35media.ru

Пенсионерка из Вологды рассказала, что коммунальщики хотели вскрыть пол в её квартире

«Представляете, я сегодня на кухне подошла к окну, и здесь стоит человек, мне плохо аж стало. Что можно встать и зайти в окно».

Бетонный "саркофаг", иначе Светлана Николаевна его не называет, вырос под окном вологжанки на месте небольшой плиты, вокруг которой были любовно разбиты клумбы. Летом здесь проводили ремонтные работы: рыли под дорожками — там трубы теплосети. И установили ту самую тепловую камеру для удобного доступа к сети. Получается и удобный доступ к квартире, переживает пенсионерка. Но оказалось, что бетонный короб вместо цветов — только цветочки.

Светлана Тюкина: «Пришли подключать отопление. Но что-то неправильно сделали. Не подключается, говорят, полы надо вскрывать на кухне».

Под кухней у вологжанки проходят тепловые коммуникации — таково устройство дома. Пенсионерке стало плохо — живёт одна. Стала переживать, кто будет потом ремонтировать сам пол. Пришлось вызывать скорую. Пока медики ехали, чтобы сделать укол, держала оборону у собственной квартиры. И в слезах звонила в "Теплосеть", чтобы получить гарантию: восстановление пола будет проводиться за счет компании.

"Не знаю, сколько звонила. Никто не реагирует. Девушка там вообще сказала: "Заходите на сайт, пишите обращение". Я говорю: «Девушка, у меня аварийная бригада стоит под окном, они сейчас полы буду вскрывать, а Вы говорите — пишите куда-то»", — вспоминает пенсионерка.

Всё-таки от «Теплосети» удалось добиться обещания, что будет составлена нужная бумага. Вечером работы остановили. Сегодня утром во дворе — снова грохот техники.

«Происходят ремонтные работы. Раньше здесь проводились капитальные работы, а мы сейчас проводим работы по ремонту труб, потому что они плохие», — рассказал мастер Александр Кукушкин на месте.

Сегодня плохую трубу меняли уже снаружи, разобрав часть стены дома. Именно там изначально был обнаружен дефект — на границе сетей организации и внутридомовых. Сейчас отопление уже запущено. В самой «Вологдагортеплосети» недоумевают, почему история получила такой поворот. Ведь с точки зрения коммунальщиков, они, наоборот, предлагали сделать дополнительную работу вне зоны ответственности компании.

Владимир Петухов, главный инженер «Вологдагортеплосети»: «Могу предположить, что работники, которые планировали работы на месте, ожидали плохое состояние труб под полом. Что вполне вероятно, исходя из срока постройки и срока службы труб. Было желание у нас поменять весь участок неудовлетворительный. Но если доступа нет, то и ремонтировать их не стали, отремонтировали только то место, где было повреждение».

Главный инженер говорит, что гарантийное письмо он подписал лично. Но дошло оно до адресата или нет, неизвестно. Похоже, именно на месте произошло недопонимание, которое стоило немалых нервов пенсионерке, а в результате внутри осталось всё по-старому, возможно, со старыми трубами. Что касается тепловой камеры, в «Теплосети» отвечают: таковы нормы, когда строился дом их ещё не было. И изменить ничего нельзя. Но благоустроить территорию, которая была повреждена в результате проезда тяжелой техники, обещают, когда закончат все работы рядом.