Кто пересчитает плату за тепло
В квитанциях за ноябрь, а в ряде случаев и за другие осенние месяцы часть горожан увидела неизвестно откуда взявшиеся долги за теплоэнергию или высокие цифры расхода этого ресурса. Разбираться с ситуацией люди идут в свою управляющую компанию или расчетный центр, а также в «Газпром теплоэнерго Вологда».
В ряде компаний корреспонденту «Речи» указали, что именно «Газпром теплоэнерго» передал им не все данные о платежах граждан, потому и всплывают якобы долги. Начальник энергосбытового центра «Газпром теплоэнерго Вологда» Татьяна Столбовская настаивает, что никакой задержки в передаче данных (реестров платежей граждан) ее предприятие не допустило.
— Начисление платежей за теплоэнергию в зависимости от показаний общедомового счетчика (если он есть) и действующих нормативов и тарифов делает управляющая компания, ТСЖ либо нанятая компанией расчетная организация. Она же готовит квитанции. Деньги, уплаченные по этим квитанциям, поступают на счет «Газпром теплоэнерго Вологда». Далее банк передает нам реестры платежей, мы пересылаем их в управляющие компании, расчетные центры, а те уже разносят платежи по конкретным лицевым счетам, — разъясняет механизм перевода платежа Татьяна Столбовская.
По ее словам, возможны ошибки банков, когда деньги переводятся не на тот счет, из-за чего какой-то платеж может «выпасть». Но таких случаев немного. Есть вопросы по объему начислений за подогрев горячей воды — массово они сейчас поступают по управляющей компании «Жилремстрой». Как объясняла нам директор компании Галина Маврина, с начислениями здесь сейчас разбираются и обещают следующей квитанцией исправить все ошибки, если они были.
Словом, за конкретным ответом, почему начислили так, а не иначе, нужно идти в ту организацию, которая сделала начисление и выставила квитанцию. В большинстве случаев это УК, ТСЖ или расчетный центр.
