Как дети становятся жертвами интернет-травли

Наверняка многие из вас смотрели советский фильм «Чучело» — классический пример, насколько жестокой может быть травля в подростковом коллективе. В современном мире реальные конфликты уступили место преследованию в интернете. Психологические травмы, полученные жертвой кибербуллинга, могут привести к серьезным последствиям – от анорексии до случаев самоповреждения. Организаторы виртуальной травли чувствуют собственную безнаказанность, но на деле могут стать ответчиками в судебном процессе.

Опасные последствия. Кибербуллинг – это использование мобильных телефонов, электронной почты, интернета, социальных сетей, блогов, чатов для преследования человека, распространения о нем конфиденциальной информации, порочащих и оскорбительных сообщений. Явление это зачастую носит латентный характер. Родители и другие взрослые из окружения подростка, который подвергается травле в интернете, видят последствия, но не могут понять причину изменений во внешности и поведении ребенка.
— Приведу один из недавних примеров из практики. К нам в отделение поступили четыре девочки-подростка. Ни одна из них не жаловалась на виртуальную травлю. У одной были суицидальные мысли, вторая наносила себе повреждения, и две девочки были с анорексией, — рассказывает руководитель АНО «Центр информационной безопасности в сети Интернет «Защита» врач-психиатр Юрий Афанасьев. – Но когда мы стали разбираться в причинах деструктивного поведения пациенток, выяснилось, что все они стали жертвами кибербуллинга.
Парадоксально, но, подвергшись травле в интернете, в большинстве случаев подросток ищет защиты не в семье, а в виртуальном мире. Причем речь идет не о противостоянии травле, а о деструктивных методах уйти от проблемы. Согласно исследованиям, проведенным в Европе, каждая третья жертва кибербуллинга искала информацию о способах совершения самоубийства. Еще в поисковых запросах значатся способы самоповреждений и похудения, а также наркотики.
— Психологическая травля в интернете намного тяжелее и долгосрочнее реальных конфликтов, — продолжает Юрий Афанасьев. – По данным недавних исследований «Лаборатории Касперского», 7 % детей в результате кибербуллинга получают тяжелые психологические травмы, требующие сопровождения специалиста.

Виды насилия. По мнению психологов, маркером, который сигнализирует, что ребенок является объектом кибербуллинга или устраивает травлю сам, может стать его речь. Услышав то или иное сленговое слово, взрослым нужно «загуглить» его, чтобы понять, о каком именно виде виртуального насилия идет речь. А их на самом деле немало. Приведем некоторые понятия.
* Буллинг – повторяющиеся акты различных видов насилия и издевательств со стороны одного человека или группы людей в отношении индивида, который не может себя защитить.
* Моббинг – форма психологического насилия в виде массовой травли человека в коллективе.
* Хейзинг – неформальные ритуальные насильственные обряды, исполняемые при вступлении в определенную группу для дальнейшего поддержания внутренней иерархии. Характерны для закрытых учреждений (военизированных, интернатных, пенитенциарных), но могут встречаться и в обычных школах и училищах, общежитиях.
* Бодишейминг – публичное осуждение людей за недостатки их внешности; дискриминация тех, кто не вписывается в общепринятые стандарты красоты.
* Абьюз – проявление психологического или физического насилия по отношению к человеку, независимо от возраста и гендерной принадлежности.
* Троллинг – намеренная провокация при помощи оскорблений или некорректной лексики на интернет-форумах и в социальных сетях.
* Хейтинг – негативные комментарии и сообщения в интернете, соцсетях, иррациональная критика в адрес конкретного человека или явления, часто без обоснования своей позиции.

