35media.ru

Как бизнесу выйти из кризиса COVID-19

Как повлияла пандемия на бизнес, как компании адаптировались к изоляции, какие уроки преподал бизнесу COVID-19 — об этом рассказал на форуме инновационного развития председатель совета директоров компании «Северсталь» Алексей Мордашов.

Диверсификация и трансформация

В 2020 году Московский международный форум инновационного развития проходил в онлайн-формате. Он собрал инвесторов и основателей стартапов, представителей власти и бизнесменов. Один из главных вопросов, интересовавших участников форума: готовы ли мы к изменившемуся миру?

Алексей Мордашов в своем выступлении отметил, что бизнес адаптировался к новой реальности по-разному, в том числе на примере «Северстали», у которой есть разные бизнесы.

Так, онлайн-продажи в торговых сетях «Лента» и «Утконос» за шесть месяцев выросли на 147 %. А вот туристическая компания TUI, как и вся туристическая отрасль, переживает тяжелейшую ситуацию. Рынок упал больше чем на 90 % и находится в замороженном состоянии. Серьезно помогал и помогает компании в сложившейся обстановке медицинский бизнес.

— Оказавшись в ситуации, вызванной пандемией, мы увидели оправданность обладания разного рода активами в одном портфеле, — подчеркнул Алексей Мордашов. — Выживать гораздо проще всем вместе: возникает синергетический эффект между разными бизнесами.

По его словам, важное значение имеет способность компании трансформироваться в любых новых обстоятельствах, видеть тенденции и оперативно реагировать на них:

— Скорость реакции компании на кризис, способность адаптации во многом зависят от того, в какой момент компания уловила тренды, насколько была готова меняться еще до кризиса.

Адаптация и цифровизация

Любой бизнес существует благодаря клиентам, а в условиях пандемии это стало еще важнее.

— Многие наши клиенты нуждались в помощи; у них изменились потребности, а для нас было чрезвычайно важно следовать за этим спросом, — отметил Алексей Мордашов. — Нельзя сказать, что мы преуспели в этом, но тем не менее «Северсталь» сохраняет 100-процентную загрузку мощностей и по-прежнему показывает самую высокую рентабельность по EBITDA среди всех металлургических компаний мира.

Много времени и сил было потрачено на обучение персонала, на создание системы, позволяющей быстро реагировать на нужды клиентов, на привлечение идей и специалистов из внешнего мира. В итоге бизнес-система и специалисты компании показали чрезвычайную эффективность, скорость реакции, гибкость.

— Когда грянул COVID, нам удалось за считаные дни перевести на дистанционную работу огромное количество сотрудников, — объяснил председатель совета директоров «Северстали». — Очень важно было защитить жизнь и здоровье людей. Мы очень быстро смогли применить системы защиты людей и избежали массовых заражений.

Второй очень важный урок состоит в том, что необходимо активно использовать инструменты цифровизации. В «Северстали» и других компаниях «Севергрупп» цифровую трансформацию начали два года назад, и это очень помогло.

Например, работники компании, используя очки дополненной реальности и следуя советам специалистов, которые не могли приехать в Россию из-за рубежа, смогли наладить сложное технологическое оборудование.

Что беспокоит бизнес?

Алексей Мордашов обратил внимание собравшихся на то, что зарождавшийся в мире еще до пандемии COVID-19 протекционизм, движимый политическими мотивами, сегодня обострился. Серьезные риски для мировой экономической системы несет торговое противостояние США и Китая.

По прогнозам Всемирной торговой организации, мировая торговля рискует сжаться примерно на 10 %, тогда как именно от нее зависит благосостояние огромного количества людей. Ведь около половины ВВП России — это именно экспорт и импорт.

— Мы не должны позволять протекционизму усугубить сложную экономическую ситуацию, которая находится под серьезным влиянием пандемии. Необходимо усилить безопасность в международной торговле, — призвал Мордашов. — Это возможно за счет того ряда мер, которые сегодня применяются на базе цифровизации. В частности, благодаря усилиям Федеральной таможенной службы по внедрению цифрового декларирования мы уже можем себе позволить бесконтактную обработку товаров.

Завершая выступление, Алексей Мордашов подчеркнул, что одна из важнейших целей бизнеса — оставаться открытыми миру и поддерживать свободу международной торговли, избавляться от политических барьеров в торговле. Нужно использовать имеющиеся технологии, которые позволяют предлагать услуги и товары и обеспечивать трансграничное движение грузов, снижая риск распространения пандемии.

Андрей Савин