35media.ru

«Мертвые души».

Как жилуправление зарегистрировало в череповецкой квартире людей без разрешения хозяйки.

— В моей квартире без моего ведома зарегистрировали двух неизвестных граждан и заставили меня за них платить, — для начала кратко изложила свою проблему череповчанка Елизавета Кужлева. — Сначала я подумала, что это ошибка. Но оказалось, не так.

Новоселье

В апреле Елизавета Кужлева приобрела квартиру в доме № 19 на улице Бардина для своей взрослой дочери. После оформления всех документов 24 мая Елизавета Леонидовна зарегистрировала дочь в этой квартире, и девушка переехала туда жить.

— Предварительно мы сделали небольшой ремонт, и я сразу поставила счетчики на горячую и холодную воду, — рассказывает Елизавета. — Потом дочь стала обживаться — постепенно купила мебель, заменила окна... Где-то в конце лета мне позвонили из ЖЭУ и сказали, что в доме будут менять систему розлива, требуется дать согласие, затем соберут деньги. Я согласилась, дочь предупредила, что в платежном квитке сумма будет на 2 тысячи больше, чем обычно.

В начале октября дочери Елизаветы Кужлевой показалось, что сумма в квитке слишком большая. Когда женщины изучили платежку подробнее, то обнаружили запись: в квартире оказалось зарегистрировано три человека! И при этом за электричество платеж взимался не по счетчику, а по нормативу. Естественно, за троих проживающих. Причем некая пара жильцов «поселилась» в квартире с июля.

Загадочные квартиранты

— Сначала я подумала, что это просто недоразумение, ошибка, — говорит Елизавета Леонидовна. — И с такой уверенностью я отправилась в наше ЖЭУ № 6. Однако там мне ответили, что никакой ошибки нет — в моей квартире один человек прописан и двое временно зарегистрированы. Мне паспортистка сказала, что якобы 22 июля был составлен акт о том, что я сдаю квартиру и в ней проживает три человека. В этот же день, 7 октября, я написала заявление в нашу УК «Металлург-4» с просьбой разобраться в ситуации и предоставить мне документы, подтверждающие регистрацию неизвестных мне людей. Это во-первых. Во-вторых, попросила сделать перерасчет платежей и наказать виновных, так как, кроме моей дочери, никто в квартире не живет, а в июле ни о каком акте, как положено по закону, меня не уведомили, его копию не вручили ни мне, ни участковому милиционеру, моих объяснений не спросили.

Ответ УК был дан 22 октября и подписан специалистом по работе с обращениями граждан (копия имеется в редакции). В этом ответе УК продолжает настаивать на том, что в квартире проживает три человека и акт был составлен надлежащим образом. Копия акта также есть в распоряжении нашей редакции. Там стоят подписи двух представителей ЖЭУ, а также одного свидетеля, жителя квартиры из этого подъезда.

— Как я потом узнала, сосед подписал акт с условием, что никто не узнает, что там стоит его подпись, — говорит Елизавета Кужлева. — Этот мужчина живет на втором этаже, а моя квартира — на пятом. Что он может знать о нас? Я с ним разговаривала. Он сказал, что меня не знает и что я новый владелец квартиры, тоже не в курсе, и претензий ко мне у него нет. Хотя проблем разыскать меня у сотрудников ЖЭУ не было — когда потребовалось собрать деньги на ремонт розлива, нашли легко.

Проверка

В ответе УК также указано, почему за электричество стали брать плату по нормативу. Установленный для этой квартиры прибор учета с 1 июня признали вышедшим из строя (как и все с дисковым механизмом). Первые три месяца в таком случае начисления производятся по среднему потреблению этого объекта, а затем по нормативам потребления.

— Электросчетчик я собиралась поменять, но сначала хотела, чтобы мне предоставили акт проверки электропроводки в нашем подъезде, которая вызывает опасения, и установили замки на электрощитки, — говорит Елизавета Кужлева. — Это было еще до начала истории с «мертвыми душами». Щитки заперли, но акт работ мне так и не предоставили. А сейчас я не меняю счетчик принципиально, пока не будет произведен перерасчет. Потом, конечно, поставлю новый прибор.

Кроме обращения в ЖЭУ, Елизавета Леонидовна написала жалобу и в Государственную жилищную инспекцию. Результатом жалобы стала внеплановая документарная проверка ЗАО «ЖК Металлург-4», после которой 21 ноября УК было выдано предписание «о приведении порядка расчета платы за электроэнергию по данной квартире в соответствие с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг, исходя из одного проживающего в квартире». Уже на следующий день, 22 ноября, на пороге квартиры на ул. Бардина, 19, стояли три человека: исполнительный директор ЖЭУ № 6, управдом и участковый инспектор.

— Исполнительный директор, которая составляла первый акт в июле, еще будучи управдомом, предложила мне подписать другой бланк акта, датированный 22 июля. В нем уже значился один проживающий человек. Она сказала, что якобы решили пойти мне навстречу. Я подписывать такую бумажку отказалась. Участковый тоже сказал, что свою подпись в нем не поставит. Был составлен акт с датой 22 ноября о том, что в моей квартире прописан и фактически проживает 1 человек.

Казалось бы, история на этом завершилась. Но точку, как оказалось, ставить рано. В первых числах декабря Елизавета Кужлева получила очередной платежный квиток.

— В нем значится, что в моей квартире один человек прописан и один временно зарегистрирован. И расчет опять сделан не за одного человека. Я снова весь пакет документов направила в жилищную инспекцию.

Комментарий ЗАО «Металлург»:

— Ситуации, подобные этой, стали возможны в 2013 году. Причина в том, что законодатель внес изменение, обязавшее управляющие компании отслеживать так называемые резиновые квартиры: те, где жильцы сдают жилье внаем многочисленным постояльцам с сохранением объема оплачиваемых услуг только на документально прописанных граждан, — объясняет пресс-секретарь ЗАО «Металлург» Денис Половков. — Уверен, никому не захочется платить за соседей, которые, сдавая квартиру, получают прибыль, фактически потребляют на троих, а платят за одного. Поэтому рачительные собственники восприняли и изменения законодательства, и инициативу УК позитивно. Практика такого рода документооборота тоже только формируется, порой совершаются неизбежные ошибки.

Что касается этого случая, то в настоящий момент я не могу утверждать, что вышеизложенное относится к хозяйке квартиры в доме № 19 на улице Бардина. Но не могу утверждать и обратного. В компании назначена внутренняя проверка: наличие и качество составления актов, на основании которых в квитанцию за ноябрь были внесены временно проживающие граждане, всего объема документов, опрашиваются все участники процесса. Проверка по последнему обращению Кужлевой назначена на 25 декабря. Хочу подчеркнуть, что инициатива УК по проведению проверок количества проживающих связана не с патологическим желанием собрать больше средств, а с требованием закона и собственников сделать расчеты за потребленные услуги прозрачными и справедливыми.

Владимир Сентябрев