15 апреля 2019, 12:32

Череповчане выстроились в очередь у офиса поставщика электроэнергии

Горожане пожаловались на огромные очереди в череповецком территориальном отделении Северной сбытовой компании на улице Коммунистов, 29. Основные претензии касаются некорректного начисления платы за электроэнергию.

Приехав в офис гарантирующего поставщика электроэнергии в пятницу в половине одиннадцатого утра, журналисты уперлись в хвост длинной очереди, которая заканчивалась практически у самых дверей. А начало ее было где-то далеко в коридоре за поворотом.

«Нет, не буду стоять! — заявила вошедшая следом женщина, развернулась и ушла. Ее примеру последовала еще одна».

Те же, кто решил идти до конца, рассказали, что им неверно рассчитали плату за свет.

«Два дня пытаемся прорваться! Для тех, кто работает, очень неудобно. На обеде тоже не сходить, потому что не знаешь, сколько времени тут проведешь, — пожаловались они журналистам».

По словам еще одной женщины, ее проблема заключается в том, что предыдущий гарантирую-щий поставщик передал нынешнему устаревшую информацию. То есть должен был передать сведения на конец декабря, а передал те, что были на конец ноября. В квартире потом три месяца никто не жил, поэтому показания счетчика не менялись. В результате за декабрь череповчанка заплатила предыдущему гарантирующему поставщику, а потом пришла квитанция от нового, по которой эту сумму надо было бы отдать еще раз. Пришлось доказывать, что по этим показаниям счетчика уплата уже произведена.

Как сообщили журналистам в службе корпоративных коммуникаций Северной сбытовой компании со ссылкой на заместителя начальника череповецкого территориального отделения по работе с населением Владимира Кузнецова, в пятницу действительно случился наплыв посетителей. Такое возможно и сегодня, в понедельник. Прием ведут восемь специалистов. Если несколько человек пришли с одним и тем же вопросом, ответ на него могут дать сразу всем.

По словам Владимира Кузнецова, если вопрос не срочный, в офис компании лучше приходить с 1-го по 5-е или после 26-го числа месяца. Пик посещений приходится на период с 6-го по 25-е число.

Что касается оплаты электроэнергии без комиссии, то теперь это можно сделать и в информационно-расчетных центрах на улице Батюшкова, 7, улице Юбилейной, 38, Советском проспекте, 83, и проспекте Строителей, 28а. К слову, особых очередей в пятницу мы там не заметили.

Если требуется консультация, получить ее можно дистанционно.

«Если есть доступ в интернет, то в нашей группе в социальной сети «ВКонтакте» в личных сообщениях надо отправить вопрос, указав номер лицевого счета или адрес, — говорит начальник службы корпоративных коммуникаций Северной сбытовой компании Елена Губина. — На сайте тоже есть такая функция».

Илья Драницин

Сегодня, 10:06
Более чем на 100 территориях пройдет в Вологде общегородской субботник
Субботник станет началом двухмесячной акции по уборке города.