35media.ru

Как записаться на прививку от ковида

В «Речь» поступает много вопросов от горожан о записи на прививку от коронавируса. Люди старшего возраста спрашивают: как быть, если нет доступа к порталу госуслуг? Проблемы с записью через портал возникают даже у опытных пользователей интернета.

Региональный портал госуслуг

Вологодская область одной из первых организовала запись на вакцинацию от коронавирусной инфекции через региональный портал госуслуг. Встать в предварительную электронную очередь на gosuslugi35.ru можно было уже в декабре. На 21 января на прививку записались 4766 человек. На этой неделе с каждым днем цифра увеличивается на 500 — 700 человек.

— Мы рекомендуем записываться на прививку именно на нашем региональном портале gosuslugi35.ru, а не на федеральном, — объясняет пресс-секретарь областного департамента здравоохранения Анна Чхетиани. — На едином государственном портале этот сервис запущен пока еще в тестовом режиме. На региональном сайте записаться намного проще.

Так ли просто записаться?

Мы в редакции решили это проверить и записать в лист ожидания на региональном портале госуслуг коллегу Татьяну. На главной странице в сервисах, предлагаемых для жителей Вологодской области, сразу видим надпись «Очередь на вакцинацию». Заходим и далее нажимаем расположенную справа функцию «Заказать», выделенную синим. Выбираем «Начать заполнение заявления»: обычная анкета, куда нужно внести свои личные данные и место проживания. В графах, где заполнять нечего (например, у коллеги это были «район» и «корпус дома»), нужно просто поставить прочерк. В нижнем разделе анкеты предлагается выбрать из списка лечебное учреждение, к которому вы прикреплены. И вот тут нужно быть внимательными: внизу списка есть еле заметная стрелочка, с помощью которой нужно его пролистать и найти свое медучреждение. Далее нужно выбрать из предложенных вариантов, к какой профессии вы относитесь. В конце подтверждаем, что ознакомлены с информацией о том, что наша заявка будет передана в департамент здравоохранения области, и отправляем анкету. На сайте появляется чистая страница. Долго ждем обратной связи, чтобы понять, что заявка принята. Но никакой информации больше не приходит, и этот момент вызывает недоумение.

Проблема в самоизоляции?

Многие люди пенсионного возраста не могут записаться на прививку через сайт госуслуг, так как у них нет подтверждения учетной записи при регистрации. Чтобы подтвердить учетную запись, необходимо прийти в МФЦ или в центры обслуживания, где удостоверяют личность. Но многие пенсионеры, как ответственные люди, строго соблюдают режим самоизоляции и лишний раз стараются из дома не выходить. Как же им быть?

— Режим самоизоляции означает, что пожилые люди по вопросам жизненной необходимости могут выходить из дома. Поэтому они вполне могут сходить и подтвердить свою учетную запись, — рассказала «Речи» Ирина Просвирякова, председатель Комитета информационных технологий и телекоммуникаций Вологодской области. — Сделать это можно не только в филиалах МФЦ, но и в других центрах обслуживания пользователей госуслуг. Их у нас в области открыто более 900: в библиотеках, в банках, в городских, районных и сельских администрациях. Можно также подтвердить учетную запись через «Сбербанк Онлайн».

Но пенсионерам трудно разобраться с различными электронными сервисами. У некоторых вообще нет доступа к интернету. Должны же быть другие способы записаться на прививку?

Через кол-центр поликлиники

На этой неделе во всей области на прививку начали записывать через кол-центры поликлиник. И этот способ оказался более доступной альтернативой сайту госуслуг. Некоторые счастливчики сообщили в соцсетях, что на днях записались на прививку в своей поликлинике и им уже сделали первый укол. То есть получается, что люди, стоящие в листе ожидания на сайте госуслуг, будут ждать укола дольше, чем те, кто записался через поликлинику?

— Мы прививаем параллельно и группы риска, и тех, кто записался через поликлиники, — рассказала «Речи» начальник городского отдела по организации медпомощи Людмила Дубовенко. — Действительно, некоторых горожан быстро привили после звонка в поликлинику. Дело в том, что был сформирован список волонтеров, которых мы должны были привить в числе приоритетных групп риска, но некоторые из них отказались. Более того, почти из 2000 жителей области, записавшихся через региональный портал госуслуг в декабре, 60 % отказались прививаться по разным причинам. Мы призываем всех, у кого есть возможность, записываться через портал госуслуг, но будем держать на карандаше и тех, кто записался через поликлиники. У нас хорошо отлажена работа кол-центров в поликлиниках, поэтому с большим количеством желающих записаться они справятся.

— По нашим наблюдениям, через поликлиники записываются в основном пожилые люди, у которых нет доступа к интернету, — говорит Анна Чхетиани. — Очереди будут синхронизироваться, потому что сведения с портала госуслуг и из кол-центров поликлиник поступают в прививочные пункты и уже там сотрудники формируют общую очередь, в которой приоритет отдается группам риска — медикам, педагогам, соцработникам, людям с хроническими заболеваниями и людям 65+. Затем людей обзванивают и приглашают на прививку в определенное время в определенный кабинет.

Одних прививают, других пока нет

Звоню на горячую линию по коронавирусу поликлиники № 2, к которой приписана. Ждать ответа оператора приходится недолго — через полминуты соединяют. Доброжелательная девушка-оператор подтверждает, что готова записать меня на прививку. Спрашивает личные данные, адрес проживания, номер телефона. Отношусь ли я к группе риска — не спросила.

— В ближайшие дни ожидайте звонка из поликлиники — вам сообщат, на какой день вы записаны. По срокам сказать ничего не могу, потому что информация каждый день меняется. В нашей поликлинике пока не прививают, но в ближайшем будущем точно начнут. Поэтому ждите.

Как идет вакцинация

На 21 января прививки от ковида сделали 1394 жителя области. В очередь на gosuslugi35.ru записались 4766 человек. В Череповце привиты 449 человек, 164 медика прошли вакцинацию полностью.

Жанна Газзаева