«Обещали сделать двери хорошо, недорого...»

Копировать ссылку
Источник: Речь
Тема от читателя. Деньги горожанка заплатила сразу, а вот работа не была выполнена
Тема от читателя. Деньги горожанка заплатила сразу, а вот работа не была выполнена

Срочно нужен мастер вставить окна, заменить двери или унитаз. Предложений — пруд пруди. Они в газетах, в Интернете, на заборе. Тут главное угадать. Нашей героине не повезло. Почему? Она проявила беспечность или попалась на удочку мошенников.

Ничто не предвещало

Пенсионерка Капитолина Андреевна давно мечтала заменить в квартире межкомнатные двери. Деньги копила долго. Когда нужная сумма набралась, стала искать подрядчика. Прочитала объявление на двери подъезда, где было сказано, что двери поставят быстро, качественно, недорого. Позвонила, специалист приехал сразу.

— С виду нормальный мужчина. Стал рекламировать свою фирму, подчеркивая: «Работаем со склада, двери, окна и лоджии делаем на подряде с братьями». Офиса у фирмы нет, мол, лишние расходы. Спрашиваю, как по времени сделают работу. Он мне отвечает: «Если деньги сразу отдадите, сегодня же и сделаем». Я деньги заплатила (14 700 рублей), мне дали чек, где указаны сумма, имя, фамилия и подпись мастера. Указаны ОГРН, ИП, ИНН — в общем, документы, подтверждающие, что предприниматель работает легально. Я сказала: «Надо еще договор составить». Он мне: «Принесу и договор». Двери привез, повесил их на петли, но наличники и откосы не сделал. Сказал, что доделает завтра. Но ни завтра, ни послезавтра он не приехал, и телефон его молчал. Я позвонила с другого телефона. На том конце трубку взяли, но недовольно сказали, что наличников нет, а потом еще и на маты перешли. Я была в шоке. А мастер исчез. Оказалось, обманута была не я одна. Моя соседка, увидев, что я ставлю двери, тоже сделала заказ. Осталась без денег и без дверей. Я обратилась в полицию...

Безнаказанность

Капитолина Андреевна показала нам постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. В частности, в нем говорится: «За время проведения проверки установить гр. Андреева Д. (мастер, который делал двери — авт.) и опросить его по обстоятельствам не представилось возможным. Таким образом, в материалах проверки нет достаточных оснований для возбуждения уголовного дела». В общем, ищи-свищи мошенника, как ветра в поле. Денежки с пенсионеров собрал — и пропал. Что наша героиня сделала не так?

Важна репутация

— В данной ситуации речь идет скорее не о мошенниках, а о незадачливых бизнесменах, — говорит Павел Кабаков, преподаватель ЧГУ (занимается вопросами защиты прав потребителей). — Двери все-таки заказчику привезли и даже поставили. А вот дальше, по-видимому, у бизнесменов возникли проблемы, и они «забыли» про свои обязательства. Спасло бы пенсионерку подписание договора? Думаю, вряд ли. На мой взгляд, защитить себя от недобросовестных организаций или бизнесменов можно, придерживаясь ряда правил.

1. Выбирать организации, которые дорожат репутацией. Их вам могут посоветовать друзья, знакомые.

2. Ориентироваться на организации, которые уже долго работают на рынке. У них всегда есть офис для работы с потребителями, где вам покажут образцы продукции, проконсультируют и помогут выбрать товар. Вам, конечно, предложат заключить договор и заплатить, но только часть — аванс, например, 50 % от всей суммы. И это будет правильно.

3. Потребовать документы, разрешающие деятельность организации, из которых будет ясно, что это за организация, кто ее владелец и как давно она существует. Также можно проверить документы у мастера, подтверждающие его принадлежность к организации.

Говорят, скупой платит дважды. Не всегда так. Большинство организаций давно предлагают товары по карману. И объясняют, за что вы платите.

Если вы все же попали в неприятную ситуацию, необходимо сразу обратиться в полицию и в Общество защиты прав потребителей.

В данном случае в возбуждении уголовного дела отказано, так как не смогли найти виновника. Думаю, Капитолину Андреевну результат не удовлетворил. Она вправе снова обратиться в полицию, в вышестоящие инстанции. Главное — активная жизненная позиция и правильный подход. Такие проблемы нужно решать без затрат нервов и развязывания конфликтов, последовательно и официально, обращаясь в соответствующие государственные службы.

Татьяна Ковачева

Назад к выпуску
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
Опрос

ОПРОС

← 1 / 74 →

Вологжане делятся фотографиями лесных даров в социальных сетях. А вы уже открыли грибной сезон?

32.17%
6.96%
12.17%
10.43%
38.26%
Опрос завершен
Анонимно или
Войти
Предложите новость

ПРЕДЛОЖИТЬ НОВОСТЬ

Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваши видео и фото.

Предложить новость
(8172) 280-003
Вологда
(8202) 57-11-11
Череповец
Цитата

ЦИТАТА

← 1 / 3 →
Георгий Филимонов
врио губернатора Вологодской области
Георгий Филимонов

«Вологодчина оказывает материально-техническую поддержку военнослужащим с начала специальной военной операции. Так, в ближайшее время противопожарная служба области передаст в зону СВО технику и оборудование на сумму более 4 миллионов рублей».

25 Июня 2024
Топ-5 новостей

ТОП-5 НОВОСТЕЙ

35 Медиа
25 июня, вторник
18:18:11
Коронавирус
Коронавирус
227791 (+62) чел
Курсы валют
USD 87.96
EUR 94.26