Почему отопление в Череповце стало на вес золота?

Неприятность эта коснулась, к счастью, не всех горожан, но очень многих. В попытках разобраться, откуда взялись двойные суммы в квитанциях, люди атакуют кассы расчетных центров, управляющих компаний, «Газпром теплоэнерго Вологда».

Платеж за отопление всегда самый неприятный в коммунальных квитках, потому что самый большой. Но когда от собственника квартиры площадью около 50 кв. м требуют 4 000 рублей за одно отопление, это уже не объяснишь тем, что батареи в ноябре грели сильнее, чем в октябре. Да, повышения по сравнению с октябрем следует ожидать, но не в 1,5 — 2 раза. Во многих случаях рост платежа связан с нарисовавшимся откуда ни возьмись долгом за предыдущий период. Горожане недоумевают: откуда долг, если они из месяца в месяц платили четко по квитанциям? Такие проблемы возникают независимо от того, где происходила оплата коммунальных услуг и кто выставлял квитанцию.

— Сейчас идет глобальная сверка данных между управляющими компаниями, расчетными центрами, теплоснабжающей организацией города. Причины появления высоких сумм за тепло разные. Где-то смешались платежи, сделанные до перехода на прямые расчеты с ресурсниками и после, где-то люди действительно задолжали, где-то платежный агент задержал перевод денег. Разбираться нужно с каждым отдельно, — комментирует директор группы компаний «Жилремстрой» Галина Маврина.

Как объясняют руководители управляющих компаний города и гендиректор ИРЦ Наталия Рыжкова, главная проблема в том, что ООО «Газпром теплоэнерго Вологда» передало не все данные о платежах горожан в УК и расчетные центры. Поэтому может получиться так, что вы за услугу заплатили, а в квитанции эта сумма появилась вновь — уже как задолженность. Подробные разъяснения от теплоэнергетиков «Речь» ожидает сегодня.

— С сентября мы сверяем реестры платежей с «Газпром теплоэнерго Вологда». Если находим ошибки, исправляем их, что отражается в следующих квитанциях. Если человеку неправомерно был выставлен долг и пени, то они в следующем месяце снимаются, — говорит Наталия Рыжкова.

Проверяют данные прежде всего по обращениям граждан, но и в целом по всем счетам. Если вам ошибочно выставили, к примеру, долг за тепло, можно пойти в «Газпром теплоэнерго Вологда» или в расчетный центр, управляющую компанию, где вы оплачиваете «коммуналку». Ваши данные должны сверить, не забудьте взять с собой квитанции и чеки за прошлые месяцы. Заплатить нужно до 20 декабря.

Новые адреса Информационно-расчетного центра

Частный Информационно-расчетный центр, где около половины жителей Череповца получают единые квитанции по ЖКХ и вносят платежи, сменил часть адресов. Офис с Октябрьского пр. переехал на ул. Батюшкова, 7 (там же можно заплатить за электроэнергию и газ напрямую поставщикам), офис с пр. Победы в Заречье перемещается на ул. Юбилейную, 38. Остались кассы на пр. Строителей, 28а, и на Советском пр., 83. На ул. Металлургов отделения ИРЦ больше нет.

Юлия Бочкарева