35media.ru

В России отменили «мобильное рабство»

С 1 декабря можно сменить оператора, сохранив номер.

За три дня действия закона жители Вологодчины подали более сотни заявлений о смене оператора. Статистика меняется каждый день. Хотя компании вправе не оказывать услугу переноса до 15 апреля 2014 года, операторы к исполнению закона готовы.

Чтобы перейти к другому оператору, абоненту сотовой связи нужно прийти с паспортом к другому оператору и написать заявление. Смена компании, предоставляющей услуги связи, для физических лиц должна происходить через восемь дней после подачи заявления, для юридических — через 29 дней. На время переходного периода, который продлится до 7 апреля 2014 года, дату фактического переноса номера определяет сам оператор, но не позднее 15 апреля. Стоимость услуги устанавливает принимающий оператор, однако она не может превышать 100 рублей. Кроме того, переход произойдет только в том случае, если у абонента нет задолженности перед прежним оператором.

Средства, оставшиеся на счету абонента, передаваться на новый лицевой счет автоматически не будут: если абонент захочет их вывести, ему придется воспользоваться электронным кошельком. Подавать заявления о смене оператора можно не чаще чем раз в 70 дней.

О предстоящем переходе принимающий оператор должен будет сообщить на третий день после того, как подано заявление, а за день до перехода проинформировать о необходимости сменить сим-карту. Компании, которые не смогут «отпустить» абонента в срок, должны будут обслуживать таких клиентов бесплатно вплоть до их перехода в желаемую компанию.

Хотя многие сотовые компании советуют не торопиться со сменой оператора — впереди новогодние праздники и могут возникнуть технические накладки, — жители области поспешили в салоны связи.

По словам менеджера по связям с общественностью компании Tele 2 Светланы Рябининой, жители региона по поводу возможности такого перехода обращались к ним еще задолго до вступления в силу закона о смене оператора с сохранением прежнего телефонного номера:

— За первые три действия услуги поступило большое количество заявлений, цифра меняется буквально каждый час. Срок переключения таких абонентов установлен на 15 декабря.

Такие операторы, как «Мегафон» и «Билайн» отмечают, что спрос на услугу нельзя назвать ажиотажным, заявления принимаются от всех желающих, срок подключения составляет от восьми дней.

Марина Белая