35media.ru

Горожане жалуются на холод в квартирах

Специалисты разбираются с причинами недостатка тепла в домах.

В эти морозные декабрьские дни горожане звонят в диспетчерскую службу департамента ЖКХ с жалобами на холод в квартирах. Поступают подобные обращения и в управляющие компании. Специалисты проверяют сигналы. Каковы дальнейшие действия?

Норма комнатной температуры — плюс 20 С. Директор УК «Жилремстрой» Галина Маврина рассказывает, что автоматический тепловой узел пропускает в квартиры ту температуру, которая предусмотрена СНиПами. Автоматика реагирует на наружную температуру: чем сильнее мороз, тем теплее батарея. Руководитель НП «Ассоциация собственников жилья» Наталья Кривопаленко отмечает, что температура зависит также от конструкции дома: в разных квартирах температура может достигать и плюс 25 градусов.

Специалисты диспетчерской службы департамента ЖКХ отмечают, что к ним поступают звонки граждан с сетованиями на холод в квартирах, но эти вопросы решают в рабочем порядке. В УК также звонят с подобными жалобами. УК реагируют на такие сигналы. Специалисты замеряют температуру в квартире, проверяют параметры теплового узла, составляют акт. Специальными приборами проверяют стены, окна, наружную дверь на предмет теплопотери. Если обнаруживают, что откуда-то «дует», жильцам выдается рекомендация утеплить уязвимое место.

Однако даже при нормальной комнатной температуре комфортно не всем. По словам Натальи Кривопаленко, в ноябре поступали жалобы на холод в квартирах, но на поверку оказалось, что во всех случаях комнатная температура была в пределах нормы.

— Если замеры показывают, что в квартире нормальная температура, а человек мерзнет, то мы не можем поднять температуру, — отмечает Галина Маврина.

Случается и обратное, когда зимой в квартире стоит африканская жара: вовсю шпарят батареи, а от горячей воды идет пар. По словам Галины Мавриной, такое случается в домах, не оборудованных современной автоматической системой, и там, где стоит кожухотрубный водонагреватель. В этой ситуации есть два выхода: перекрыть радиатор (если есть такая возможность) или на общем собрании собственников принять решение о замене оборудования.

Саша Антушевич