35media.ru

Как передать показания за электричество?

«У меня дом в деревне Грязовецкого района. Сейчас я живу в Череповце и показания за свет передала по СМС, с этим мне помогла соседка. Но я волнуюсь: дошли ли мои показания? Помогите разобраться», — просит нас читательница Анна Сергеевна. Поможем.

Люди старшего возраста дисциплинированны, если речь идет о коммунальных платежах. Но многих из них пугает необходимость использования для передачи показаний электронных средств коммуникации: личного кабинета, соцсети «ВКонтакте», сайта ресурсоснабжающей компании, голосового помощника. Им проще поговорить с оператором, который скажет: «Показания приняты, все в порядке».

«Каждый месяц я переживаю: дошли мои показания за свет или не дошли, — говорит Анна Сергеевна. — Прочитала в  газете „Речь“ про то, что компания, поставляющая электричество, открыла в городе два офиса. Передавать показания за свет станет легче. Это хорошо. Вот только речь идет, как я поняла, о передаче показаний за городскую квартиру. А что будет с моими показаниями за дом в деревне? В прошлом месяце, 17-го числа, я передала показания по СМС. Но я так и не знаю, дошли они или нет. Дело в том, что зиму я не живу в деревне. Показания нулевые. Но передавать их нужно каждый месяц. Не передашь — насчитают по среднему».

Что ж, давайте разбираться. В Череповце, действительно, сейчас работают два офиса Северной сбытовой компании: на проспекте Строителей, 6, и на улице Беляева, 4. Можно ли из Череповца передать показания за дом в деревне?

«Можно, и не только за дом в Грязовецком районе, но и в любом другом, — рассказала нашим журналистам Елена Губина, начальник службы корпоративных коммуникаций Северной сбытовой компании. — Если Анна Сергеевна передала показания по СМС и ей не пришло ответное СМС-сообщение о том, что в передаче данных произошла ошибка, то ее показания приняты».

Елена Николаевна также напомнила, что СМС передается по телефону +7-931-379-43-79. В тексте сообщения необходимо набрать номер лицевого счета (10 цифр, он есть в квитанции), пробел и текущие показания счетчика. Для передачи показаний можно также позвонить по череповецкому номеру телефона: (8202) 51-85-50. Вам ответит голосовой помощник. Он примет показания, запомнит ваш номер телефона, лицевой счет, адрес и в следующий раз уже будет вас узнавать. А если человеку удобнее общаться именно с живым оператором?

«По этому же номеру телефона можно дозвониться и оператору, — говорит Елена Губина. — Телефон работает круглосуточно, передать показания можно даже в пять утра. А можно сходить лично в офис. Сотрудники офиса все подробно объяснят, научат работать с голосовым помощником».

Напомним, что сейчас 1 кВт/ч стоит в городе 4,67 рубля (в доме без электроплит) и 3,73 рубля (в доме с электроплитами). На селе — 3,26 руб.

Татьяна Ковачева