16 апреля 2019, 7:30

Россияне изобретают народные средства борьбы с текущими крышами и последствиями потопов

Наверху сооружения из мебели — большая посудина. «Это кастрюля с горячей водой, так я сушу стены, иначе на них появится плесень», — объясняет журналисту «Голоса Череповца» Лидия Грабарова свое изобретение, или лайфхак, как сейчас говорят. Пенсионерка проживает на верхнем этаже пятиэтажки на улице Остинской. Парадоксально, но только в ее квартиру с крыши протекает вода, другие жильцы подъезда страдают от другой проблемы — протечек внутреннего водостока ливневой канализации.

Вода с доставкой на дом

Потоп в квартире Грабаровой начался вместе с февральской оттепелью. В марте даже пришлось вызывать электриков: свет отключился.

— Когда после одной из протечек замкнуло свет в комнате, вызвала электриков. Они ободрали обои в двух комнатах, чтобы подключить свет, — рассказывает Лидия Александровна и показывает черные пятна на потолке и стенах.

В гостиной и в коридоре текло в 2016 году. А в этом году страдают комнаты, расположенные с другой стороны.

— Я даже залезала на чердак, — объясняет женщина. – Везде сухо, а в мою квартиру течет. Настоящий душ! Под струи воды специалисты управляющей компании поставили ведра. Ко мне стекает, наверное, потому, что уклон крыши в сторону моей квартиры. Написала четыре заявления в УК. Пришел ответ: «Ремонт кровли по вашей заявке будет произведен в весенне-летний период 2019 года». В управляющей компании мне пояснили: будет собрание, чтобы решить, перекрывать крышу полностью или нет. Думаю, остальные жильцы дома вряд ли согласятся. Я попросила отремонтировать плиту только над моей квартирой. Будут ждать, когда крыша просохнет. А мне что, с ведрами стоять? В заявлении прошу возместить мне материальный ущерб – 100 тысяч рублей на ремонт. Вот, не знаю, как вывести пятна на обоях – хлорка и зубной порошок, как советовали, не помогли…

Потолки и обои в квартире череповчанки серьезно повреждены.

Вода, вода

Есть еще одна проблема, от которой и Лидия Грабарова и ее соседи по подъезду страдают много лет – протечки в ливневой канализации. Из-за этого в подъезде стоят лужи.

— Дому около 30 лет. С момента заселения каждый год хожу с жалобами на протечку ливневой канализации внутреннего водостока с чердака. При таянии снега или в сильный дождь вода льется по водостоку на лестничные площадки, вплоть до первого этажа. По моим сведениям, был допущен брак при оборудовании водостока. Обращалась в домоуправление в устной форме, но ничего не меняется. Как-то залезала на чердак сама, заделала стыки мастикой и лентой, позаимствованными у монтажников. Лет пять-семь не текло. А потом, наверное, лента истерлась, и все началось заново. После первого в этом году заявления о протечке ливневки залезала на чердак, видно, что специалисты управляющей компании пытались решить проблему. Но мы переживаем, вдруг под сильным напором воды опять потечет?

Такой способ просушить потолок и стены изобрела Лидия Грабарова.

«Проведем текущий ремонт»

Позицию управляющей компании «Меркурий», обслуживающей дом, пояснила «Голосу Череповца» инженер Ангелина Степанова:

— На крыше проведем работы над проблемными участками, откуда протекает в квартиры, в весенне-летний период этого года за счет средств, поступающих от собственников на текущий ремонт. Возможность проведения капитального ремонта управляющая компания рассматривает, но не имеет права его проводить без решения собственников, которое они должны принять на общем собрании. Что же касается ливневой канализации, то проблема в кровле, а не в водостоке. Нужно заменить рулонное покрытие кровли. Получается, что течет по ливневке из-за того, что воронка врезана в саму кровлю. Кровля находится в ужасном состоянии. Сейчас покупаем материал для проведения ремонта, приступим к работам, когда подсохнет. Обращения от жительницы дома к нам поступают с февраля. Вопрос о выплате компенсации за нанесенный ущерб будет решен на основании актов.

В управляющей компании пояснили, что после проведения текущего ремонта крыши специалисты составят акт об ущербе, который был нанесен имуществу Лидии Грабаровой, а затем будут возмещены средства.

Очередная протечка стала причиной отключения света. Пришлось вызывать электриков.

Что делать, если с крыши течет?

Алгоритм действий предложила руководитель службы жилищного просвещения Ольга Паничева. Итак, если в квартире замечена протечка.

  1. Нужно сразу позвонить в управляющую организацию и оставить заявку на вызов представителя в вашу квартиру для составления акта о происшествии.
  2. У диспетчера уточните номер заявки и узнайте фамилию принявшего ее специалиста.
  3. В случае, если представитель УК пришел по указанному в заявке адресу для составления акта, документ нужно подготовить в нескольких экземплярах – по количеству заинтересованных лиц.
  4. Акт передается в управляющую организацию для того, чтобы специалисты устранили причину протечки.
  5. Устранение причин протечки – это обязанность управляющей компании. Также УК должна возместить нанесенный ущерб: решение о компенсации принимается сразу или по договоренности с жильцом.
  6. В случае, если в течение трех дней после вашего заявления управляющая компания не произвела никаких действий, то нужно написать заявление о происшествии в двух экземплярах. Пригласите соседей, чтобы они засвидетельствовали произошедшее в вашей квартире, поставили подписи в документе.
  7. Сделайте фото-, видеосъемку, затем приложите эти материалы к заявлению.
  8. Если повреждено имущество и у вас сохранились чеки, то приложите их к заявлению для возмещения материального ущерба.
  9. В случае, если не удалось договориться с управляющей организацией, пригласите к вам домой специалиста-оценщика из независимой организации для составления акта, привлеките в свидетели соседей, подготовьте фото-, видеоматериалы. Пишите заявление в суд, приложите к нему все свидетельские показания, а также квитанции об оплате услуг оценщика и чеки на поврежденное имущество. Это ускорит процесс возмещения ущерба, кроме того, по решению суда можно будет вернуть и деньги, которыми были оплачены услуги специалиста-оценщика.

Алина Волкова, газета «Голос Череповца»