В детской поликлинике № 3 в Череповце завершился капремонт регистратуры

В конце октября для пациентов третьей детской поликлиники на улице Беляева, 20, начнет работать новая регистратура — открытого типа. Для этого в холле на первом этаже был переоборудован свободный кабинет. Осталось завезти новую мебель и компьютеры.

«Строительные и отделочные работы в новой регистратуре уже закончены, — рассказала  генеральный директор фирмы-подрядчика Марина Кангичева. — Мы демонтировали стену кабинета, которая выходила в холл первого этажа. Вместо нее установили стойку, за которой будут работать специалисты регистратуры. Выполнены внутренние отделочные работы — на полу уложили керамогранит, покрасили стены, на потолке установили новые светодиодные светильники».

Главный врач детской поликлиники № 3 Светлана Федунова и ее коллеги сами разработали проект перепланировки холла. Регистратура открытого типа создана в рамках модели «бережливая поликлиника».

«Цель работы по принципу «бережливая поликлиника» заключается в сбережении трудовых затрат сотрудников и времени посетителей, — объясняет Светлана Федунова. — Открытая регистратура нацелена на открытое, доступное общение с пациентами не через стекла, не в окошечки, а «глаза в глаза». Кроме этого, у регистраторов не будет телефонов, всю телефонную работу возьмет на себя кол-центр. Это значительно разгрузит регистратуру, сэкономит и время пациентов, и время сотрудников на работу с посетителями».

В регистратуре будут оборудованы три автоматизированных рабочих места с компьютерами. Скоро в обновленное помещение завезут новую мебель и электронику. Стену за спинами регистраторов украсит большой логотип детской поликлиники и информационный экран, который будет транслировать медицинскую информацию. Также в рамках модели «бережливая поликлиника» будут закуплены информационные мониторы. Их расположат в коридоре первого этажа, заменят стенды с расписанием приема врачей. Также в холле первого этажа появится администратор за мобильной стойкой, который будет консультировать посетителей и направлять их в нужные кабинеты.

Старая регистратура в будущем станет картохранилищем. Поскольку ее окно будет закрыто, то у этой стены расположатся диванчики для ожидания. Вход и холл у регистратуры будет обогревать тепловая завеса — генератор теплого воздуха.

На реконструкцию регистратуры детская поликлиника получила 500 тысяч рублей по программе софинансирования из федерального и областного бюджетов.

В конце октября все работы по оборудованию новой регистратуры планируется завершить.
В комплексе с регистратурой будет обновлена и гардеробная. Здесь уберут морально устаревшую железную решетку, установят стойку и рольставни. Сейчас проект реконструкции гардеробной еще проходит процедуру согласования. Эти работы начнутся в конце года.

Жанна Газзаева