35media.ru

Куда уехал фонд? Он был еще вчера

«Я давно все заплатила по капитальному ремонту, а мне ставят долг. Безобразие! Да еще и сам Фонд капитального ремонта найти не могу. Говорят, он съехал со Сталеваров. А куда?» —
возмущается Нина Дмитриевна и просит нас разобраться в ситуации.

Ну что ж, попробуем. Действительно ли существует проблема? Для начала мы позвонили по телефону, который раньше указывался как телефон Фонда капитального ремонта многоквартирных домов, — когда он, точнее его филиал, находился на ул. Сталеваров, 22.

— Да, фонд уже полтора года как переехал и располагается по другому адресу: ул. Металлургов, 42, — объясняют нам на другом конце провода. — А на ул. Сталеваров, 22, располагается УКСиР (управление капитального строительства и ремонтов мэрии). Но люди продолжают к нам идти и требовать, чтобы мы разобрались со счетами, квитанциями и оплатой капитального ремонта. И скажу вам, приходят далеко не в радужном настроении. Как-то пришла пожилая горожанка, двигается с трудом. Объяснить ей, почему мы не можем разбираться с вопросами фонда, было очень трудно. Она никак не могла взять в толк, что фонд переехал и обращаться ей нужно совсем по другому адресу. Не далее как вчера пришел молодой человек на взводе и стал требовать того же. Я понимаю горожан, они хотят разобраться с квитанциями. Хотят заплатить, хотят не быть должниками. И требуют от нас: «Возьмите деньги!» Нередко приходят взвинченные. Естественно, отвлекают сотрудников управления от выполнения своих непосредственных обязанностей. Я не знаю, как еще объяснять горожанам, что адрес у фонда другой. Может быть, он не указан в квитанциях?

Понятно, писать официальный запрос от газеты — путь долгий. Фонд, конечно, ответит, и в установленные законом сроки. Но попытаемся разобраться сами как рядовые потребители, трудно ли «достучаться до небес».

Беру свою квитанцию. Информация (на обратной стороне) в полном объеме. Адрес: г. Череповец, ул. Металлургов, д. 42, каб. 104, вход со двора. E-mail info@фкрмкд35.рф, сайт: фкрмкд35рф, группа «ВКонтакте»: https://vk.com/fondkapremonta35. Телефоны горячей линии: 8 (8172) 23-94-05; 8-800-600-99-35 (бесплатный для жителей Вологодской области). Режим работы: пн. — чт. с 9.00 до 16.00, пт. с 9.00 до 15.00. Звоню по первому телефону горячей линии. Автоответчик выдает мне инструкцию: «Если оплата по квитанции была произведена, но в квитанции не отражена, нажмите…» Нажимаю соответствующую цифру — и получаю всю нужную информацию. И где в Череповце находится фонд, и какими автобусами до него добраться. До ул. Металлургов, 42, идут автобусы № 3, 12, 38 (до остановки «Улица Гагарина»).

Понятно, что решить проблему платежей по телефону невозможно. Нужно брать платежки, чеки, квитанции и ехать в фонд — разбираться вживую. Куда ехать, указано в квитанции.

Татьяна Ковачева