Ради власти и за компанию. Тех, кто является инициатором травли, называют буллерами (или булли — на сленге подростков). Существует классификация буллеров в кибербуллинге, в основе которой лежит характер и мотивация действий человека, организующего травлю в интернете.
1. Случается, что агрессию и насилие по отношению к другим подростками оказывают бывшие жертвы. Эти дети, побывавшие в роли объекта травли, называют себя «ангелами мести», ощущают себя правыми в стремлении отомстить.
2. Довольно много буллеров действуют так ради того, чтобы ощутить чувство контроля, утверждения собственной значимости, авторитета. Их еще называют «жаждущие власти». Что любопытно, в реальном коллективе такие подростки могут быть меньше и слабее сверстников.
3. Причиной агрессивного поведения в интернете может стать ощущение растерянности и бессилия несовершеннолетнего из-за проблем в семье, например развода или болезни родителей.
4. Следующая группа буллеров – те, кто делает это ради развлечения. Их классифицируют как «противная девчонка», вне зависимости от того, кто именно является зачинщиком абьюза – мальчик или девочка.
5. Как в любом социальном явлении, в среде буллеров есть те, кто проявляет себя ярче, действует агрессивнее, и те, кто идет за ними. «Неумышленные преследователи» включаются в кибербуллинг по инерции, после получения негативного сообщения о ком-то, становясь вовлеченными свидетелями и соучастниками травли.

Со скриншотом к нотариусу. Почему кибербуллинг так популярен в подростковой среде? Его привлекательность обусловлена тремя основными факторами. Во-первых, буллеры чувствуют собственную безнаказанность. Во-вторых, многие ведут травлю с фейковых аккаунтов, что создает ощущение анонимности. В-третьих, скорость, с которой достигается желаемый эффект, намного выше, чем при реальном насилии.
Однако мнение, что за кибербуллинг не последует наказания, ошибочно. Да, такого понятия в административном или уголовном законодательстве нет. На юридическом языке эти действия трактуются как оскорбление, а то, что производятся они в интернете, не играет роли.
Ответственность регламентирована статьей 5.61 КоАП РФ «Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме». Важный нюанс: если оскорбление было нанесено человеку лично, например через сообщения в мессенджерах или соцсетях, то действия квалифицируются по первой части данной статьи. Наказание для граждан – штраф от 1 000 до 3 000 рублей. Если же оскорбление выражено публично (посты в соцсетях, доступные для прочтения большой аудитории), то применяется вторая часть статьи с увеличением суммы штрафа — от 3 000 до 5 000 рублей.
Если вы столкнулись с кибербуллингом, обращайтесь в суд (если речь идет о несовершеннолетнем, то заявление подают родители). Исковое заявление должно быть подкреплено доказательствами.
Что нужно сделать? Распечатайте или сделайте скриншот страницы с сообщением оскорбительного характера. Важно, чтобы в тексте были фразы, адресованные конкретному человеку. Скриншот переписки, сообщения, поста или комментария нужно делать оперативно, потому что часто буллеры удаляют свои послания. Если есть аудио- или видеофайлы с информацией оскорбительного характера, их также важно сохранить и расшифровать.
Заверьте скриншоты этих страниц у нотариуса. Изучив материалы, специалист составит правовой протокол.
Юристы не скрывают: доказать факт оскорбления непросто, но в последнее время число подобных исковых заявлений увеличилось. Формируется судебная практика, когда кибербуллинг переходит в рамки правового поля.


Почему я?
За что подросток может стать объектом травли в интернете? Поводов огромное множество: внешность и особенность характера, хобби и увлечения, национальная принадлежность и сексуальная ориентация, особенности здоровья и развития, принадлежность к субкультуре, достижения и успеваемость, уровень дохода и члены семьи подростка, его культурные и политические взгляды. «Если мы говорим о мотивах тех, кто устраивает травлю, то их тоже немало, — объясняет Юрий Афанасьев. – Делают это с целью развлечений, для демонстрации собственной силы и превосходства, с целью причинить вред другому человеку, поддержать свою репутацию; поэкспериментировать или просто за компанию».

Марина Алексеева, газета «Голос Череповца»