35media.ru

«Нужен льготный рецепт? Приходите в поликлинику»

В газету «Речь» поступило несколько обращений от пенсионеров и их родственников по проблеме получения рецепта на льготные лекарства. Люди недоумевают, почему раньше врач приходил к пожилым людям на дом и выписывал рецепт, а сейчас в этом отказывают.

Вынуждают идти в поликлинику

— Моей маме 80 лет. Весной и летом из второй поликлиники к маме приходил домой врач и выписывал льготный рецепт, а сейчас ей предлагают самой прийти к терапевту, чтобы получить рецепт, — рассказала Мария. — Мама позвонила в регистратуру 16 октября, чтобы взять талон к терапевту, а ей предложили запись только на начало ноября.

В такой же ситуации оказалась и наша читательница Анна Петровна. Одинокой пенсионерке 72 года. В седьмой поликлинике ей предложили самой прийти за рецептом. Талоны есть только на начало ноября. Женщина боится идти в поликлинику, потому что это большой риск заразиться ОРВИ или ковидом.

У людей возникают вопросы: почему врачи рекомендуют пожилым людям соблюдать режим самоизоляции и в то же время приглашают приходить за льготными рецептами самим? Как получать лекарства вовремя, если очередь к терапевту на две недели вперед? И если ситуация не изменится, то успеют ли льготники отоварить все рецепты в этом году?

Когда врач придет на дом

Напомним, что с 23 марта в области введен специальный режим выдачи льготных рецептов. Инвалидам, пенсионерам старше 65 лет и людям с хроническими заболеваниями для получения льготного рецепта в поликлинику ходить не нужно. Раньше они это делали каждый месяц. С марта врачи и фельдшеры сами приходят к этим льготникам на дом, проводят осмотр и выписывают необходимые препараты. Далее рецепт из поликлиники отправляют в аптеку. Это сделано для удобства пациентов и их родственников, чтобы они дважды не ходили в аптеку: сначала чтобы подать рецепт, а потом — за лекарством. Из аптеки через два-три дня звонят и сообщают, что можно прийти и получить лекарство или медоборудование. Но в этой схеме есть нюансы. За разъяснениями мы обратились в управление организации медпомощи и профилактики по Череповцу.

— Я еженедельно обзваниваю все медучреждения, и как раз во второй и в седьмой поликлиниках новая система соблюдается, — пояснила «Речи» ведущий консультант отдела организации медпомощи по Череповцу Ольга Иванова. — В седьмой поликлинике работа с льготниками организована таким образом, что врач в любом случае выйдет на дом, осмотрит пациента и выпишет рецепт. Во второй поликлинике вопрос решается индивидуально. Участковый терапевт сначала по телефону выяснит, каково состояние пациента, и после этого решит, есть ли необходимость выходить к нему на дом или нет. То есть рецепт могут оформить и заочно.

По словам специалиста, в поликлинике городской больницы вопрос, как выписывать льготный рецепт, очно или заочно, лечащий врач также решает индивидуально. В медсанчасти «Северсталь» работа с льготниками организована таким же образом. В первой поликлинике этот процесс находится в стадии организации.

Что делать, если…

Для обновления рецепта человеку нужно позвонить в поликлинику и вызвать врача на дом, пояснив, что требуется выписать рецепт. Регистратор запишет данные пациента и передаст лечащему врачу. А что делать пожилому человеку, если в поликлинике все же отказали в визите врача на дом?

— Нужно разбираться в каждом конкретном случае, — говорит Ольга Иванова. — В каждой поликлинике есть сотрудник, ответственный за льготное лекарственное обеспечение. Также можно позвонить заместителю главврача и сообщить о проблеме. Ее решение зависит от организации этой работы внутри самой поликлиники, но в каждом медучреждении должны быть найдены ресурсы, чтобы обеспечить выход врачей ко всем, кому это необходимо.

Ольга Иванова ответила и на другие волнующие льготников вопросы.

Как быть одиноким пенсионерам, которые сами не могут сходить в аптеку?

— Им помогут волонтеры. В городе создан волонтерский центр помощи пожилым людям, телефон 64-61-12. Заявку на доставку лекарства из аптеки на дом можно сделать с 8.00 до 12.00. Также с этой проблемой можно обратиться на общегородскую горячую линию по телефону 083.

Выдадут ли пациенту лекарства в январе 2021 года, если он не сможет получить их в этом году?

— По всем нормативным документам год закрывается 31 декабря. Да, бывает, что не все пациенты успевают получить лекарства. Например, рецепт находился в листе ожидания или выписан в конце декабря. Тогда в исключительных случаях в январе отпускают лекарства по рецепту прошлого года.

Жанна Газзаева