Время приема в поликлиниках продлили

С 9 января произошли изменения в режиме работы педиатров и терапевтов. Теперь они будут принимать пациентов на час дольше. Такое решение приняли в департаменте здравоохранения области по причине большого числа жалоб от жителей Вологодчины.

Две минуты на пациента
Раньше на амбулаторный прием педиатрам отводилось три часа. В остальное рабочее время детские врачи выходили на вызовы и работали с документами. В сезон роста заболеваемости педиатрические кабинеты просто перестали справляться с потоком детей. Педиатры вынуждены были сокращать время приема каждого маленького пациента. Особенно нездоровая ситуация сложилась в городской поликлинике № 7 в Зашекснинском районе. Здесь сыграла роль еще и нехватка педиатров.

— По седьмой поликлинике было очень много замечаний по поводу того, что врач на приеме уделяет по две минуты на пациента, — прокомментировала ситуацию газете «Речь» начальник череповецкого отдела организации медпомощи и профилактики областного департамента здравоохранения Людмила Дубовенко. — Но такого быть не должно, и мы приняли решение о том, чтобы увеличить амбулаторный прием педиатрами до четырех часов. При этом мы не говорим об увеличении продолжительности рабочего дня. Мы говорим о том, что внутри рабочего дня изменилась структура приема.

С 9 января по распоряжению департамента здравоохранения области во всех поликлиниках изменено расписание работы педиатров. Теперь они принимают пациентов по четыре часа в день. Увеличилось и время приема у терапевтов — до пяти часов в день. Теперь терапевтические кабинеты работают до восьми часов вечера.

Малышей стало меньше
Изменения работы педиатрических служб затронули и так называемые малютковые дни. Если раньше во всех детских поликлиниках малышей принимали два раза в неделю, то с этого года департамент здравоохранения рекомендовал сократить число «дней малютки».

— В двух «малюточных» днях сейчас нет необходимости, потому что уменьшилось число детей до одного года в связи с тем, что рождаемость в прошлом году снизилась, — объясняет Людмила Дубовенко. — С этого года «день малютки» будет один, а второй день в неделю для приема здоровых детей будет профилактическим или диспансерным. В этот день будут проводиться профосмотры и плановая работа с диспансерными больными. Речь, например, о подростках, которые идут по линии военкомата, а также о детях, которым нужны справки в секции или требуется оформить медицинские документы.

Тем не менее за каждой поликлиникой осталось право организовать прием в «дни малютки» так, как удобно именно в данном медучреждении.

— В нашей поликлинике принято решение, что на два «дня малютки» в месяц станет меньше, потому что детей первого года жизни у нас теперь не по 100 на участке, а от 28 до 40, — рассказывает главврач поликлиники № 7 Евгения Смирнова. — Поэтому два «здоровых» вторника в месяц будут заменены обычными днями для приема болеющих детей. Но если возникнет необходимость, то будут возвращены два «здоровых» дня в неделю, но один будет «днем малютки», а второй — просто днем здорового ребенка. Эти вопросы решаются в текущем режиме в зависимости от ситуации.
— В нашей поликлинике предусмотрены два дня профилактических приемов в неделю, но изменилась их структура, — рассказала «Речи» главврач детской поликлиники № 1 Светлана Егорова. — То есть три часа по-прежнему в эти дни отведены для малышей до года, а еще один час добавлен для приема здоровых детей других возрастов.

Почему возмутились педиатры
Нововведения положительно встретили не во всех поликлиниках города. Так, в поликлинике № 7 возник конфликт между руководством и коллективом педиатров. Врачи направили письмо в редакцию газеты «Речь», в котором высказали свое недовольство увеличением часов приема. Более того, докторов возмутило то, что администрация поздно проинформировала их о новом графике работы и не дала понятных ответов на вопросы по заработной плате, совмещению работы на участках, а также по некоторым расхождениям требований руководства с трудовым договором. В итоге с коллективом педиатров поликлиники назревшую ситуацию обсудили Людмила Дубовенко и главврач Евгения Смирнова.

— По увеличению времени приема у нас много вопросов, ведь остальной работы меньше не стало. Кроме приема, у меня в день порядка 6 — 12 вызовов, а в понедельник может быть и 30, — рассказала «Речи» одна из сотрудниц поликлиники № 7. — У нас возраст работающих педиатров уже 40 — 60 лет! Я с каждым годом работать быстрее не могу, и это я еще не беру в учет погодные условия. Еще нам говорят, что у нас как будто бы ненормированный рабочий день. Но по трудовому договору — нормированный. Жалоб от пациентов было бы меньше, если бы врачи работали на одну ставку, но почти каждый терапевт и педиатр совмещает или вызовы, или прием!
— У нас в сфере здравоохранения действительно отчасти ненормированный рабочий день, потому что мы оказываем помощь иногда вне рамок своего рабочего дня, — прокомментировала итоги встречи с врачами Людмила Дубовенко. — Нарушений трудового договора нет, есть непонимание отдельными сотрудниками того, как формируется заработная плата в зависимости от обязанностей медработника. Оно возникло по причине того, что нарушилась связь между администрацией и коллективом. Все возникшие вопросы мы объяснили на встрече, проанализировали ситуацию, поняли, где ошиблись. Надеемся, конфликт будет разрешен именно диалогом между администрацией и структурными подразделениями.
— Система здравоохранения перестраивается по принципу увеличения доступности медпомощи для граждан, — комментирует ситуацию Евгения Смирнова. — Люди со всей области жаловались на недоступность медпомощи, в частности в педиатрии. Поэтому принятые изменения более других ощутили педиатры. Увеличение времени приема вызвало у некоторых недовольство. Но так как никакого распоряжения от департамента заранее не поступило, то изменение расписания не производилось заранее. Как только 9 января мы получили письменное подтверждение этой информации, с этого числа и начали перестраивать работу, менять сетку приема и расписание под указанные рекомендации. Это и было доведено до коллектива на собрании. Принято решение дополнительно проводить собрания педиатрической службы каждую неделю и раз в месяц — с главврачом, чтобы обсуждать возникающие вопросы.

Жанна Газзаева