35media.ru

Докажи, что ты не должник

В странную ситуацию поставила «Электросеть» жителей ряда домов. Чтобы не лишиться к Новому году электричества, люди, в том числе и исправно оплачивающие услуги, должны отстоять очередь к специалистам предприятия для сверки квитанций.

Пятница, третий час дня, у окон специалистов по работе с населением в здании МУП «Электросеть» очередь. Люди обеспокоены: в руках они держат ворохи квитанций об оплате электроэнергии и уведомления о наличии задолженности.

— Здесь написано, что у меня имеется долг перед «Электросетью» в размере 172 рублей, и что до 17 декабря я должен его погасить, иначе в квартире отключат электричество. С чего мог образоваться такой долг, непонятно, ведь я всегда плачу строго по показаниям счетчика и копейка в копейку, — делится мужчина с соседкой по очереди, перебирая квитанции.

— Я вчера сюда уже приходила, — говорит та. — Мне тоже прислали такую бумагу, 280 рублей долга насчитали. Я принесла все квитанции, они сверили — вышло, что я ничего не должна.

— А мне совсем уж дикую сумму написали — 10 тысяч рублей! — подключается к разговору еще одна женщина. — Это ж сколько времени я должна была не платить, чтобы такой долг накопился?! Три года? С соседями по подъезду разговаривала — всем пришли такие же уведомления, и у всех какие-то запредельные суммы. Может, у них просто какой-то сбой в компьютерной программе случился?

Нет, сбоя не случилось. Но суммы, которые указаны в уведомлениях, на самом деле могут оказаться ошибочными.

— В городе оставались еще дома, которые до сих пор рассчитывались за электроэнергию напрямую с «Электросетью». Сейчас мы переводим их на расчеты с управляющими компаниями. Отсюда и уведомления: у кого-то за несколько лет образовалась перед нами задолженность, а кто-то, наоборот, переплатил. Но наши сведения об оплатах, которые производились потребителями, могут расходиться с данными самих потребителей. Поэтому в уведомлениях мы и приглашаем их к себе, чтобы разобраться и не взять ни с кого лишнее. К сожалению, другого способа провести сверку нет, потому что счетчики в этих домах расположены не на площадках, а в квартирах, — объяснил ситуацию начальник отдела реализации услуг МУП «Электросеть» Сергей Гусев.

Татьяна Тихонова