратилась в «Чистый след» на улице Юбилейной. Мне там сказали: где вас выписывали, туда и идите. Обратилась в МФЦ на улице Жукова, 2. Дочь выписывалась через МФЦ. Там мне сказали, мол, мы только посредники, никаких документов не оформляем, идите на улицу Бабушкина, 27, в паспортный стол. Я пошла на Бабушкина, 27. В кабинете сидит молоденькая девушка.

Я ей объясняю, что дочь с нами уже не живет и мне нужна бумажка, по которой с меня не будут брать лишнюю плату за мусор, за квартиру, за газ. Она отвечает: это личная информация, пусть дочь приезжает и берет эту бумажку. Но дочка уехала в Санкт-Петербург. Когда ей приезжать в Череповец и бегать по всем этим кабинетам? Я стала настаивать. Тогда девушка в сердцах мне и говорит: «Вас таких «за бумажкой» тут целый коридор. Ходите тут, негатив свой сбрасываете». Послала меня к начальнику. А начальник ведет личный прием два часа в неделю.

Я потопталась у его кабинета в этот неприемный день да пошла восвояси. Возвращаюсь домой, дай, думаю, загляну в свою управляющую компанию. Они посмотрели базу данных и говорят: мол, база обновилась, за вашей квартирой числятся два человека. Все в порядке. Думаю, хорошо, подожду платежку за январь. Пришла платежка — и опять на троих. Что мне делать? Я бы не бегала по этим кабинетам, да мама у меня человек пожилой, переживает, считает, сколько за «коммуналку» платить, до копейки. И скажите мне, наконец, какую бумажку и куда я должна отнести, чтобы числились два человека?«

Какие бумаги нужны

Мусор: ООО «Чистый след»

Комментирует Наталья Ерохова, зам. генерального директора
ООО «Чистый след»:

«Поясняем: если человек выписался из квартиры, то необходимо заполнить заявление на внесение изменений в лицевой счет и приложить копию паспорта со страницей о снятии с регистрационного учета. Если человек временно зарегистрирован в другом месте, то необходимо написать заявление о временном отсутствии с документальным подтверждением временной регистрации, и делать это нужно каждые полгода. Документы может подать как сам выбывший потребитель, так и тот, кто остался жить в квартире. Подать можно лично в офис, а можно через «Личный кабинет» сайта с приложением скана оригинала документа».

По вопросам вывоза мусора обращаться: 8 (8202) 643-644. Адреса территориальных офисов ООО «Чистый след» в Череповце: Советский пр., 83; пр. Строителей, 28а; ул. Батюшкова, 7; ул. Юбилейная, 38. Добавим, все эти офисы работают до 1 марта 2020 года. С 1 марта будет работать один офис — на пр. Строителей, 28а.

Газ: «Газпром межрегионгаз Вологда»

Комментирует Дарина Суворова, советник генерального директора по связям с общественностью ООО «Газпром межрегионгаз Вологда»:

«Справка о составе семьи — это документ, подтверждающий количество зарегистрированных и совместно проживающих граждан по определенному адресу. Данную справку можно запросить в управляющей компании. Либо абонент может прийти в череповецкий участок. Адрес: 162 600, г. Череповец, пр. Луначарского, 28. Телефоны: 8-8202 51-20-00,51-19-68,67-68-69. Режим работы: понедельник — четверг — с 8.00 до 18.00, пятница — с 8.00 до 16.45 без перерыва на обед. И написать соответствующее заявление с приложением копии паспорта с отметкой о выписке лица, который больше не прописан на данной жилой площади».

УК: ООО ЖК «Олимпийская»

Комментирует зам. директора ООО «ЖК «Олимпийская» Александр Сметанин:

«Никакой справки о количестве зарегистрированных и проживающих мы не даем. Кто выписался, прописался — это паспортный учет. Мы уже два года как не ведем паспортный учет, у нас нет паспортистов. Значит, нужно обращаться в паспортный стол. И потом, никакого влияния количество проживающих (или собственников) в квартире на размер квартплаты не оказывает. Добавлю: платежка по содержанию и техническому обслуживанию дома составляется по утвержденному стандарту. Будут у нас обновленные паспортные данные по количеству зарегистрированных, фактически проживающих — обновим базу».

И к чему мы пришли?

Итак, «Чистый след» говорит, что нужна копия паспорта со страницей о снятии с учета. «Газпром межрегионгаз Вологда» говорит, что нужна справка о составе семьи, которую можно запросить в управляющей компании. УК, ООО «ЖК «Олимпийская», говорит, что справок о составе семьи не выдает. И к чему мы пришли? Замкнутый круг? Мы решили прояснить ситуацию и позвонили в службу жилищного просвещения мэрии. Специалисты службы посоветовали нашей героине, Анне Владимировне, прийти в паспортный стол и попросить справку о составе семьи — но не на дочь, а на себя (с указанием количества проживающих с ней). Такую справку ей дать должны.

Что важно. Каждый день кто-то из горожан выписывается, прописывается. Количество проживающих в квартирах меняется, а от этого зависят некоторые коммунальные платежи. Если мы переплатили, нам сделают перерасчет в нашу пользу. А если недоплатили? Накопим долги? Лучше этого не делать и привести в порядок свои документы вовремя.

Татьяна Ковачева